ASML: viranomaisten Kerro Kaverille -ohjeet hämmentävät

Asiakkuusmarkkinointiliitto sanoo Kuluttajaviraston ja tietosuojavaltuutetun äskettäisen Kerro Kaverille -ohjeistuksen "herättäneen enemmän kysymyksiä kuin vastauksia". Joten mitä tehdä? Valmistellaan oma erillisohjeistus viranomaisohjeiden rinnalle, ASML:ssä tuumitaan.


Niin sanotun Kerro Kaverille -toiminnon kautta kuluttajat välittävät tuotevinkkejä, tutustumistarjouksia, kilpailukutsuja tai muita vastaavia markkinointiviestejä tutuilleen sähköpostilla tai tekstiviestillä.

Kuluttajaviraston mukaan menetelmää on käytetty kiertämään sähköistä suoramarkkinointia koskevia säännöksiä, minkä myötä virasto ja tietosuojavaltuutettu yhdessä suoramarkkinointia valvovien viranomaisten kanssa rustasivat ohjeet, milloin kerro kaverille -markkinoinnille on saatava vastaanottajalta etukäteen suostumus ja milloin sitä ei tarvita.

ASML:n mukaan seurauksena on ollut sekasotku: ohjeistuksen eräät linjaukset synnyttivät erittäin paljon hämmennystä ja kysymyksiä yritysten keskuudessa. Lisäksi viranomaislinjausten perusteluita on hämmästelty, niiden on esitetty perustuvan osittain jopa väärille tulkinnoille ja rinnastuksille, liitto kertoo tiedotteessaan.

ASML on siksi päättänyt valmistella viranomaisohjeiden rinnalle erillisen ohjeistuksen, jossa keskitytään käytännön toteutusten erilaisiin elementteihin.

- Olennaista ei ole keskittyä juupas-eipäs tyyppiseen väittelyyn, vaan ohjata käytännön toimintaa ohjeistuksella hyvään ja kestävään suuntaan, linjaa Asiakkuusmarkkinointiliiton toimitusjohtaja Jari Perko.

Digitoday ei saanut Perkoa heti kiinni kysyäkseen esimerkkejä yritysten kohtaamista hankaluuksista Kerro Kaverille -ohjeiden soveltamisessa. Tiedotteessa hän hieman näpäyttää viranomaisia, mutta myös yrityksiä hitaudesta.

- Erityisen haastavaa tuntuu olevan ottaa valistuneella ohjaavalla tavalla kantaa internetin ja mobiilin toteutuksiin menettämättä uusien toimintamallien hyötyjä. Kuluttajat tuntuvat usein olevan vetreämpiä kuin yritykset ja viranomaiset uusien asioiden omaksumisessa ja sulattamisessa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    2. 2

      Lehto Groupin merkittävät omistajat aikovat myydä osakkeitaan

    3. 3

      Pääekonomisti: Ranskan päätöksillä paljon väliä suomalaisille

    4. 4

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    5. 5

      Opecilta odotetaan uusia tuotanto­rajoituksia – öljyn hinta nousussa

    6. 6

      Pelot helpottivat – kulta halpeni vauhdilla

    7. 7

      Italian luottoluokituksen lasku ei ollut yllätys – ”Ongelmat ovat vielä edessä ja ratkeamatta”

    8. 8

      Markkinat hinnoittelevat jo Macronin voittoa Ranskan vaalien toisella kierroksella

    9. 9

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    10. 10

      ”Toiselle loppusiivoukseksi riittää, että imuroi huoneen keskeltä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    2. 2

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    3. 3

      Näkökulma: Ranska pelaa kovien panosten talousrulettia

    4. 4

      Jopa 15 000 euron lisätulot vuodessa – näin mökillä voi tienata

    5. 5

      ”Toiselle loppusiivoukseksi riittää, että imuroi huoneen keskeltä”

    6. 6

      Puhelimet pois turisteilta – tässäkö Suomen uusi matkailuvaltti?

    7. 7

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    8. 8

      Lehto Groupin merkittävät omistajat aikovat myydä osakkeitaan

    9. 9

      Pelot helpottivat – kulta halpeni vauhdilla

    10. 10

      Pääekonomisti: Ranskan päätöksillä paljon väliä suomalaisille

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Pankkia vaihtamalla voi säästää yli tuhat euroa vuodessa

    2. 2

      Ruotsissa kokeiltiin 6 tunnin työpäivää täydellä palkalla – näin kävi rahanmenon

    3. 3

      ”Vaahto valui alas mäkeä aamulla” – näin vuokramökeillä rellestetään

    4. 4

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    5. 5

      Kesko sulkee 42 Siwaa ja Valintataloa ja avaa 8 K-Marketia – katso lista kaupoista

    6. 6

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    7. 7

      Suomalaisille myyty tuhansia litroja väärennettyä moottoriöljyä

    8. 8

      Talo sai kuntotarkastajalta puhtaat paperit – kauppojen jälkeen synkät epäilykset heräsivät

    9. 9

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    10. 10

      1500 ihmistä aikoo lakkoilla torstaina – ”Haluamme lähettää viestin hallitukselle, että tämä ei käy”

    11. Näytä lisää