Viidennes ostaisi auton netistä

Julkaistu: , Päivitetty:

Auto ei tule välttämättä ensimmäisenä mieleen, kun puhutaan hyödykkeistä, joita kuluttajat olisivat valmiita hankkimaan internetin kautta. Capgeminin mukaan viidennes kuluttajista kuitenkin ostaisi auton netitse, mikäli tällainen palvelu olisi tarjolla. Vuonna 2001 vain kaksi prosenttia ilmaisi valmiuden nettiostoon.
Tiedot käyvät ilmi konsultointi-, teknologia- ja ulkoistuspalveluja tarjoavan Capgeminin Cars Online 07/08 -tutkimuksesta. Heti ei ollut selvää, käsittikö tutkimus vain uudet autot, vai myös käytetyt autot. Monella ei kuitenkaan näytä olevan tarvetta esimerkiksi auton koeajolle ennen hankintaa.

Tutkimukseen osallistui yhteensä 2600 kuluttajaa Kiinassa, Ranskassa, Saksassa, Iso-Britanniassa ja USA:ssa. Ehkä yllättäen kaikki tutkimukseen osallistujat aikoivat joko ostaa tai ottaa leasing-auton seuraavan puolentoista vuoden aikana.

Internet on kuluttajien pääasiallinen tietolähde uutta autoa hankittaessa, mutta netin käyttö on muuttumassa. Kuluttajat luottavat yhä enemmän kuluttajien itse luomiin www-sivuihin hakiessaan objektiivista tietoa ostopäätöstensä tueksi. Eniten käytetty tietolähde ovat kuitenkin autonvalmistajien www-sivut, joilla kuluttaja ensimmäisenä vierailee.

Tutkimuksen mukaan kuluttajien ympäristötietoisuus on lisääntynyt, mutta se ilmenee eri tavoin maasta riippuen. Esimerkiksi Euroopassa autonostaja perustelee energiatehokkaan auton hankintaa ympäristöystävällisyydellä todennäköisemmin kuin yhdysvaltalainen tai kiinalainen autonostaja. He korostavat taloutta, eli auton alhaista polttoaineen käyttöä.

Autonostajat ovat myös suhteellisen kärsimättömiä. 34 prosenttia eurooppalaisista ja yhdysvaltalaisista kuluttajista odottaa saavansa vastauksen internetin kautta tekemäänsä tiedusteluun neljän tunnin kuluessa. Luku on kasvanut 30 prosenttia viime vuoden tutkimukseen verrattuna. Jos vastausta ei kuulu nopeasti, saattavat kuluttajat kääntyä toisen jälleenmyyjän puoleen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Luku julki ensi kertaa: Kela maksaa 65 000 kotitalouden vuokran

    2. 2

      Lehti: Kreikka alkaa verottaa Airbnb-majoittajia

    3. 3

      Ovet potkittu rikki ja huoneissa lemmikkien jätöksiä – Miten välttyä vuokralaisen tuhoilta?

    4. 4

      Asuntojen hintakehityksessä valtavat erot – onnekas omistaa hyvältä alueelta

    5. 5

      ”Huomionarvoinen käänne”: Suomalaiset uskovat kasvun heikkenevän

    6. 6

      Nokia kiritti osakekursseja – Kesko, Valmet ja Outotec halpenivat

    7. 7

      Deutsche Bankin ongelmat eivät hellitä

    8. 8

      Nokian tulos paljon odotettua parempi

    9. 9

      Minä vuonna synnyit? Katso, kuulutko voittajien vai häviäjien sukupolveen

    10. 10

      Nokian osake kovassa kirissä pörssissä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Luku julki ensi kertaa: Kela maksaa 65 000 kotitalouden vuokran

    2. 2

      Ovet potkittu rikki ja huoneissa lemmikkien jätöksiä – Miten välttyä vuokralaisen tuhoilta?

    3. 3

      Nokian tulos paljon odotettua parempi

    4. 4

      Asuntojen hintakehityksessä valtavat erot – onnekas omistaa hyvältä alueelta

    5. 5

      Nokian osake kovassa kirissä pörssissä

    6. 6

      Suomalaiset kyselyssä: Perustulo oltava niin niukka, että työtäkin on tehtävä

    7. 7

      Deutsche Bankin ongelmat eivät hellitä

    8. 8

      Matkailijat rynnivät Suomeen –”Ihmiset arvostavat luontoa ja elämyksiä”

    9. 9

      ”Huomionarvoinen käänne”: Suomalaiset uskovat kasvun heikkenevän

    10. 10

      Uusi arvio: Näin rikas Putin todella on

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    2. 2

      Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

    3. 3

      Katso, kuinka arvokas kesämökkisi voi olla – kuntalista kertoo hinnat eri puolilla Suomea

    4. 4

      Sulatejuustokiista! Ratsastaako Lidl tunnetun tuotemerkin maineella?

    5. 5

      Kommentti: Tulot nousivat tukien varassa – siivooja-Marian tarinan pitäisi herättää koko Suomi

    6. 6

      Eläkkeelle ”armahdettu” Helena, 61, pettyi ostaessaan matkalippua: ”Olen täysin toisarvoisessa asemassa”

    7. 7

      Tiedätkö, mitä omaisuudellesi tapahtuu? 10 tärkeää neuvoa, joilla turvaat oman ja läheistesi talouden

    8. 8

      Luku julki ensi kertaa: Kela maksaa 65 000 kotitalouden vuokran

    9. 9

      Pankilta ikävä yllätys espoolaismiehelle: kortti vanhenee yllättäen – ja todella huonoon aikaan

    10. 10

      Asuntojen hintakehityksessä valtavat erot – onnekas omistaa hyvältä alueelta

    11. Näytä lisää