Öö, sanoo konsultti ja kaivaa toolkitiään

High performing team of konsulttitoimisto August teki ensimmäisen konsultti–suomi-sanakirjan. Opas kertoo, mitä konsultti oikeasti tarkoittaa puhuessaan esimerkiksi b-to-b:stä.
Konsulttitermeihin ja alan ammattilaisten vakavissaan viljelemään sekopäiseen jargoniin voisi suhtautua vitsinä, ellei kyse olisi oikeasti aika surullisesta asiasta.

– Jos konsultti vastaa asiakkaan kysymykseen epämääräisesti tai outouksia vilisevällä kielellä, kyse on todennäköisesti siitä, ettei hänellä ole mitään hajua siitä, miten esitetty ongelma tulisi ratkaista, väittää yrityskonsulttitoimisto Augustia johtava Kai Koskinen.

August julkaisi torstaina ensimmäisen konsultti–suomi-sanakirjan, jossa pimeiden termien salat paljastetaan. Totuus on usein juuri sellainen kuin asiakas salaa epäileekin: asiasta täysin pihalla oleva konsultti voi puhua lämpimikseen vähintään yhden Powerpoint-esityksen verran tyhjää.

Kirjan koonneen, nyttemmin SE-Bankenissa Client Associatena työskentelevän Veera Vaintolan mielestä konsulttikielestä saa "syyttää" muun muassa kauppakorkeakouluja.

– Termistö opitaan hyvin nopeasti ensimmäisillä kursseilla. Oppikirjoissa ja luennoilla käytetään hyvin paljon liikkeenjohdon englanninkielisiä ilmaisuja, ja ne jäävät päälle arkikieleenkin, Vaintola perustelee.

Kökkökieleen ei kuitenkaan tarvitse tyytyä. Kai Koskisen mielestä konsultteja käyttävien yritysten pitäisi useamminkin keskeyttää jargontulva ja vaatia meriselitystä selkokielellä.

– Se on tilaajan oikeus. Pankaa konsultit lujille ja vastaamaan puheistaan, siitähän te heille maksatte, Koskinen julistaa.

Moni konsulttiselvityksen ostanut suuryrityksen pomo kuitenkin mieluummin kuuntelee esittelijöiden tajunnanvirtaa naama peruslukemilla. Tietämättömäksi ei kukaan halua leimautua. Jälkeenpäin saatetaan kuitenkin puhua "huonosta" konsulttityöstä.

– Seurauksena voi olla, ettei yhtiö seuraavalla kerralla apua tarvitessaan enää käytäkään konsulttipalveluita, koska kokemus miellettiin niin huonoksi.

Koskisen mielestä tämä on sääli, sillä oikein käytettynä konsultista saa paljon enemmän irti, jopa suomeksi.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Haaveiletko vappulounaasta suosikkiravintolassa – ”Emme ole vuosiin pystyneet ottamaan uusia varauksia”

    2. 2

      1669 e/kk – katso 20 vähiten tienaavaa ammattia

    3. 3

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    4. 4

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    5. 5

      Lähdössä reissuun? Mieti minä päivänä tankkaat

    6. 6

      Näkökulma: Tästä syystä talouskasvu on vahvistunut edes vähän

    7. 7

      Sijoitusneuvonnassa ihmisellä ja robotilla on samat säännöt – mutta kumpi on luotettavampi?

    8. 8

      Colorado Bar & Grill -ravintolat vaihtavat omistajaa

    9. 9

      Yrittäjäperheen Joel Harkimo rynnistää politiikkaan – ”Joskus toivon, että olisin enemmän kuin isä”

    10. 10

      Sadat ovat saaneet ajokortin reilulla tonnilla – ”Tulokset näyttävät hyviltä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Haaveiletko vappulounaasta suosikkiravintolassa – ”Emme ole vuosiin pystyneet ottamaan uusia varauksia”

    2. 2

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    3. 3

      Yrittäjäperheen Joel Harkimo rynnistää politiikkaan – ”Joskus toivon, että olisin enemmän kuin isä”

    4. 4

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    5. 5

      Näkökulma: Tästä syystä talouskasvu on vahvistunut edes vähän

    6. 6

      Lähdössä reissuun? Mieti minä päivänä tankkaat

    7. 7

      Sijoitusneuvonnassa ihmisellä ja robotilla on samat säännöt – mutta kumpi on luotettavampi?

    8. 8

      1669 e/kk – katso 20 vähiten tienaavaa ammattia

    9. 9

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    10. 10

      Rauman telakka sai ison tilauksen puolustusvoimilta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    3. 3

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    4. 4

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    5. 5

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    6. 6

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    7. 7

      Maailman kallein lääke vedetään pois markkinoilta

    8. 8

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    9. 9

      277 miljoonan euron kohtalo ratkeaa Helsingissä torstaina klo 14 – ”vastuu myös Suomen valtiolla”

    10. 10

      Alkaako Suomessa pyöriä kaljatakseja? Ministeriö: Tätä se edellyttäisi

    11. Näytä lisää