Strategia jää arjen jalkoihin

Julkaistu: , Päivitetty:

Päivittäinen käytännön työ vaikeuttaa eniten yritysten strategian toteuttamista. Tätä mieltä ovat johtamisen ammattilaiset tämän vuoden Strategiabarometrissa.
Tulos on yllättävä, sillä käytännön työn ei pitäisi estää strategiaa, vaan nimenomaan toteuttaa sitä. Todellisuudessa yritysten toiminta ja strategia elävät kuitenkin jollain tavalla omaa elämäänsä.

– Tuloksesta pitäisi olla erittäin huolestunut, sanoo barometrin taustalla olevan Suomen strategisen johtamisen seuran SSJS:n varapuheenjohtaja Samuli Skurnik.

Pahimmillaan strategia onkin etäinen asia, joka laaditaan jossain konsernijohdossa ja viestitään kuivakassa henkilöstölehdessä. Strategian ja päivittäisen työn yhteys voi jäädä monille epäselväksi. Tämä puolestaan johtaa helposti siihen, että yrityksen suuntaa vaihtelee holtittomasti eteen tulevien tilaisuuksien mukaan.

Näin voi käydä esimerkiksi tuotemyyntiin keskittyneessä yrityksessä, joka ottaa hoitaakseen suuren palveluoperaation saadakseen uutta liiketoimintaa.Tällöin yritykselle voi syntyä arvaamattomia kustannuksia ja lupaavan kaupan tuotot saattavat jäädä odotetuista.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

– Jos yritys ei ole valinnut palvelustrategiaa, puuttuvat siltä voimavarat ja kyvyt palveluosaamisen kehittämiseen, kuvailee Elektrobitin ja Norvestian hallituksen puheenjohtaja J.T. Bergqvist ongelmia, joita tällaisesta strategisesta harharetkestä voi syntyä.

Koska päivittäinen työ vaikeuttaa strategian toteuttamista, liittyvät monet tärkeimmät tavoitteet tämän ongelman selvittämiseen. Strategiabarometrin mukaan yrityksille keskeisiä asioita ovat muun muassa johtajuuden kehittäminen, strategiaprosessin sitominen operatiiviseen johtamiseen ja strategian kommunikoinnin ja toimeenpanon parantaminen.

Monen barometriin vastanneen ajatukset tiivistyvätkin erään osallistujan ajatukseen, että "kilpailua ei voita se, kenellä on paras strategia, vaan se, joka osaa parhaiten ja nopeimmin jalkauttaa sen." Jalkauttaminen vaatii viestintää ja johtajuutta, mutta myös paljon käytännöllisyyttä.

– Strategiatyötä ei ole viety loppuun, jos se jää teoreettiselle tasolle. Strategian isot loikat pitää pukea järkeviksi askeliksi, joiden toteuttamista on jatkuvasti seurattava, korostaa Bergqvist.

Strategian kehittämisen ja toteuttamisen kuilusta kertoo sekin, että barometrin vastaajat näkevät kehittämistaitojen olevan kohtalaisen hyviä mutta toteuttamiskykyjen selvästi heikompia.

Asiakastarpeen yhä syvällisempi ymmärtäminen on yritysten tärkein yksittäinen kehityskohde. Strategiabarometrin mukaan suuret yritykset pitävät asiaa pienempiä tärkeämpänä. Pienemmissä yrityksissä osaamisen johtaminen on tärkein kehitysteema.

Tulos ei välttämättä kerro, että pienemmät yritykset pitäisivät asiakkaiden tarpeita vähemmän tärkeinä. Kyse voi olla enemmänkin siitä, että pienten yritysten henkilöstö on väistämättä lähempänä asiakasta.

– Isoissa yrityksissä on rakenteellinen haaste, että asiakkaiden kanssa kosketuksessa olevat ihmiset eivät välttämättä ole mukana strategian tekemisessä, pohtii Skurnik.

Johto voi olla erityisen etäällä asiakkaasta globaaleissa yrityksissä, joiden tuotantoketjut ovat pirstoutuneet mutkikkaiksi verkostoiksi. Samaan aikaan näiden yritysten pitäisi kehittää uusia palveluita ja monissa tapauksissa muuttaa tuotantosuuntautunut yritys palveluhenkiseksi.

