Puheluissa leimahti hintakisa

Julkaistu:

Kännykkäoperaattorit käyvät jälleen kovaa hintakisaa. Täkyinä ovat hämäävät pakettitarjoukset ja isot minuuttimäärät.
Moni hieraisi maanantaina silmiään katsellessaan teleoperaattori Saunalahden uusinta lehti-ilmoitusta.

Saunalahti mainostaa euron hintakattoa. Yhdellä eurolla saa päivän aikana soittaa niin paljon puheluita kuin sielu sietää.

Kilpailija Soneran vanha veto kalpeni Saunalahden keksinnön rinnalla. Suomen TeliaSonera on koukuttanut käyttäjiä pitkään sunnuntaitarjouksella, jossa yhdellä eurolla saa soittaa puheluita vaikka koko sunnuntaipäivän.

– Soneralta olemme kopioineet ylpeydellä sunnuntaiedun, Saunalahden liiketoiminnasta vastaava johtaja Panu Lehti tunnustaa.

Saunalahti on Elisan tytäryhtiö.

Kuluttaja on kovan pommituksen kohteena.

Puheaikatarjousten minuuttimäärät ovat suurentuneet reippaasti. Markkinoilla on jopa 600 ja 800 minuutin puhetarjouksia.

Saatavana on erilaisia määräaikaistarjouksia ja pakettiratkaisuja, joihin voivat kuulua puheluiden könttämaksut.

Pakkaa sekoittavat uudenlaiset liittymätyypit, joissa puhelujen hinnat ovat edullisempia soitettaessa perheenjäsenille tai kaveripiirille.

Nykyiset pakettitarjoukset tuovat hämärästi mieleen puhelinten kytkykaupan. Erotuksena on vain se, että tarjouspaketin voi nyt ostaa myös ilman puhelinlaitetta.

Kuluttajan on entistä vaikeampi tietää, mitä puhuminen todellisuudessa maksaa.

Matkapuhelinoperaattori DNA:n toimitusjohtaja Riitta Tiuraniemi näkee, että kiristynyt hintakilpailu on ollut käynnissä joulusta lähtien.

Kilpailuun kuuluvat uudenlaiset pakettiratkaisut. Tuotteista on tullut entistä monimutkaisempia.

– Asiakas voi olla ymmällään, kun lasku tulee.

Mainoksessa voi Tiuraniemen mukaan olla pienellä tekstipräntillä lueteltu erilaisia poikkeuksia tarjoukseen.

DNA ei ole Tiuraniemen mukaan halunnut lähteä tähän tarjousralliin. Operaattori kannattaa selkeää sekuntipohjaista hinnoittelua ja laskutusta, jota käyttäjä ymmärtää.

Puheluiden hintakilpailu lähti koville kierroksille viitisen vuotta sitten, kun gsm-numeroiden siirrettävyys tuli voimaan. Operaattorit myivät puheminuutteja jo polkuhintaan ja tappelivat itsensä henkihieveriin.

Suomen TeliaSonera puhalsi pelin ensimmäiseksi poikki. Muut operaattorit seurasivat perässä.

Pari viime vuotta markkinoilla on näkynyt hintakilvassa vain yksittäisiä irtiottoja.

Elisan toimitusjohtaja Veli-Matti Mattila on kaikissa käänteissä rummuttanut, miten kilpailu siirtyy hinnoista palveluihin.

Tietoliikenteen ja tietotekniikan keskusliiton Ficomin toimitusjohtaja Reijo Svento sanoo, ettei hintakilpailu on viime vuosina mihinkään hävinnyt, vaikka operaattorit hehkuttavat palvelukilpailua.

– Pituushyppääjäkin kilpailee koko ajan, vaikka olisi tehnyt maailmanennätyksen.

Pelin henki on liiketoimintajohtaja Lehden mukaan nyt se, että Saunalahti ja muut operaattorit haluavat verkkoihinsa lisää liikennettä. Hinta on paras tapa villitä käyttäjiä.

Verkkoihin mahtuu paljon puhetta ja dataa. Elisa rakensi viime vuonna yli tuhat 3g- eli kolmannen sukupolven tukiasemia. Tukiasemien määrä on vuodessa tuplaantunut.

