Kuluttajien halukkuus mobiiliostoksiin kysyttää

Julkaistu: , Päivitetty:

Tutkimusyhtiö Gartner kehottaa jälleenmyyjiä perehtymään kunnolla asiakkaidensa valmiuteen ostaa tuotteita kännykällä. Monet myyjät ovat harkitsemassa mobiileja kanavia asiakkailleen seuraavan parin vuoden sisällä.
Gartnerin mukaan teknologinen kehitys ja sen mukanaan tuomat nopeammat datayhteydet innostavat kauppoja kehittämään mobiileja myyntikanavia. Mutta liika keskittyminen mobiiliin ei tarjoa asiakkaille sitä, mitä he hakevat.

Gartner kyseli asiasta yli 2000 kuluttajalta USA:ssa ja Iso-Britanniassa. Kuluttajat molemmissa maissa käyttäisivät kännykkää selvästi todennäköisemmin hintojen tarkistamiseen kuin varsinaiseen ostamiseen. Iso-Britanniassa 18 prosenttia vastaajista todennäköisesti tarkistaisi hinnan ja 11 prosenttia ostaisi tuotteen kännykällä.

Mobiilikanavia kehittävien jälleenmyyjien tulisi siis mahdollistaa monikanavainen ostosprosessi ja tutkia mahdollisuudet yhteistyöhön esimerkiksi verkon hintavertailuportaalien kanssa.

Myös mobiilin kaupankäynnin ratkaisutoimittajien pitää miettiä, miten pitkälle kuluttajat ovat valmiita menemään kännyköidensä kanssa. Gartner ehdottaa esimerkiksi ratkaisuja, joissa matkapuhelimella tehdyt tuotetilaukset voisi noutaa kaupasta. Olisi myös hyvä, jos kännykällä aloitetun, mutta keskeytyneen ostossession voisi saattaa myöhemmin loppuun kotikoneella.

Viidennes jenkkivastaajista ja hieman vähempi osa brittivastaajista ilmaisi avoimuutensa kännykkään lähetettäville tarjouksille.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Jopa tuhansien eurojen korvausvaatimukset säikyttävät vuokranantajia

    2. 2

      Historiallinen paukku Googlelle – 2,42 miljardin euron sakot hakutulosten peukaloinnista

    3. 3

      Pankkiautomaatti täyttää jo 50 vuotta – juhlan kunniaksi kultainen automaatti

    4. 4

      Suomalaisyritys nappasi miljoonadiilin Naton kanssa – ”Tykkimiehelle sotilasteknologia oli aika tuntematonta”

    5. 5

      Yksityiskoneiden ”valtava kupla” puhkesi – hinnat romahtivat kolmessa vuodessa

    6. 6

      HS: Uberin Suomen-johtajan omaisuutta saatetaan takavarikoida

    7. 7

      Valtava määrä kultaa myytiin yhdessä minuutissa – ”pulskasormisen muppetin tunnusmerkit”

    8. 8

      ”Kun ajatellaan tavallista palkansaajaa, talouskasvu ei ole vielä juuri näkynyt arjessa”

    9. 9

      ”Hinnat ja vuokrat ovat nousseet, palkat eivät” – palvelualat vaativat lisää rahaa

    10. 10

      Tiesitkö tämän nousukaudesta ja sairastelusta? ”Ilmiö näkyy selvästi”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yksityiskoneiden ”valtava kupla” puhkesi – hinnat romahtivat kolmessa vuodessa

    2. 2

      Jopa tuhansien eurojen korvausvaatimukset säikyttävät vuokranantajia

    3. 3

      Suomalaisyritys nappasi miljoonadiilin Naton kanssa – ”Tykkimiehelle sotilasteknologia oli aika tuntematonta”

    4. 4

      Valtava määrä kultaa myytiin yhdessä minuutissa – ”pulskasormisen muppetin tunnusmerkit”

    5. 5

      Tiesitkö tämän nousukaudesta ja sairastelusta? ”Ilmiö näkyy selvästi”

    6. 6

      ”Hinnat ja vuokrat ovat nousseet, palkat eivät” – palvelualat vaativat lisää rahaa

    7. 7

      Suomen kaasuverkko otti askeleen kauemmas Venäjästä – ”muutos on historiallinen”

    8. 8

      Dollari syöksähti äkkiä alas

    9. 9

      Google uhkaa saada historiallisen suuret sakot

    10. 10

      Vanhakin asuntolaina kannattaa kilpailuttaa – 7 vinkkiä, joilla säästät rahaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nesteen väki lopettaa polttoaineen jakelun Suomessa viikoksi

    2. 2

      Testaa, osaatko raha-asiat – 11 kysymystä kertoo, oletko parempi kuin muut suomalaiset

    3. 3

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    4. 4

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    5. 5

      Lähes sadalle potkut Terveystalosta ja Diacorista – osa lomalla, eikä vielä tiedä irtisanomisesta

    6. 6

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    7. 7

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    8. 8

      Suomalaisen kaivosyhtiön osuma yllätti geologinkin – ”Tulokset ovat erittäin hyviä”

    9. 9

      Olisitko valmis tällaiseen lomanviettoon? 4 suomalaispomoa kertoo, millainen kesä heitä odottaa

    10. 10

      Jos olen 18-vuotiaana miljonääri, en mene yliopistoon – yhdysvaltalaispoika löi uhmakkaan vedon vanhempiensa kanssa

    11. Näytä lisää