Sähköpostikriisi jatkuu Ruotsissa

Julkaistu: , Päivitetty:

Asiakkaidensa meilejä runsain mitoin hävittänyt TeliaSonera ei vieläkään tiedä, mitä oikeastaan tapahtui ja miksi 300 000 asiakkaan viestiliikenne seisahtui kahdeksi vuorokaudeksi.


Sähköpostikriisi herättää Ruotsissa kiperiä kysymyksiä. Maanantaina aamupäivällä vastauksia ryhtyivät operaattorilta peräämään myös viranomaiset. Posti- ja telehallitus ilmoittaa haluavansa selvityksen tapahtuneesta samoin kuin toimista, joihin TeliaSonera tämän pohjalta ryhtyy.

Operaattorin toimia arvioidaan PTS:n tiedotteen mukaan vertaamalla niitä toukokuussa 2007 annettuun yleisluonteiseen suositukseen siitä, millaisin "jatkuvin ja järjestelmällisin" toimin teleoperaattorien tulee turvata sähköisen viestinnän toimivuus.

Posti- ja telehallinnossa tapahtunutta luonnehditaan nykytietojen pohjalta "vakavaksi". Mitään vertailun mahdollistavaa rekisteriä vastaavista vikatilanteista ei kuitenkaan ole tarjolla.

Maanantaiaamuna ruotsalaisen Telian
verkkosivuilla odotti asiakkaita viesti, jonka mukaan sähköpostiliikenteen ongelmat on nyt korjattu, mutta "sisäänkirjautumisessa voi yhä esiintyä ongelmia". Telian mukaan sähköpostitileihin ei pitäisi tehdä muutoksia, vaan asiakkaiden tulisi ongelmatilanteissa odotella jonkin aikaa ja yrittää sisäänkirjautumista sitten uudestaan.

Vielä maanantaina aamupäivällä Telia ei kyennyt kertomaan tapahtuneen syystä enempää kuin eilenkään. Mikä oikeastaan aiheutti postipalvelimen totaalisen romahduksen torstaina iltapäivällä ja miksi varmuuskopioitakaan ei voitu hyödyntää, selviää sunnuntaina käynnistetyissä sisäisissä tutkimuksissa. Kun syyt ovat tiedossa, lupaa Telia ryhtyä toimiin vastaavien vahinkojen ehkäisemiseksi.

Kaikkiaan jopa 300 000 asiakkaan sähköpostiliikenteen kahdeksi vuorokaudeksi seisauttanut ja varmuudella ainakin 30 000 sähköpostitiliä parin viikon viesteistä tyystin tyhjentänyt palvelinrikko on saanut monet kyselemään, onko yhtiön lupaama 200 kruunun eli runsaan 21 euron lahjakortti riittävä korvaus. Sillä voi kaiken lisäksi tehdä ostoksia vain Telian omissa myymälöissä.

Telian mediaviestintää hoitava Ola Kallemur toteaa Aftonbladetissa, että hyvitykseen tyytymättömät voivat viestiä näkemyksensä yhtiölle tavanomaisia teitä, mutta korvaus, jota Telia tarjoaa on mainittu lahjakortti.

Kommentit

    Näytä lisää

    Uusimmat talousuutiset
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    2. 2

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    3. 3

      Olisitko valmis tällaiseen lomanviettoon? 4 suomalaispomoa kertoo, millainen kesä heitä odottaa

    4. 4

      Finnair: Aasian-liikenne kaksinkertaistuu odotettua ripeämmin

    5. 5

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    6. 6

      Alko saa uuden toimitusjohtajan Snellman Groupista – palkka 28 500 euroa

    7. 7

      Jopa miljardin dollarin kaupat – George Clooney myi tequilansa

    8. 8

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    9. 9

      Suomalaisyritykset haluavat selkeän ja nopean Brexit-ratkaisun

    10. 10

      Näitä ruokia ostat halvemmalla rajan takaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    2. 2

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    3. 3

      Olisitko valmis tällaiseen lomanviettoon? 4 suomalaispomoa kertoo, millainen kesä heitä odottaa

    4. 4

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    5. 5

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    6. 6

      Suomalaisen kaivosyhtiön osuma yllätti geologinkin – ”Tulokset ovat erittäin hyviä”

    7. 7

      Kommentti: Sukupolvien tuloerot paljastavat myrkyllisen yhtälön – Suomi on matkalla kohti konkurssia

    8. 8

      Kondomien myynnissä selvä piikki juhannuksena

    9. 9

      Finnair sai hetkessä 500 hakemusta lentoemännän ja stuertin tehtäviin – Läpäisetkö sinä tiukan seulan?

    10. 10

      Yli 7 viikon lomat ovat harvojen herkkua – iskeekö leikkuri seuraavaksi niihin?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nesteen väki lopettaa polttoaineen jakelun Suomessa viikoksi

    2. 2

      Lähes sadalle potkut Terveystalosta ja Diacorista – osa lomalla, eikä vielä tiedä irtisanomisesta

    3. 3

      Matka Espanjaan avasi silmät: Harri, 28, kasvattaa omaisuuttaan arjen säästökikoilla ja etenee kohti unelmaa

    4. 4

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    5. 5

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    6. 6

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    7. 7

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    8. 8

      Suomalaisen kaivosyhtiön osuma yllätti geologinkin – ”Tulokset ovat erittäin hyviä”

    9. 9

      Jos olen 18-vuotiaana miljonääri, en mene yliopistoon – yhdysvaltalaispoika löi uhmakkaan vedon vanhempiensa kanssa

    10. 10

      Olisitko valmis tällaiseen lomanviettoon? 4 suomalaispomoa kertoo, millainen kesä heitä odottaa

    11. Näytä lisää