Operaattorit takertuvat laajakaista-asiakkaisiin

Julkaistu: , Päivitetty:

Kun laajakaistamarkkinoiden raju kasvu loppui, operaattoreille tuli kiire varmistaa saavutetut asemat. Ne sitovat nyt asiakkaitaan määräaikaisilla sopimuksilla.


Laajakaistaliittymien määrän raju kasvu Suomessa on hyytynyt. Vielä toissa vuonna liittymien määrä lisääntyi yli kolmanneksen. Syyskuun lopussa liittymiä oli Viestintäviraston mukaan enää vain noin 15 prosenttia enemmän kuin vuotta aiemmin. Liittymiä oli jo liki1,6 miljoonaa.

Markkinoiden kypsyessä teleoperaattorit ovat heränneet puolustustaistoon saavutettujen asemien turvaamiseksi. Kaikki isot operaattorit kampanjoivat nyt määräaikaisia sopimuksia, joilla ne voivat sitoa asiakkaan ainakin vuodeksi eteenpäin.

Perusmalli kampanjoissa on tarjota lisää nopeutta ilman lisähintaa vuodeksi. Esimerkiksi Soneralla etu edellyttää puolentoista vuoden määräaikaista sopimusta.

Elisa tarjoaa lisänopeuden ilman kustannuksia jo vuoden määräaikaisen sopimuksen kylkiäisenä. DNA taas houkuttelee asiakkaita vuoden määräaikaiseen sopimukseen antamalla kylkiäisenä Samsungin matkapuhelimen.

– Liittymäkilpailu alkaa muuttua, kun melkein kaikilla on pian jo laajakaista. Siirrytään vaihtomarkkinaan. Enää ei vaan pyritä saamaan uusia asiakkaita vaan pitämään olemassaolevat, sanoo TeliaSoneran Suomen laajakaistajohtaja Juha-Pekka Weckström.

– Luonnollisesti kaikki pyrkivät pitämään asiakkaistaan kiinni, vahvistaa Elisan myyntijohtaja Tom Lindblad.

Liittymien vaihtuvuus ei ole kuitenkaan Weckströmin ja Lindbladin mukaan merkittävästi kasvanut. Kaikkiaan vaihtuvuus on yhä olematonta esimerkiksi matkapuhelinliittymien vaihtuvuuteen verrattuna.

Lindbladin mukaan lisänopeuksia tarjotaan asiakaille, koska liittymien käyttö on muuttunut. Sähköpostien isot liitetiedostot ja esimerkiksi elokuvien katselu vaativat suuria nopeuksia.

Käytännössä operaattoreiden kampanjoinnin taka-ajatuksena on myös kasvattaa liittymäkohtaista tuottoa myöhemmin.

Suuriin nopeuksiin totutetut asiakkaat tuskin vaihtavat vuoden päästä takaisin hitaampiin nopeuksiin, vaikka määräaikaisen sopimuksen jälkeen nopeudesta joutuisikin maksamaan lisää.

Näin liikevaihto kasvaa, vaikka liittymämäärä ei enää paljon kasvaisikaan.

Weckströmin mukaan liittymämäärän kasvukaan ei vielä ihan kokonaan tyrehdy. Nykyisin noin 65 prosentissa talouksista on jo laajakaista. Weckström uskoo osuuden kasvan yli 80 prosenttiin. Joka mummolle laajakaistaa ei tule koskaan.

Liittymien kokonaismäärää kasvattavat mobiililaajakaistat, joita operaattorit ovat kaupanneet asiakkailleen jo muutamia kuukausia. Tarkkoja lukuja ne eivät mobiililaajakaistaliittymen myynnistään kerro.

– Mobiililaajakaistan myynti on ylittänyt asettamamme odotukset, sanoo Elisan Lindblad.

