Kolumni: 50 miljoonan mahdollisuus

Julkaistu: , Päivitetty:

Oletko koskaan miettinyt, millaisia keskusteluja käyt päivittäin? Millaisten asioiden puolesta puhut, miten haluat kanssaihmisiisi vaikuttaa ja miksi niin toimit – tietoisesti tai tiedostamatta? Tai päinvastoin, miten päivittäinen jutustelu vaikuttaa sinuun, päätöksiisi ja käyttäytymiseesi?


Tein pika-analyysin eräänä tavallisena arkipäivänä. Tuona maanantaipäivänä kävin lähes sata yksittäistä keskustelua. Juttelin kasvokkain tai puhelimessa noin 30 henkilön – perheenjäsenten, työkavereiden, asiakkaiden, työpaikanhakijoiden, kaupan kassan, yhden ystävän ja pilates-ohjaajan – kanssa.

Keskustelut olivat mukavaa ajatustenvaihtoa. Kukaan ei painostanut minua muuttamaan käyttäytymistäni tai tekemään jotain sellaista, mitä en olisi itse allekirjoittanut. Saatikka hyökkäävästi tyrkyttänyt mitään. Kaikkea muuta. Koin saaneeni hyvää ja hyödyllistä tietoa, joka valtaosaltaan liittyi työn tekemiseen tai normaaleihin arjen asioihin. Pääsin myös kertomaan omia mielipiteitäni ja ajatuksiani.

Minulle suositeltiin paria liikettä kummilahjan ostamista varten, hyvää elokuvaa ja uutta jumpparyhmää. Toisaalta minulle puhuttiin väheksyvästi eräästä leikkikalumerkistä ja lähiravintolasta. Itse valittelin lähipiirilleni ainakin erään lahjaliikkeen tarjontaa ja lisäksi suosittelin naapurin leipomoa.

Mikä tässä nyt on niin ihmeellistä? Ei mikään. Ja se koko homman tekeekin niin mielenkiintoiseksi. Olemme lähes kritiikittömiä uskomaan siihen, mitä lähipiirimme kanssa päivittäin keskustelemme. Kartamme ravintoloita, joissa joku ystävämme on saanut huonoa palvelua. Haluamme kokeilla kampaajaa tai käyttää rakennusurakoitsijaa, josta jollakulla toisella on ollut hyviä kokemuksia. Altistumme koko ajan keskustelevalle markkinoinnille ja teemme sitä itsekin, halusimmepa tai emme.

Amerikkalaiset ovat tietysti tutkineet tätäkin. Käymme päivittäin keskimäärin 114 keskustelua; vaikuttajayksilöt ovat mukana jopa yli 150 keskustelussa. Näissä keskusteluissa vilahtaa yli 20 tuotemerkkiä yleensä hyvässä tai pahassa, harvemmin neutraalisti. Arviolta reilusti yli puolet meistä on aktiivisesti halukas jakamaan kokemuksiaan käyttämistään tuotteista ja palveluista.

Pikaisesti laskien Suomessa käydään päivittäin noin 50 miljoonaa keskustelua, jossa kerrotaan tuote- ja käyttäjäkokemuksista tavalla, jolla saattaa olla välitön vaikutus ostoskäyttäytymiseen ja päätöksentekoon.

Me kaikki osallistumme tähän ja päätämme mistä puhutaan. Vai kuka oikeasti päättääkään, mistä puheenaiheet syntyvät?

  • Maija Tommila

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Yksityiskoneiden ”valtava kupla” puhkesi – hinnat romahtivat kolmessa vuodessa

    2. 2

      Suomalaisyritys nappasi miljoonadiilin Naton kanssa – ”Tykkimiehelle sotilasteknologia oli aika tuntematonta”

    3. 3

      Valtava määrä kultaa myytiin yhdessä minuutissa – ”pulskasormisen muppetin tunnusmerkit”

    4. 4

      Suomen kaasuverkko otti askeleen kauemmas Venäjästä – ”muutos on historiallinen”

    5. 5

      ”Hinnat ja vuokrat ovat nousseet, palkat eivät” – palvelualat vaativat lisää rahaa

    6. 6

      Testaa, osaatko raha-asiat – 11 kysymystä kertoo, oletko parempi kuin muut suomalaiset

    7. 7

      Vanhakin asuntolaina kannattaa kilpailuttaa – 7 vinkkiä, joilla säästät rahaa

    8. 8

      Dollari syöksähti äkkiä alas

    9. 9

      Ruotsin punavihreä hallitus suihkii yksityiskoneella 40 kilometrin matkaa

    10. 10

      EU:n komissio haluaa neuvotella Venäjän kanssa Suomen läheltä kulkevasta kaasuputkesta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Vanhakin asuntolaina kannattaa kilpailuttaa – 7 vinkkiä, joilla säästät rahaa

    2. 2

      Yksityiskoneiden ”valtava kupla” puhkesi – hinnat romahtivat kolmessa vuodessa

    3. 3

      Testaa, osaatko raha-asiat – 11 kysymystä kertoo, oletko parempi kuin muut suomalaiset

    4. 4

      Suomalaisyritys nappasi miljoonadiilin Naton kanssa – ”Tykkimiehelle sotilasteknologia oli aika tuntematonta”

    5. 5

      Historiallinen pelastusoperaatio: Italia pelastaa ongelmapankkinsa 17 miljardin euron tuilla

    6. 6

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    7. 7

      Dollari syöksähti äkkiä alas

    8. 8

      Google uhkaa saada historiallisen suuret sakot

    9. 9

      Valtava määrä kultaa myytiin yhdessä minuutissa – ”pulskasormisen muppetin tunnusmerkit”

    10. 10

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nesteen väki lopettaa polttoaineen jakelun Suomessa viikoksi

    2. 2

      Testaa, osaatko raha-asiat – 11 kysymystä kertoo, oletko parempi kuin muut suomalaiset

    3. 3

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    4. 4

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    5. 5

      Lähes sadalle potkut Terveystalosta ja Diacorista – osa lomalla, eikä vielä tiedä irtisanomisesta

    6. 6

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    7. 7

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    8. 8

      Suomalaisen kaivosyhtiön osuma yllätti geologinkin – ”Tulokset ovat erittäin hyviä”

    9. 9

      Olisitko valmis tällaiseen lomanviettoon? 4 suomalaispomoa kertoo, millainen kesä heitä odottaa

    10. 10

      Jos olen 18-vuotiaana miljonääri, en mene yliopistoon – yhdysvaltalaispoika löi uhmakkaan vedon vanhempiensa kanssa

    11. Näytä lisää