– Puhelimiin tulee uusia ominaisuuksia. Esimerkiksi Nokian uudessa Spot-puhelimessa voi tallettaa urheilusuorituksia, Lehti kertoo esimerkkinä.

Elisa-konsernissa hintahäirikön rooli on Saunalahdella. Sen kohderyhmää ovat nuoret kännykän käyttäjät.

Itse Elisa-operaattori on jättänyt villit tarjouspaketit vähemmälle. Hissuttelu on osin pakon sanelemaa. Elisan järjestelmät eivät taivu uudenlaiseen hinnoitteluun.

Hinnoittelu vaatisi joustavuutta laskutus- ja asiakasjärjestelmiltä. Elisalla asiakas- ja puhelutiedot ovat hajallaan eri järjestelmissä.

Tilanteeseen on tulossa muutos tämän vuoden aikana. Elisa rakentaa yhtenäistä järjestelmää, joka vie sen nettipohjaiseen asiointiin.

Järjestelmän rakentaminen on johtanut nykyisiin laskutusongelmiin.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Ehdotus: Eläkeikä pitäisi nostaa vähintään 70 vuoteen

    2. 2

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    3. 3

      Venäjä antoi luvan: Helsingistä saa lentää kolmeen uuteen kohteeseen – Finnair kiinnostunut reiteistä

    4. 4

      Lukioihin vaaditaan ilmaisia kirjoja – nyt opinnot voivat maksaa jopa 2 600 euroa

    5. 5

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    6. 6

      KKO:lta työoikeudellinen ennakkoratkaisu – Yrittäjät: Tämä on erittäin merkittävä linjaus

    7. 7

      Valinnanvapaus ei tuonut ryntäystä yksityislääkäriin – osa valitsi yksityisen vahingossa

    8. 8

      Yhdysvaltain talous yllätti iloisesti

    9. 9

      Tuoreet vaalikyselyt nakertavat puntaa – ”Saatamme olla ongelma­vyöhykkeellä”

    10. 10

      Pörssiin pyrkivän Silmäaseman markkina-arvo selvisi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      KKO:lta työoikeudellinen ennakkoratkaisu – Yrittäjät: Tämä on erittäin merkittävä linjaus

    2. 2

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    3. 3

      Valinnanvapaus ei tuonut ryntäystä yksityislääkäriin – osa valitsi yksityisen vahingossa

    4. 4

      Venäjä antoi luvan: Helsingistä saa lentää kolmeen uuteen kohteeseen – Finnair kiinnostunut reiteistä

    5. 5

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    6. 6

      Ehdotus: Eläkeikä pitäisi nostaa vähintään 70 vuoteen

    7. 7

      Arvaatko, missä nostetaan pieniä ja missä isoja seteleitä? Yhä useammalla pankkiautomaatilla voi myös tallettaa rahaa

    8. 8

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    9. 9

      Lukioihin vaaditaan ilmaisia kirjoja – nyt opinnot voivat maksaa jopa 2 600 euroa

    10. 10

      Kommentti: Ainoa syy työllisyyden nousuun: Jo joka neljäs nainen on osa-aikatöissä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    2. 2

      Tällaiset huippuosaajat voivat nyt sanella työehtonsa – ”Haluan kolme päivää vapaata ja 7 000 euroa”

    3. 3

      Delta Auton mekaanikot marssivat ulos – ”Porukalle riitti”

    4. 4

      SK: Kanadalainen kaivosyhtiö jätti miljoonalaskun suomalaisille veronmaksajille – ”Jättivät sotkun meidän hoidettavaksi”

    5. 5

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    6. 6

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    7. 7

      Laivaopas, kirvesmies, pelikoodari... Jättiselvitys: Tällaista työtä Suomesta löytyy nyt

    8. 8

      Tutkimus vahvisti: suomalainen keksintö auttaa tupakoinnin lopettamisessa – kyselyjä tulvii Suomesta ja maailmalta

    9. 9

      Ainutlaatuinen jättipotti: Kirpputorilta 30 vuotta sitten löytynyt ”tekojalokivi” paljastui 26 karaatin timantiksi

    10. 10

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    11. Näytä lisää