Mobiililaajakaistat ovat perustuneet 3G-verkkoihin, mutta joulukuussa Sonera toi entisen nmt 450:n taajuuksilla toimivan mobiililaajakaistan markkinoille. Tämän etu on todellinen valtakunnallisuus. Nopeutta liittymä tarjoaa yhden megabitin verran, mikä riittää normaalisurffaukseen.

Weckström korostaa myös supernopeiden yli sadan megabitin valokuituliittymien merkitystä.

– Tämä on suunta, johon laajakaistaliittymämaailma on menossa, sanoo Weckström.

Markkinajohtaja Elisan markkinaosuus laajakaistamarkkinoista on tänä vuonna pienentynyt prosenttiyksikön verran vuodenvaihteen tasosta. Elisalla on nyt Viestintäviraston mukaan 33 prosenttia liittymistä. TeliaSoneran osuus on edelleen 29 prosenttia.

Osuuttaan on vastaavasti kasvattanut kahtia jakautunut entinen Finnet-ryhmä. Nyt DNA:n markkinaosuus on 12 prosenttia ja jäljelle jääneen Finnet-ryhmän 15 prosenttia.

Kommentit

    Näytä lisää

    Uusimmat talousuutiset
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    2. 2

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    3. 3

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    4. 4

      Kommentti: Sukupolvien tuloerot paljastavat myrkyllisen yhtälön – Suomi on matkalla kohti konkurssia

    5. 5

      Olisitko valmis tällaiseen lomanviettoon? 4 suomalaispomoa kertoo, millainen kesä heitä odottaa

    6. 6

      Yli 7 viikon lomat ovat harvojen herkkua – iskeekö leikkuri seuraavaksi niihin?

    7. 7

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    8. 8

      Suomalaisen kaivosyhtiön osuma yllätti geologinkin – ”Tulokset ovat erittäin hyviä”

    9. 9

      Minä vuonna synnyit? Katso, kuulutko voittajien vai häviäjien sukupolveen

    10. 10

      Finnair sai hetkessä 500 hakemusta lentoemännän ja stuertin tehtäviin – Läpäisetkö sinä tiukan seulan?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Olisitko valmis tällaiseen lomanviettoon? 4 suomalaispomoa kertoo, millainen kesä heitä odottaa

    2. 2

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    3. 3

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    4. 4

      Lähes sadalle potkut Terveystalosta ja Diacorista – osa lomalla, eikä vielä tiedä irtisanomisesta

    5. 5

      Suomalaisen kaivosyhtiön osuma yllätti geologinkin – ”Tulokset ovat erittäin hyviä”

    6. 6

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    7. 7

      Kesäbensan hinta putosi 7 vuoden pohjiin – listasimme halvimmat asemat

    8. 8

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    9. 9

      Ihottumaa, kutinaa ja väsymystä – lentoyhtiön univormut liitettiin outoihin vaivoihin

    10. 10

      Melske Uberissa yltyy – hallituksesta lähti pitkäaikainen jäsen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nesteen väki lopettaa polttoaineen jakelun Suomessa viikoksi

    2. 2

      Lähes sadalle potkut Terveystalosta ja Diacorista – osa lomalla, eikä vielä tiedä irtisanomisesta

    3. 3

      Matka Espanjaan avasi silmät: Harri, 28, kasvattaa omaisuuttaan arjen säästökikoilla ja etenee kohti unelmaa

    4. 4

      Hobby Hallista tehty paljon ilmoituksia kilpailu- ja kuluttajavirastolle – toimitusjohtaja myöntää ongelmat

    5. 5

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    6. 6

      Kovatuloisimpaan kymmenykseen pääsee 4 968 euron tuloilla – onko se paljon vai vähän?

    7. 7

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    8. 8

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    9. 9

      Jos olen 18-vuotiaana miljonääri, en mene yliopistoon – yhdysvaltalaispoika löi uhmakkaan vedon vanhempiensa kanssa

    10. 10

      Suomalaisen kaivosyhtiön osuma yllätti geologinkin – ”Tulokset ovat erittäin hyviä”

    11. Näytä lisää