Matkustaja hiillosti Finnairin Hienosta

Julkaistu: , Päivitetty:

Finnairin toimitusjohtaja Jukka Hienonen joutui ristituleen Ylen A-talk-ohjelmassa torstai-iltana lentojen viimeaikaisista myöhästelyistä. Hän pyyteli useaan otteeseen anteeksi.
Finnairin myöhästyneellä lennolla matkustanut Tiina Varrela moitti keskusteluohjelmassa suorasanaisesti Finnairin toimintaa. Varrela joutui yöpymään Intian Ahmedabadissa Thaimaan-koneen huollon takia. Hän ihmetteli muun muassa sitä, ettei tiedotus pelannut Intiassa.

Hienosen mukaan vastuu kuului intialaiselle maayhtiölle, jonka kanssa Finnairilla on sopimus. Hän myönsi kuitenkin, ettei Finnair voi paeta vastuutaan alihankkijasopimuksen tekijänä.

– Olen erittäin pahoillani, muuta en voi sanoa, Hienonen sanoi.

Aurinkomatkojen toimitusjohtaja Jukka Salama kertoi pitävänsä tiedottamista avaintekijänä vastaavissa tapauksissa.

– Se on hoidettu huonosti tässä tapauksessa.

Ongelma on lomalennoilla se, etteivät kaikki matkustajat osaa vieraita kieliä. Salama ehdottaa, että tällaisiin tapauksiin voisi varautua etukäteen toimittamalla suomenkielisiä tiedotteita välilaskukohteisiin.

Finnair on myös miettinyt sitä, että joillekin välilaskupaikoille palkattaisiin yhtiölle oma mekaanikko. Hienonen korostaa, ettei kaikkiin paikkoihin missään tapauksessa ole varaa järjestää omaa mekaanikkoa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Uusimmat talousuutiset
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Testaa, osaatko raha-asiat – 11 kysymystä kertoo, oletko parempi kuin muut suomalaiset

    2. 2

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    3. 3

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    4. 4

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    5. 5

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    6. 6

      Asiantuntija: Eurooppa voi ottaa oppia Japanin menetetyistä vuosikymmenistä

    7. 7

      Olisitko valmis tällaiseen lomanviettoon? 4 suomalaispomoa kertoo, millainen kesä heitä odottaa

    8. 8

      Financial Times: Kaksi vaikeuksissa olevaa italialaispankkia suljetaan

    9. 9

      Kommentti: Sukupolvien tuloerot paljastavat myrkyllisen yhtälön – Suomi on matkalla kohti konkurssia

    10. 10

      Kesäbensan hinta putosi 7 vuoden pohjiin – listasimme halvimmat asemat

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Testaa, osaatko raha-asiat – 11 kysymystä kertoo, oletko parempi kuin muut suomalaiset

    2. 2

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    3. 3

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    4. 4

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    5. 5

      Olisitko valmis tällaiseen lomanviettoon? 4 suomalaispomoa kertoo, millainen kesä heitä odottaa

    6. 6

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    7. 7

      Suomalaisen kaivosyhtiön osuma yllätti geologinkin – ”Tulokset ovat erittäin hyviä”

    8. 8

      Asiantuntija: Eurooppa voi ottaa oppia Japanin menetetyistä vuosikymmenistä

    9. 9

      Kondomien myynnissä selvä piikki juhannuksena

    10. 10

      Financial Times: Kaksi vaikeuksissa olevaa italialaispankkia suljetaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nesteen väki lopettaa polttoaineen jakelun Suomessa viikoksi

    2. 2

      Lähes sadalle potkut Terveystalosta ja Diacorista – osa lomalla, eikä vielä tiedä irtisanomisesta

    3. 3

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    4. 4

      Matka Espanjaan avasi silmät: Harri, 28, kasvattaa omaisuuttaan arjen säästökikoilla ja etenee kohti unelmaa

    5. 5

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    6. 6

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    7. 7

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    8. 8

      Testaa, osaatko raha-asiat – 11 kysymystä kertoo, oletko parempi kuin muut suomalaiset

    9. 9

      Suomalaisen kaivosyhtiön osuma yllätti geologinkin – ”Tulokset ovat erittäin hyviä”

    10. 10

      Jos olen 18-vuotiaana miljonääri, en mene yliopistoon – yhdysvaltalaispoika löi uhmakkaan vedon vanhempiensa kanssa

    11. Näytä lisää