It-ulkoistus kaatuu johdon ja tietohallinnon näkemyseroihin

Julkaistu: , Päivitetty:

Tietotekniikan liiton tutkimus vahvistaa aiempia käsityksiä siitä, että it-ulkoistukset voivat olla hankala nakki yrityksille, eivätkä tavoitteet monesti täyty. Eri asia sitten on, voidaanko asiasta syyttää ulkoistuspalvelujen tarjoajia.


TTL:n IT-barometrin mukaan tietotekniikkansa sisäisesti hoitavat yritykset ovat tyytyväisempiä projektiensa lopputuloksiin kuin tietotekniikan ulkoistaneet yritykset. Silti it-ulkoistus tulee lisääntymään etenkin niissä yrityksissä, jotka haluavat luoda uutta liiketoimintaa tietotekniikan avulla.

41 prosenttia it-projektit pääosin ulkoistavista yrityksistä kokee, että it-projektin lopputulokset eivät vastaa suunniteltua, kun vastaava luku pääosin sisäistä it:tä käyttävissä yrityksissä on 19 prosenttia. Projektit pysyvät myös paremmin sekä budjetissa että aikataulussa, kun ne hoidetaan sisäisesti.

Tulokset selviävät marraskuussa toteutetusta IT-barometri 2007 -tutkimuksesta. Tietotekniikan liiton tilaama ja Viestintätoimisto Conexion toteuttama tutkimus tehtiin verkkokyselynä ja siihen vastasi 176 henkilöä yli 500 hengen organisaatioiden it-, tietohallinto- ja liiketoimintajohdosta.

Pääsyy ulkoistamiseen on usein se, että yritykseen haetaan puuttuvaa osaamista. Tutkimuksesta ei voi kuitenkaan suoraan päätellä, miten tietoisia ulkoistavat yritykset ovat riskeistä, Conexion tutkimuspäällikkö Ville Lehtovirta katsoo. Syypää it-ulkoistusten epäonnistumisiin voi usein olla asiakasyritys itse.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

- Yleisellä tasolla ollaan tietoisia ulkoistukseen liittyvistä ongelmista, sen tiedetään vaativan panostuksia. Mutta ulkoistus saattaa jäädä puolitiehen, koska vahva johtaminen puuttuu, Lehtovirta arvioi. Merkittävä ongelmiin johtava tekijä on it-johdon ja bisnesjohdon eriävät käsitykset ulkoistuksen tavoitteista.

Yritysten liiketoimintajohto puoltaa ulkoistamista voimakkaammin kuin yritysten it-johto. Molemmat korostivat tutkimuksessa kuitenkin it:n merkitystä asiakastyytyväisyyden ja kustannussäästöjen tuottajana.

Ulkoistamisen ostamiseen on siis syytä perehtyä ja paneutua kunnolla.

Tutkimukseen osallistuneista yrityksistä enemmistöllä it on joko kokonaan tai osittain ulkoistettu ja vain 30 prosentissa yrityksistä it hoidetaan lähes kokonaan sisäisesti. Lähes puolella tutkimuksen yrityksistä on tavoitteena ulkoistaa mahdollisimman suuri osa informaatioteknologiastaan.

Tietotekniikalle yrityksissä haetaankin tulevaisuudessa yhä strategisempaa roolia.

- Näyttää siltä, että ulkoistuksen tärkein motiivi ei ole kustannusten karsiminen, vaan tarkoitus on löytää strategisille it-projekteille juuri oikeanlaista osaamista. Tulevaisuuden it-ammattilaiselta vaaditaankin siis entistä useammin sitä, että hän kykenee yhdistämään teknisen ja liiketoimintaosaamisen. Tällaisten it-työntekijöiden löytäminen koetaan erityisen haasteelliseksi yrityksissä, joissa it on strategisessa roolissa, huomauttaa Tietotekniikan liiton toiminnanjohtaja Robert Séren.

- On tärkeää varmistaa jo koulutuspoliittisia valintoja tehtäessä, että Suomessa löytyy jatkossakin riittävän monipuolista ja oikeanlaista osaamista myös kaikkein vaativimpaan tietotekniseen kehitystyöhön.

Myös arvostettu tutkimusyhtiö Gartner kiinnitti äskettäin huomiota tietohallintojohtajien roolin muuttumiseen: kokemusta liiketoiminnan johtamisesta olisi hyvä löytyä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Näin nappaat verohyödyn eläkkeen nostamisesta ennakkoon: töitä ei tarvitse lopettaa – katso laskelmat

    2. 2

      490 kilometriä ali Englannin kanaalin ilman vessataukoja: tästä maksetaan jopa 6 000 e/kk

    3. 3

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    4. 4

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    5. 5

      Jan Hurrin näkökulma: Ennusteet lupaavat talouskasvua, mutta kuinka oikeaan ne ovat aiemminkaan osuneet?

    6. 6

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    7. 7

      3 kk:n koulutus ja varma työpaikka? Teemun, 35, työtilanne on nyt parempi kuin koskaan: ”Poikkeuksellista aikaa”

    8. 8

      Kiinalaisturistit himoitsevat Suomesta meripihkaa – ”Ostavat joskus yli 10 000 eurolla”

    9. 9

      Tarjolla vakityö, palkka neuvoteltavissa – yhtä katsastajaa etsitty yli 4 kuukautta

    10. 10

      Haluatko jo 61-vuotiaana eläkkeelle? Katso, paljonko voit saada eläkettä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    2. 2

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    3. 3

      490 kilometriä ali Englannin kanaalin ilman vessataukoja: tästä maksetaan jopa 6 000 e/kk

    4. 4

      Asutko keskimääräistä leveämmin? Katso kotikuntasi asuntojen keskikoko – alueelliset erot valtavia

    5. 5

      Tarjolla vakityö, palkka neuvoteltavissa – yhtä katsastajaa etsitty yli 4 kuukautta

    6. 6

      Näin nappaat verohyödyn eläkkeen nostamisesta ennakkoon: töitä ei tarvitse lopettaa – katso laskelmat

    7. 7

      3 kk:n koulutus ja varma työpaikka? Teemun, 35, työtilanne on nyt parempi kuin koskaan: ”Poikkeuksellista aikaa”

    8. 8

      Suomalaiselle duunarille tarjotaan Norjassa lähtöpalkaksi 3500 €/kk – ”Kyllä siellä säästöönkin pystyy rahaa saamaan”

    9. 9

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    10. 10

      Suomen suurimman pankin johtoon nousee intohimoinen suunnistaja ja tuloksia vaativa ”villasukkamies”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lähihoitaja nipistää palkastaan 1 000 €/kk lapsille ja säästöön – näin se käy

    2. 2

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    3. 3

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    4. 4

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    5. 5

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    6. 6

      5 erilaista säästäjää kertoo: Näin sijoittaisin 100 €/kk ja 500 € kerralla

    7. 7

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    8. 8

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    9. 9

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    10. 10

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    11. Näytä lisää