Taloyhtiöt palvovat luotettavia isännöitsijöitä

Julkaistu: , Päivitetty:

Taloyhtiöiden hallitusjäsenet arvostavat melko paljon isännöitsijöitä. Mitä luotettavampi isännöitsijä, sen tyytyväisempiä hallitusten jäsenet ovat.
Taloyhtiöiden hallitukset pitävät niin isännöitsijöitä kuin isännöintiyrityksiäkin hyvin luotettavina isännöinnin asiakastyytyväisyysselvityksen mukaan.

Selvitykseen vastasivat hallitusten jäsenet noin 7 400 taloyhtiöstä.

Tyytyväisyys sai arvosanan 3,7 asteikolla yhdestä viiteen.

Noin kaksi kolmannesta vastaajista on tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä isännöintiin.

Nekin, jotka ovat tyytymättömiä isännöintiin, ovat tyytyväisiä hallitustyöskentelyyn.

Hallitusjäsenet ovat tyytyväisiä silloin, kun heidän mielestään isännöitsijä ja isännöintiyritys ovat luotettavia.

Luotettavuus kasvaa, kun isännöitsijät hoitavat päätetyt asiat sovitussa aikataulussa ja sovitulla tavalla ja kun isännöintiyritys toimii tehokkaasti.

Hallitusten mielestä isännöitsijät hoitavat erityisen hyvin hallituksen kokoukset ja osaavat esittää ja perustella asiat.

Sen sijaan hallitusjäsenet eivät pidä isännöitsijöitä kovin oma-aloitteisina. Isännöitsijät myös saavat moitteita annetaan siitä, että isännöitsijä ei pidä aktiivisesti yhteyttä hallituksen jäseniin.

Selvitys paljastaa myös, että taloyhtiöiden hallitusten jäsenet tuntevat heikosti isännöintisopimuksia.

Hallituksen jäsenistä vain 40 prosenttia ilmoittaa tuntevansa isännöintisopimuksen sisällön hyvin tai jollakin tavalla. Hallituksen puheenjohtajista peräti neljännes tuntee isännöintisopimukset huonosti tai ei osaa sanoa.

– Isännöintipalvelun sisältö ja laajuus määritellään isännöintisopimuksessa. On todella huolestuttavaa, että hallitusten jäsenet tuntevat sopimuksia näin huonosti. Isännöintiliiton toimitusjohtaja Tero Heikkilä kommentoi.

Sopimusten heikko tunteminen aiheuttaa tyytymättömyyttä, kun isännöintipalvelun tilaaja ei oikein tiedä, millaista palvelua itse asiassa onkaan tilannut.

– Esimerkiksi isännöitsijän yhteydenpidon määrästä ja taloyhtiön viestintäpalveluista pitäisi sopia selkeästi, jotta molemmat osapuolet tietävät, miten toimitaan, sanoo Heikkilä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kommentti: Eläkkeelle jäävä mies tienaa enemmän kuin lähihoitaja – 3 kuvaa kertoo, miksi Suomi on pulassa

    2. 2

      Pula osaajista pahenee – eläkkeeltä houkutellaan takaisin töihin, ”7 tonnia ei ole poikkeus”

    3. 3

      Kaupan alan romahdus on ennennäkemätön – ”Kuluttaja on aika hyvässä asemassa”

    4. 4

      Fazer pyöräytti hyönteisleivän – näinkö suomalaiset saadaan syömään hyönteisiä?

    5. 5

      Näkökulma: Tässä on valtion suurin rahoittaja – pitäisikö kehua vai haastaa oikeuteen?

    6. 6

      Konsulttiyhtiö: Suomalaiset kaupat nukahtivat – ulkomaiset verkkokaupat kahmaisivat asiakkaat

    7. 7

      Sohvatyynyissä ja taulujen takana – tällaisia rahoja koteihin kätketään

    8. 8

      ”Kysymys ei ole nuorten laiskuudesta” – Osallistumistulo voisi Kelan mukaan ehkäistä syrjäytymistä

    9. 9

      ”Ultrahalvat” lentoyhtiöt voivat olla seuraava askel Euroopassa – konkurssit luultavasti jatkuvat alalla

    10. 10

      4 000 asukkaan Sysmä ottaa käyttöön oman rahan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kommentti: Eläkkeelle jäävä mies tienaa enemmän kuin lähihoitaja – 3 kuvaa kertoo, miksi Suomi on pulassa

    2. 2

      Pula osaajista pahenee – eläkkeeltä houkutellaan takaisin töihin, ”7 tonnia ei ole poikkeus”

    3. 3

      Näkökulma: Tässä on valtion suurin rahoittaja – pitäisikö kehua vai haastaa oikeuteen?

    4. 4

      Fazer pyöräytti hyönteisleivän – näinkö suomalaiset saadaan syömään hyönteisiä?

    5. 5

      Kaupan alan romahdus on ennennäkemätön – ”Kuluttaja on aika hyvässä asemassa”

    6. 6

      Wahlroos: Kaupan kassojen työt vaarassa 5 vuodessa – eikä mullistus jää siihen

    7. 7

      Sohvatyynyissä ja taulujen takana – tällaisia rahoja koteihin kätketään

    8. 8

      Konsulttiyhtiö: Suomalaiset kaupat nukahtivat – ulkomaiset verkkokaupat kahmaisivat asiakkaat

    9. 9

      ”Kysymys ei ole nuorten laiskuudesta” – Osallistumistulo voisi Kelan mukaan ehkäistä syrjäytymistä

    10. 10

      ”Ultrahalvat” lentoyhtiöt voivat olla seuraava askel Euroopassa – konkurssit luultavasti jatkuvat alalla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kommentti: Eläkkeelle jäävä mies tienaa enemmän kuin lähihoitaja – 3 kuvaa kertoo, miksi Suomi on pulassa

    2. 2

      Duunari, pääsetkö näille tuntiansioille? Katso, miten 99 ammatissa tienataan

    3. 3

      Keskituloinen Julia säästi vuodessa 10 000 euroa – näin se onnistui

    4. 4

      Yksi kuva Verkkokauppa.comin kasvusta kertoo Stockmannin ahdingosta – ”En tiedä miten täysjärkisenä olisi pidetty...”

    5. 5

      Tulot yli 4000 €/kk, mutta rahat eivät riitä – yksi päätös voi romuttaa talouden täysin

    6. 6

      4 000 asukkaan Sysmä ottaa käyttöön oman rahan

    7. 7

      60 000 hyvätuloiselle veronkevennys? Näin suuren osan kaikista veroista he maksavat

    8. 8

      Wahlroos: Kaupan kassojen työt vaarassa 5 vuodessa – eikä mullistus jää siihen

    9. 9

      S-ryhmä lopettaa yhteistyön Otto-automaattien kanssa

    10. 10

      Suomessa voi pian olla uusi miljardööri

    11. Näytä lisää