Teknologia laittaa yritysten toimintamallit tiukoille

Julkaistu:

Gartnerin tutkimusjohtaja Jonas Kjellstrandin mukaan yrityksissä on meneillään suuri tietotekniikan ajama muutos uudenlaiseen toimintaympäristöön. Lineaarinen liiketoimintamalli on muuttumassa aikaisempaa rajattomammaksi.
Jonas Kjellstrand sanoo, että liiketoimintamallit muuttuvat entisistä aktiivisista malleista interaktiivisiksi. Interaktiivinen yhtiö on sellainen, jonka tietoihin ja prosesseihin pääsee käsiksi ajasta ja paikasta riippumatta. Työvälineet verkostuvat ja liikkuvuus kasvaa teknologian avulla.

Kjellstrand on yksi Gartnerin kahdeksasta EXP- eli executive program -ryhmän tutkijasta. EXP-tutkimus on tarkoitettu Gartnerin tietohallintojohtaja-asiakkaiden käyttöön.

Yksinkertaistettuna se tarkoittaa, että raja työn ja vapaa-ajan välillä hämärtyy. Aktiivisessa mallissa yritysten järjestelmät ja prosessit menevät työntekijöiden myötä yritysten yhteistyökumppaneille ja asiakkaille. Interaktiivisessa mallissa eri toimijat liikkuvat järjestelmien ympärillä, eikä selvää rajaa ole.

Muutos saa aikaan sen, että elämän eri osa-alueet eivät pysy erillään. Jos työntekijöiltä estetään työpaikalla pääsy esimerkiksi sosiaalisiin verkostoihin, he käyttävät aikaansa kiertääkseen eston. Asiakassuhteessa Kjellstrand pitää esimerkkinä iPhonen lukituksen murtoa. Jos jotakin halutaan tarpeeksi niin sille löytyy kiertotie estoista huolimatta.

Interaktiivisten liiketoimintamallien toimivuuden ja niiden vaikeuden vanhoille yhtiöille näkee pankkimaailmassa.

- Tekstiviestillä toimiva pikalainapalvelu on esimerkki siitä mihin vanhat pankit eivät taivu. Se on yhdistelmä tekstiviesti- ja pankkiteknologiaa, Kjellstrand sanoo.

Pikalaina on palvelu, joka on asiakkaiden käytössä milloin ja mistä vain kunhan häneltä löytyy matkapuhelin, pankkitili ja luottokelpoisuutta.

- Muutos tapahtuu nopeasti. Paypal on vain kymmenen vuotta vanha yhtiö ja se on maksutapahtumien perusteella maailman suurin pankki. Vanhat pankit eivät silti pidä sitä uhkana.

Yhdysvaltalaisessa verkkomaksujärjestelmässä Paypalissa maksutapahtuma maksaa sentin murto-osia. Pankit veloittavat kymmeniä senttejä.

Vuosituhanteen vaihteessa teknologiakuplaan puhalsi ilmaa käsite uudesta taloudesta. Siinä merkittävässä osassa oli juuri teknologia. Kjellstrandin puheissa on samaa liike-elämää mullistavaa vallankumouksellisuutta, kuin liikkeenjohdon konsulttien kalvoissa oli vajaa kymmenen vuotta sitten.

- Vuosituhanteen vaihteen teknologiakuplaan oli syynä suuret rahat jotka vapautuivat sijoitettavaksi. Kun rahaa oli niin paljon, että sitä löytyi kaikkeen, niin oli selvää että kaikki ideat eivät voineet onnistua, Kjellstrand sanoo. Kyse oli siis ennemminkin huonosta ajoituksesta kuin vääristä odotuksista.

Tietotekniikka-ala on noussut viime vuosina masennustilastaan uudestaan otsikoihin. Isot yhtiöt tekevät vilkkaasti suuria yritysostoja, internetissä toimivat yhteisöpalvelut hinnoitellaan miljardien arvoiseksi vaikka yhtiöiden liikevaihdot ja tuloksen teko on epäselvää. Alan vanhat jättiläiset ovat joutuneet puolustustaisteluun pitääkseen asemansa muuttuvassa bisneksessä.

Microsoft on paineessa hakukoneyhtiö Googlen kanssa. Nokiaa häiritsee matkapuhelinalalla pieninä yrityksinä hääräävät, mutta älykännyköissä menestyneet Apple ja Research in Motion.

- Kuplia on aina olemassa. Ne löytää seuraamalla mihin raha menee. Tällä hetkellä se näyttäisi menevän Kiinaan, Kjellstrand sanoo.

