Elisan iso laajakaistalasku voi yllättää

Julkaistu: , Päivitetty:

Moni Elisan laajakaistan käyttäjä voi yllättyä, kun lukee operaattorin lähettämää laskua. Sen loppusumma saattaa olla odotettua isompi, koska tarjousajan jälkeen uusi nopea yhteys jää päälle aiempaa suuremmalla kuukausihinnalla.


Elisa on tarjonnut nopeita laajakaistayhteyksiä vanhan hitaan yhteyden hinnalla.

Hidas yhteys vanhaan hintaan ei kuitenkaan palaudu automaattisesti. Tarjousajan jälkeen nopea yhteys jää päälle, ja Elisa alkaa periä siitä normaalia nopean yhteyden hintaa.

Nopean yhteyden tilaajan pitää itse ilmoittaa Elisalle, jos hän haluaa pitää vanhan hitaan yhteyden tarjousajan jälkeen.

Elisa lupasi viime vuoden alkupuolella vanhalla hinnalla aiempaa nopeampia yhteyksiä. Tarjousaika päättyi viime vuodenvaihteessa.

Olennaista on, korostaako Elisa tarjousesitteessä, myyntilanteessa tai tilausvahvistuksessa tarpeeksi näyttävästi, että hinta nousee tarjousajan jälkeen.

Tilausvahvistuksissa lopussa lukee, että tarjousajan jälkeen tilatun liittymänopeuden laskutus jatkuu voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Tarkkaamaton ei kuitenkaan välttämättä huomaa tätä.

Tarjouksen hyväksyneet ovat saaneet viime vuodenvaihteen jälkeen aiempaa isomman laskun.

Jos ei ole ollut tarkkana tarjoussopimusta tehdessään, on laskun koko ollut yllätys.

Myyntijohtaja Tom Lindbladin mukaan Elisalla ei ole mitään syytä vääristellä.

Lindbladin mukaan Elisa joustaa, jos liittymän nopeutta vaihtanut ei ole tyytyväinen.

– Jos asiakas kokee saaneensa vääryyttä, totta kai hyvitämme laskun.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    2. 2

      Tutkimus vahvisti: suomalainen keksintö auttaa tupakoinnin lopettamisessa – kyselyjä tulvii Suomesta ja maailmalta

    3. 3

      USA haastaa Fiat Chryslerin oikeuteen

    4. 4

      Johtaja yllättyi Kyösti Kakkosen hyökkäyksestä – toivoo, ettei edusta Suomen yrityskulttuuria

    5. 5

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    6. 6

      Tällaiset huippuosaajat voivat nyt sanella työehtonsa – ”Haluan kolme päivää vapaata ja 7 000 euroa”

    7. 7

      Venäläinen bioteknologiayhtiö perustaa tehtaan Turkuun – investoi 25 miljoonaa

    8. 8

      Orpo Kreikka-päätöksestä: ”Inhottava tilanne”

    9. 9

      Terex myy lisää Konecranesia

    10. 10

      Apple-sopimus kiidätti Nokiaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ainutlaatuinen jättipotti: Kirpputorilta 30 vuotta sitten löytynyt ”tekojalokivi” paljastui 26 karaatin timantiksi

    2. 2

      Johtaja yllättyi Kyösti Kakkosen hyökkäyksestä – toivoo, ettei edusta Suomen yrityskulttuuria

    3. 3

      Osa työnantajista karttelee hakemustulvaa – ”Tarvetta avoimelle haulle ei oikein ole”

    4. 4

      Entinen välittäjä oikeudessa: pomot opettivat minut valehtelemaan asiakkaille

    5. 5

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    6. 6

      Orpo Kreikka-päätöksestä: ”Inhottava tilanne”

    7. 7

      Nokian osake ponkaisi rajuun nousuun – kertoi patenttisovusta Applen kanssa

    8. 8

      Tällaiset huippuosaajat voivat nyt sanella työehtonsa – ”Haluan kolme päivää vapaata ja 7 000 euroa”

    9. 9

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    10. 10

      Analyytikon arvio Nokian Apple-sopimuksesta: ”Sen täytyy olla todella merkittävä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Palkka jopa 4 000 e/kk – silti kehuttu yritys ei löydä duunareita

    2. 2

      Delta Auton mekaanikot marssivat ulos – ”Porukalle riitti”

    3. 3

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    4. 4

      Työttömät palkatta töihin yrityksiin – hallitus esittää kokeilua

    5. 5

      Tällaiset huippuosaajat voivat nyt sanella työehtonsa – ”Haluan kolme päivää vapaata ja 7 000 euroa”

    6. 6

      Suomalaisyrittäjän tuote myy kuin häkä Kiinassa – jopa tuhat 600 euron laitetta päivässä

    7. 7

      Ilmainen porno palaa televisioon

    8. 8

      SK: Kanadalainen kaivosyhtiö jätti miljoonalaskun suomalaisille veronmaksajille – ”Jättivät sotkun meidän hoidettavaksi”

    9. 9

      Tamperelaisfirman työntekijöille bonuksina muhkea osakepotti: ”Kuuntelivat ällistyksestä mykkinä”

    10. 10

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    11. Näytä lisää