Puhetta burgereiden puolesta

Julkaistu: , Päivitetty:

McDonald'sin viestintäpäällikkö Heli Ryhänen puhuu mieluummin liikaa kuin liian vähän.


Suomen McDonald'sin viestintäpäälliköllä Heli Ryhäsellä ei ole työstä pulaa.

Kun pöly oli laskeutunut Morgan Spurlockin kohua herättäneen Super Size Me
-dokumenttielokuvan ympäriltä, meni arvovaltainen sanakirja Oxford English Dictionary lisäämään sivuilleen "paskaduunia" tarkoittavan McJob-sanan.

Globaalissa maailmassa kohut kiirivät nopeasti. Hampurilaisketjusta on tullut myös Suomessa terveysalan edunvalvojien ja aktivistien silmätikku.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

– Ravitsemuskeskustelusta tehtiin kansanhupia, kun se oli aiemmin asiantuntijoiden keskustelu, Ryhänen toteaa.

Terveyslobbarit ovat saaneet tahtonsa läpi monessa asiassa. Vuosi sitten McDonald's painoi ravitsemustiedot ruokapakkauksiinsa.

– Ensimmäisenä pikaruokaketjuna maailmassa, Ryhänen muistuttaa.

Joulukuussa Suomen ravintoloiden kahvi muuttuu Pauligin vastuullisuussertifioiduksi kahviksi. Nyt jo espresso valmistetaan vastuullisesti tuotetuista kahvinpavuista.

– Tuskin olisimme itse sitä keksineet. Asiakkailta tulee paljon palautetta ja kuuntelemme sitä.

McDonald'silla kuunnellaan myös Heli Ryhästä, sillä hän istuu Suomen McDonald'sin johtoryhmässä – ensimmäisenä vain viestintään keskittyvänä henkilönä. Ryhäsen missiona on luoda yhtiölle kasvot.

– Tällä hetkellä emme henkilöidy kehenkään. Olen iskostanut tämän johtoryhmäänkin ja saanut heiltä täyden tuen. Sanoin, että otan heistä kuvat ja laitan nettiin. Mitä enemmän meistä tiedetään, sitä positiivisemmin meihin suhtaudutaan.

– Haluan, että olemme mahdollisimman avoin ja helppo yhteistyökumppani. Olen ottanut sen linjan, että kerron julkisuuteen mieluummin liikaa kuin liian vähän. "En kommentoi" ei kuulu sanavarastoon.

Viestintä on otettu entistä vakavammin koko yhtiössä. Ryhänen palasi vastikään McDonald'sin omasta opinahjosta, Chicagon Hamburger Universitystä, jossa järjestettiin sen historian ensimmäinen viestinnän kurssi. Oppilaina oli yhtiön viestintäihmisiä ympäri maailmaa.

– Sain kansainvälistä näkemystä, kun viestinnän haasteet vietiin maailmanlaajuiselle tasolle. Suomessa teemme viestintää hyvin paikallisella tasolla. Kerromme, mitä McDonald's on Suomessa.

Ryhäsen mukaan McDonald's on paljon paikallisempi kuin moni uskoisi. Esimerkiksi lähes kaikki mainosfilmit tehdään Suomessa. Tuotevalikoimaan ovat ujuttautuneet ruispalat ja puuro.

Ryhäsen mielestä McDonald'sia voisi suomalaistaa vielä lisää. Suomessa on Amerikan-vastaisuutta, mikä vaikuttaa yhtiön toimintaan.

– Ranskassa viestinnässä ja tuotekehittelyssä on onnistuttu hyvin. Siellä puhutaan McDo'sta ja suosituin annos on Le Big Mac. Moni seuraa heidän esimerkkiään, sillä he ovat tehneet McDo'sta hyvin ranskalaisen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    2. 2

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    3. 3

      Viron suurin yrityskonserni Suomen sähkömarkkinoille – toimitusjohtaja Pentti: ”Selvästi tilaa uusille yrityksille”

    4. 4

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    5. 5

      Analyytikko: Roviosta tulee uusi kansanosake: ”Nokia kuihtumassa tylsäksi ja kasvuttomaksi”

    6. 6

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    7. 7

      15 maakunnan jättilista: Katso, onko sinulle töitä kotiseudullasi

    8. 8

      Pula osaajista pahenee – eläkkeeltä houkutellaan takaisin töihin, ”7 tonnia ei ole poikkeus”

    9. 9

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    10. 10

      Suomeen suunnitellaan uutta 50 miljoonan euron datakeskusta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    2. 2

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    3. 3

      15 maakunnan jättilista: Katso, onko sinulle töitä kotiseudullasi

    4. 4

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    5. 5

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    6. 6

      Katastrofaalinen sää uhkaa tuhota Juhon, 43, sadon – aamulla tuli uusi takaisku

    7. 7

      Kauppa pelmahti täyteen Star Wars -korusta innostuneita kiinalaisia – yrittäjälle tuhansien eurojen potti

    8. 8

      Tikkurila antoi toimitusjohtajalleen lähtöpassit

    9. 9

      Suomeen suunnitellaan uutta 50 miljoonan euron datakeskusta

    10. 10

      Hallitus selvittää kolmen valtionyhtiön listaamista pörssiin – ”Nyt tarvitaan poliittista päätöksentekoa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lähihoitaja nipistää palkastaan 1 000 €/kk lapsille ja säästöön – näin se käy

    2. 2

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    3. 3

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    4. 4

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    5. 5

      5 erilaista säästäjää kertoo: Näin sijoittaisin 100 €/kk ja 500 € kerralla

    6. 6

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    7. 7

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    8. 8

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    9. 9

      Katastrofaalinen sää uhkaa tuhota Juhon, 43, sadon – aamulla tuli uusi takaisku

    10. 10

      84-vuotias savolaissijoittaja lahjoitti koko 4,3 miljoonan euron salkkunsa norppien suojeluun – luksuselämä ei kiehtonut

    11. Näytä lisää