It-ulkoistus kaatuu johdon ja tietohallinnon näkemyseroihin

Tietotekniikan liiton tutkimus vahvistaa aiempia käsityksiä siitä, että it-ulkoistukset voivat olla hankala nakki yrityksille, eivätkä tavoitteet monesti täyty. Eri asia sitten on, voidaanko asiasta syyttää ulkoistuspalvelujen tarjoajia.


TTL:n IT-barometrin mukaan tietotekniikkansa sisäisesti hoitavat yritykset ovat tyytyväisempiä projektiensa lopputuloksiin kuin tietotekniikan ulkoistaneet yritykset. Silti it-ulkoistus tulee lisääntymään etenkin niissä yrityksissä, jotka haluavat luoda uutta liiketoimintaa tietotekniikan avulla.

41 prosenttia it-projektit pääosin ulkoistavista yrityksistä kokee, että it-projektin lopputulokset eivät vastaa suunniteltua, kun vastaava luku pääosin sisäistä it:tä käyttävissä yrityksissä on 19 prosenttia. Projektit pysyvät myös paremmin sekä budjetissa että aikataulussa, kun ne hoidetaan sisäisesti.

Tulokset selviävät marraskuussa toteutetusta IT-barometri 2007 -tutkimuksesta. Tietotekniikan liiton tilaama ja Viestintätoimisto Conexion toteuttama tutkimus tehtiin verkkokyselynä ja siihen vastasi 176 henkilöä yli 500 hengen organisaatioiden it-, tietohallinto- ja liiketoimintajohdosta.

Pääsyy ulkoistamiseen on usein se, että yritykseen haetaan puuttuvaa osaamista. Tutkimuksesta ei voi kuitenkaan suoraan päätellä, miten tietoisia ulkoistavat yritykset ovat riskeistä, Conexion tutkimuspäällikkö Ville Lehtovirta katsoo. Syypää it-ulkoistusten epäonnistumisiin voi usein olla asiakasyritys itse.

- Yleisellä tasolla ollaan tietoisia ulkoistukseen liittyvistä ongelmista, sen tiedetään vaativan panostuksia. Mutta ulkoistus saattaa jäädä puolitiehen, koska vahva johtaminen puuttuu, Lehtovirta arvioi. Merkittävä ongelmiin johtava tekijä on it-johdon ja bisnesjohdon eriävät käsitykset ulkoistuksen tavoitteista.

Yritysten liiketoimintajohto puoltaa ulkoistamista voimakkaammin kuin yritysten it-johto. Molemmat korostivat tutkimuksessa kuitenkin it:n merkitystä asiakastyytyväisyyden ja kustannussäästöjen tuottajana.

Ulkoistamisen ostamiseen on siis syytä perehtyä ja paneutua kunnolla.

Tutkimukseen osallistuneista yrityksistä enemmistöllä it on joko kokonaan tai osittain ulkoistettu ja vain 30 prosentissa yrityksistä it hoidetaan lähes kokonaan sisäisesti. Lähes puolella tutkimuksen yrityksistä on tavoitteena ulkoistaa mahdollisimman suuri osa informaatioteknologiastaan.

Tietotekniikalle yrityksissä haetaankin tulevaisuudessa yhä strategisempaa roolia.

- Näyttää siltä, että ulkoistuksen tärkein motiivi ei ole kustannusten karsiminen, vaan tarkoitus on löytää strategisille it-projekteille juuri oikeanlaista osaamista. Tulevaisuuden it-ammattilaiselta vaaditaankin siis entistä useammin sitä, että hän kykenee yhdistämään teknisen ja liiketoimintaosaamisen. Tällaisten it-työntekijöiden löytäminen koetaan erityisen haasteelliseksi yrityksissä, joissa it on strategisessa roolissa, huomauttaa Tietotekniikan liiton toiminnanjohtaja Robert Séren.

- On tärkeää varmistaa jo koulutuspoliittisia valintoja tehtäessä, että Suomessa löytyy jatkossakin riittävän monipuolista ja oikeanlaista osaamista myös kaikkein vaativimpaan tietotekniseen kehitystyöhön.

Myös arvostettu tutkimusyhtiö Gartner kiinnitti äskettäin huomiota tietohallintojohtajien roolin muuttumiseen: kokemusta liiketoiminnan johtamisesta olisi hyvä löytyä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    2. 2

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    3. 3

      Näkökulma: Tästä syystä talouskasvu on vahvistunut edes vähän

    4. 4

      Lähdössä reissuun? Mieti minä päivänä tankkaat

    5. 5

      Sijoitusneuvonnassa ihmisellä ja robotilla on samat säännöt – mutta kumpi on luotettavampi?

    6. 6

      Yrittäjäperheen Joel Harkimo rynnistää politiikkaan – ”Joskus toivon, että olisin enemmän kuin isä”

    7. 7

      Stockmann päästää asiakkaat katolle – vanhasta tupakkapaikasta tehdään hulppea terassi

    8. 8

      Valtiovarainministeriö: Hallitus ei pysty kääntämään velkasuhdetta

    9. 9

      Eläkkeensaajat tyrmää verottajan linjauksen – ruoka biojätteeksi eikä vapaaehtoisille

    10. 10

      Stockmannin tappio odotettua syvempi – näkymät ennallaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    2. 2

      Yrittäjäperheen Joel Harkimo rynnistää politiikkaan – ”Joskus toivon, että olisin enemmän kuin isä”

    3. 3

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    4. 4

      Näkökulma: Tästä syystä talouskasvu on vahvistunut edes vähän

    5. 5

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    6. 6

      Lähdössä reissuun? Mieti minä päivänä tankkaat

    7. 7

      Rauman telakka sai ison tilauksen puolustusvoimilta

    8. 8

      Sijoitusneuvonnassa ihmisellä ja robotilla on samat säännöt – mutta kumpi on luotettavampi?

    9. 9

      Sadat ovat saaneet ajokortin reilulla tonnilla – ”Tulokset näyttävät hyviltä”

    10. 10

      Katso miten muut arvostavat työtäsi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    3. 3

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    4. 4

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    5. 5

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    6. 6

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    7. 7

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    8. 8

      Jopa 15 000 euron lisätulot vuodessa – näin mökillä voi tienata

    9. 9

      Maailman kallein lääke vedetään pois markkinoilta

    10. 10

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    11. Näytä lisää