Helppoheikin leima pahentaa myyjäpulaa

Julkaistu: , Päivitetty:

Suomalaisyrityksissä on pulaa osaavasta myyntihenkilökunnasta, tuore kysely paljastaa. Myyjien arvostus ei asiantuntijan mukaan vastaa työn kasvavia vaatimuksia.
Suurten suomalaisyritysten myyntijohdolle suunnattu tutkimus paljasti, että yksi suurimmista haasteista on osaavan henkilökunnan rekrytointi.

– Tuntuu, että myyntityön arvostus ei ole sellainen, että alalle hakeuduttaisiin. Ainakin monilla talousihmisillä sellainen käsitys, että myynti-ihmiset ovat helppoheikkejä, sanoo tutkimuksen tehneen Interpersonan konsultti Elina Palmroth-Leino.

Hänen mukaansa myyjiltä edellytetään nykyisin paljon muutakin kuin itse myyntityötä. Myyntiorganisaatio on nostettu yrityksessä aiempaa tärkeämpään asemaan ja sitä on linkitetty yrityksen muuhun toimintaan. Samalla myyjien pitää pystyä kommunikoimaan esimerkiksi tuotekehityksen, osto-osaston ja yrityksen johdon kanssa.

Yleisesti ottaen myyntijohto on aiempaa tyytyväisempi henkilökuntaansa. Myyjät ymmärtävät entistä paremmin yrityksen strategian ja markkinat. Parhaimman arvosanan sai aiempien vuosien tapaan myyjien tuotetuntemus. Myyjillä on myös oikea asenne ja he saavuttavat asetetut tavoitteet.

Huonoimman arvosanan myyntijohto antoi palkitsemisjärjestelmien toimivuudelle.

– On vaikea rakentaa kaikkia tyydyttävä järjestelmä. Jos palkitaan toteutuneesta myynnistä, jää huomiotta kaikki se muu, jota nyt myyjiltä vaaditaan.

Jos myyjiä palkitaan pelkästään toteutuneesta myynnistä, se saattaa johtaa Palmroth-Leinon mukaan siihen, että keskitytään jo olemassa oleviin asiakkuuksiin.

– Jos bonukset ovat sidottu myyntiin, silloin niitä on helpompi saada vanhoista asiakkuuksista.

Myyntijohdon mielestä uusien asiakkuuksien hankinta on heikommalla tolalla kuin vanhojen asiakkuuksien vaaliminen.

Rahallisen palkitsemisen lisäksi yritykset miettivätkin nykyisin entistä enemmän, millä muilla tavoin työntekijöitä voisi kannusta. Varsinkin nuoret työntekijät pitävät työn kiinnostavuutta ja joustavuutta entistä tärkeämpänä.

– Joustavat työajat, miellyttävä työympäristö tai lastenhoitopalvelut voivat olla edullisempia työnantajalle kuin rahallinen palkkio ja ne sitouttavat työntekijän.

Myyntijohdon mittarit -kysely suunnattiin 500 suurimman suomalaisyrityksen myyntiorganisaation johdolle helmi–maaliskuussa. Vastausprosentti oli 14.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    2. 2

      Näkökulma: Bitcoineja syntyy biteistä, mutta mistä onkaan eurot tehty?

    3. 3

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    4. 4

      Venäjä antoi luvan: Helsingistä saa lentää kolmeen uuteen kohteeseen – Finnair kiinnostunut reiteistä

    5. 5

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    6. 6

      Ruotsi-osakkeet paljastavat, miten suomalainen piensijoittaja eroaa norjalaisesta

    7. 7

      Ehdotus: Eläkeikä pitäisi nostaa vähintään 70 vuoteen

    8. 8

      Lukioihin vaaditaan ilmaisia kirjoja – nyt opinnot voivat maksaa jopa 2 600 euroa

    9. 9

      Oletko lähdössä reissuun? Täällä tankkaat halvimmalla

    10. 10

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    2. 2

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    3. 3

      Venäjä antoi luvan: Helsingistä saa lentää kolmeen uuteen kohteeseen – Finnair kiinnostunut reiteistä

    4. 4

      Näkökulma: Bitcoineja syntyy biteistä, mutta mistä onkaan eurot tehty?

    5. 5

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    6. 6

      Ehdotus: Eläkeikä pitäisi nostaa vähintään 70 vuoteen

    7. 7

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    8. 8

      Ruotsi-osakkeet paljastavat, miten suomalainen piensijoittaja eroaa norjalaisesta

    9. 9

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    10. 10

      Oletko lähdössä reissuun? Täällä tankkaat halvimmalla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    2. 2

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    3. 3

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    4. 4

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    5. 5

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    6. 6

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    7. 7

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    8. 8

      Laivaopas, kirvesmies, pelikoodari... Jättiselvitys: Tällaista työtä Suomesta löytyy nyt

    9. 9

      Tutkimus vahvisti: suomalainen keksintö auttaa tupakoinnin lopettamisessa – kyselyjä tulvii Suomesta ja maailmalta

    10. 10

      Ainutlaatuinen jättipotti: Kirpputorilta 30 vuotta sitten löytynyt ”tekojalokivi” paljastui 26 karaatin timantiksi

    11. Näytä lisää