Selvitäkseen uudenlaisista haasteista monien yritysten täytyy miettiä toimintamallinsa kokonaan uudenlaisiksi. Eräs barometrin vastaaja arvioikin, että uudessa verkostoihin perustuvassa palvelumaailmassa "perinteiset funktiopohjaisesti johdetut yritykset eivät kykene toiminaan riittävän asiakaslähtöisesti".

Tärkeimpien strategisten kehityskohteiden joukossa on paljon niin sanottuja pehmeitä asioita kuten osaamisen ja johtajuuden kehittäminen. Sen sijaan julkisuudessa kuumina näkyvät aiheet kuten omistuksen muutokset ja pääomasijoittajien aseman vahvistuminen ovat vähiten tärkeiden kysymysten joukossa.

Yllättäen myös yrityskaupat ja toimintojen ulkoistaminen kuuluvat vähiten tärkeisiin teemoihin strategisessa suunnittelussa. Bergqvist arvioi tuloksen kertovan, että noissa asioissa on iso osaamisaukko.

– Ulkoistamisen, kumppanuuksien solmimisen ja yrityskauppojen pitäisi ilman muuta kuulua yritysten työkalupakkiin. Strategista ketteryyttä on vaikea saavuttaa, ellei noita aseita ole käytössä.

Kaikista vähiten merkitystä näyttää olevan uusien liiketoimintojen kehittämisellä nykyisten rinnalle. Keskittyminen nykybisnekseen on siis yhä valinta, jota ei suuresti kyseenalaisteta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Francoise Bettencourt Meyers nousi maailman rikkaimmaksi naiseksi

    2. 2

      490 kilometriä ali Englannin kanaalin ilman vessataukoja: tästä maksetaan jopa 6 000 e/kk

    3. 3

      Yle: Valtion omistama Terrafame järjestää hirvijahtiviikonlopun – yt-neuvottelut käynnissä samaan aikaan

    4. 4

      Näin nappaat verohyödyn eläkkeen nostamisesta ennakkoon: töitä ei tarvitse lopettaa – katso laskelmat

    5. 5

      Suomalaiselle duunarille tarjotaan Norjassa lähtöpalkaksi 3500 €/kk – ”Kyllä siellä säästöönkin pystyy rahaa saamaan”

    6. 6

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    7. 7

      Tarjolla vakityö, palkka neuvoteltavissa – yhtä katsastajaa etsitty yli 4 kuukautta

    8. 8

      Löytyykö kaapistasi mahdollinen meripihka-aarre? Näin ammattilainen määrittelee ”itäblokin kullan” arvon

    9. 9

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    10. 10

      Jan Hurrin näkökulma: Ennusteet lupaavat talouskasvua, mutta kuinka oikeaan ne ovat aiemminkaan osuneet?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näin nappaat verohyödyn eläkkeen nostamisesta ennakkoon: töitä ei tarvitse lopettaa – katso laskelmat

    2. 2

      490 kilometriä ali Englannin kanaalin ilman vessataukoja: tästä maksetaan jopa 6 000 e/kk

    3. 3

      Löytyykö kaapistasi mahdollinen meripihka-aarre? Näin ammattilainen määrittelee ”itäblokin kullan” arvon

    4. 4

      Varo piilokuluja, asunnon myyntihinta ei kerro kaikkea – Kuluttajaliitto: Kun ilmiö kasvaa, ongelmia syntyy

    5. 5

      Yle: Valtion omistama Terrafame järjestää hirvijahtiviikonlopun – yt-neuvottelut käynnissä samaan aikaan

    6. 6

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    7. 7

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    8. 8

      Kiinalaisten turistiryntäys saa lisää ilmaa alleen – Lucky Air aloittaa lennot Helsinki-Vantaalle

    9. 9

      Jan Hurrin näkökulma: Ennusteet lupaavat talouskasvua, mutta kuinka oikeaan ne ovat aiemminkaan osuneet?

    10. 10

      Francoise Bettencourt Meyers nousi maailman rikkaimmaksi naiseksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    2. 2

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    3. 3

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    4. 4

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    5. 5

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    6. 6

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    7. 7

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    8. 8

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    9. 9

      Katastrofaalinen sää uhkaa tuhota Juhon, 43, sadon – aamulla tuli uusi takaisku

    10. 10

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    11. Näytä lisää