Teknologia-alalla vaaravyöhykkeessä on matkapuhelinteollisuus.

- Matkapuhelin on muuttunut arvotuotteesta yleishyödykkeeksi. Olemme menossa siihen, että puhelimista tulee kertakäyttöisiä.

Alan tilannetta on ollut muuttamassa Apple iPhonellaan.

- Se ei ole edes hyvä puhelin. Siitä huolimatta se on haluttu tuote.

Kun puhelimen alkuperäinen tarkoitus puheen välittäjänä muuttuu on odotettavissa muutoksia.

- Ala joka hukkaa alkuperäisen toiminnallisuutensa on yleensä pulassa.

Applen menestys pienenä tietokone- ja puhelinvalmistaja on Kjellstrandille mieluisa esimerkki. Varsinkin kun yhtiö näkyy selvästi isompien kilpailijoidensa rinnalla suurena yhtiönä.

- Apple ei edes ole enää teknologiayhtiö. Se on ennemminkin design-yhtiö. Sony Ericsson ei pitänyt Applea kilpailijanaan viisi vuotta sitten. Nyt kyllä pitävät. Luuletko, että yksikään autoyhtiö näkee tällä hetkellä Applea kilpailijanaan?

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Luku julki ensi kertaa: Kela maksaa 65 000 kotitalouden vuokran

    2. 2

      Ovet potkittu rikki ja huoneissa lemmikkien jätöksiä – Miten välttyä vuokralaisen tuhoilta?

    3. 3

      Deutsche Bankin ongelmat eivät hellitä

    4. 4

      ”Huomionarvoinen käänne”: Suomalaiset uskovat kasvun heikkenevän

    5. 5

      Asuntojen hintakehityksessä valtavat erot – onnekas omistaa hyvältä alueelta

    6. 6

      Kommentti: Tulot nousivat tukien varassa – siivooja-Marian tarinan pitäisi herättää koko Suomi

    7. 7

      Nokian tulos paljon odotettua parempi

    8. 8

      Suomalaiset kyselyssä: Perustulo oltava niin niukka, että työtäkin on tehtävä

    9. 9

      Facebook tekee kovaa tulosta

    10. 10

      Postin liikevaihto kasvoi – kirjeiden määrä laski 10 prosenttia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Luku julki ensi kertaa: Kela maksaa 65 000 kotitalouden vuokran

    2. 2

      Ovet potkittu rikki ja huoneissa lemmikkien jätöksiä – Miten välttyä vuokralaisen tuhoilta?

    3. 3

      Nokian tulos paljon odotettua parempi

    4. 4

      Asuntojen hintakehityksessä valtavat erot – onnekas omistaa hyvältä alueelta

    5. 5

      Matkailijat rynnivät Suomeen –”Ihmiset arvostavat luontoa ja elämyksiä”

    6. 6

      Britannia teki historiallisen päätöksen: kieltää uudet bensiini- ja dieselautot

    7. 7

      Nokian osake kallistui ennen torstain tulosjulkistusta

    8. 8

      Nokian osake kovassa kirissä pörssissä

    9. 9

      Suomalaiset kyselyssä: Perustulo oltava niin niukka, että työtäkin on tehtävä

    10. 10

      Kova autopäätös tulossa tänään – Britannia kieltämässä uudet bensiini- ja dieselautot

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    2. 2

      Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

    3. 3

      Katso, kuinka arvokas kesämökkisi voi olla – kuntalista kertoo hinnat eri puolilla Suomea

    4. 4

      Sulatejuustokiista! Ratsastaako Lidl tunnetun tuotemerkin maineella?

    5. 5

      Kommentti: Tulot nousivat tukien varassa – siivooja-Marian tarinan pitäisi herättää koko Suomi

    6. 6

      Eläkkeelle ”armahdettu” Helena, 61, pettyi ostaessaan matkalippua: ”Olen täysin toisarvoisessa asemassa”

    7. 7

      Tiedätkö, mitä omaisuudellesi tapahtuu? 10 tärkeää neuvoa, joilla turvaat oman ja läheistesi talouden

    8. 8

      Luku julki ensi kertaa: Kela maksaa 65 000 kotitalouden vuokran

    9. 9

      Pankilta ikävä yllätys espoolaismiehelle: kortti vanhenee yllättäen – ja todella huonoon aikaan

    10. 10

      Näin paljon rahaa suomalaisella on keskimäärin tilillä – löytyykö sinulta tämä summa?

    11. Näytä lisää