Suomalaisten verkko-ostoista valuu miljardi ulkomaille

Julkaistu:

Suomalaiset ostavat miljarditolkulla tavaroita ja palveluita verkosta, mutta neljännes myynnistä menee ulkomaille. Verkkokaupat eivät pysy tahdissa mukana eivätkä ole tarpeeksi laadukkaita, uskovat suomalaiset verkkovertailupalvelut.


Tänä vuonna suomalaiset ovat ostaneet netistä tavaroita ja palveluita arviolta 3,8 miljardilla eurolla. Summasta noin miljardi meni ulkomaisiin verkkokauppoihin, loput kotimaisiin. Viime vuonna suomalaiset kuluttivat 3,2 miljardia, josta 800 miljoonaa ulkomaille.

– Luvut ovat Elektronisen Kaupankäynnin Yhdistyksen ECF:n arvioita ja perustuvat muun muassa Sähköisen kaupan palvelukeskuksen ja Tilastokeskuksen tietoihin ja kyselyihin, sanoo ECF:n puheenjohtaja Kare Casals.

– Tarkkoja lukuja ei ole, varsinkaan ulkomailta tehdyistä ostoista.

Kun kuluttajat tekevät ostoksensa yhä useammin verkossa, he etsivät verkosta myös tietoa ostopäätösten tueksi. Tiedontarve on synnyttänyt uusia yrityksiä, kuten Vertaa.fi:n ja sekä Mikrobitti-lehden MBnetistä itsenäiseksi sivustoksi ponnistaneen Hintaseuranta.fi:n. Palveluista voi hakea tuotteiden hinta-, saatavuus- ja muita tietoja eri verkkokaupoista.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

– Kävijämäärämme ovat kasvaneet tasaisesti. Sivullamme vierailee viikossa yli 130 000 kävijää, sanoo Vertaa.fi-vertailupalvelun toimitusjohtaja Ben Kerkhof.

Kerkhof ihmettelee kuitenkin, että vertailualalla ei ole tämän enempää kilpailua. Kahdeksan vuotta pyörineen Vertaa.fi:n ja melkein yhtä vanhan Hintaseuranta.fi:n lisäksi ei juuri ole tarjolla kotimaisia vaihtoehtoja.

Tehokkaimmin kilpailuhaluja tyrehdyttää Kerkhofin mukaan se, ettei Suomessa hirveästi ole mitään mitä verrata – laadukkaita verkkokauppoja on hänen mielestään täällä vähän.

– Meillä on vertailussa mukana 110 kauppaa. Niistäkin 20 on Ruotsista ja 10 muista ulkomaista, Kerkhof sanoo.

Vertaa.fi edellyttää, että kaupat täyttävät tietyt kriteerit.

– Verkkokaupassa on oltava kunnolliset maksuvaihtoehdot ja liikkeen on pystyttävä päivittämään meille hintatietonsa joka päivä. Luotto-ongelmia ei saa olla. Ulkomaisella verkkokaupalla on lisäksi oltava suomenkieliset sivut.

Suomessa on eri arvioiden mukaan tuhansia verkkokauppoja, mutta suurin osa panostaa Kerkhofin mukaan laatuun aivan liian vähän.

Samoilla linjoilla ollaan myös Hintaseuranta.fi:ssä.

– Suomalaiset verkkokaupat eivät ole niin laadukkaita kuin voisivat. Markkinarakoa olisi ihan selvästi. Kauppojen kannattaisi panostaa laatuun, käyttöliittymään ja asiakaspalveluun, sanoo kehityspäällikkö Janne Leino Sanoma Digitalista, joka omistaa Hintaseuranta.fi:n.

Viestintä- ja tutkimusyhtiö Sopranon mukaan Suomi onkin pudonnut verkkokaupassa Euroopan peränpitäjien joukkoon, kun se vielä vuonna 2003 oli kakkosena.

Toisaalta laadukkaatkaan suomalaiset verkkokaupat eivät suin päin hakeudu vertailusivustoille mukaan.

Kerkhofin mielestä kaupoilla on vertailupalveluista liian yksipuolinen kuva: ne uskovat, että asiakkaat juoksevat vain halvimman hinnan perässä.

– Yritykset saattavat ajatella, että toiminta ei ole heille kannattavaa, jos heillä ei ole tarjota halvinta vaihtoehtoa, Kerkhof sanoo.

– Asiakas ei kuitenkaan katso vain hintaa. Hän saattaa valita kalliimmankin vaihtoehdon, jos se vaikka toimitetaan nopeammin.

Yritykset maksavat vertailupalveluista klikkausten mukaan. Kun asiakas hakee tiettyä tuotetta palvelusta, hän saa listan tuotetta myyvistä kaupoista ja voi klikata tiettyä kauppaa katsoakseen lisätietoja tuotteesta. Sitten hän voi joko ostaa tuotteen tai jättää ostamatta. Näistä klikkauksista yritys maksaa.

Esimerkiksi Vertaa.fi:ssä hinta on 10–20 senttiä per klikkaus. Mutta onko toiminta kannattavaa yrityksille?

Kokemusta on esimerkiksi Akateemisella kirjakaupalla. Akateemisen kirjat eivät usein ole kirjahaun halvimpia vaihtoehtoja, joskaan eivät välttämättä kalleimpiakaan. Akateeminen palasi syksyllä takaisin Vertaa.fi:hin pidettyään siitä hetken mietintätaukoa.

– Vertaa.fi toimii varsin hyvin. Uskoisin, että palvelusta on kuluttajalle hyötyä. Aina hintavertailu ei kuitenkaan kerro koko totuutta esimerkiksi palvelusta ja toimitusajoista. Mainostajan kannalta on tärkeää, ettei vertailusivustolla olemisesta koidu liikaa kuluja, sillä nekin menevät loppujen lopuksi asiakkaan maksettaviksi, sanoo web-suunnittelija Ulla Heiskanen Akateemisesta Kirjakaupasta.

– Vertaa.fi on yksi verkkokaupan markkinointikanavista, välillä ollaan mukana myös tämän tyyppisessä mainonnassa.

Sanoma Digital ja Taloussanomat kuuluvat molemmat SanomaWSOY-konserniin.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Panun sikala täyttyy pian sirkoista – ”Sirkkakeittoa, friteerattuja sirkkoja ja suklaasirkkoja on tullut syötyä”

    2. 2

      Nyt vienti vetää! Ministeriö: Kasvua koko maassa

    3. 3

      Air Berlinin lentokoneiden ja henkilöstön tulevaisuus selviää tänään

    4. 4

      Kommentti: Minua höynäytettiin kotisohvallani – matkija nappasi helpot viisi euroa

    5. 5

      Näin nappaat verohyödyn eläkkeen nostamisesta ennakkoon: töitä ei tarvitse lopettaa – katso laskelmat

    6. 6

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    7. 7

      490 kilometriä ali Englannin kanaalin ilman vessataukoja: tästä maksetaan jopa 6 000 e/kk

    8. 8

      Työttömyys laskenut lähes kaikilla alueilla

    9. 9

      Salkunhoitaja ei ymmärrä Tikkurilan hallituksen ratkaisua: ”Erkki Järvinen oli parhaimmistoa”

    10. 10

      Talouselämä: Rovio-omistajan 18-vuotiaasta pojasta tulossa monimiljonääri

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Löytyykö kaapistasi mahdollinen meripihka-aarre? Näin ammattilainen määrittelee ”itäblokin kullan” arvon

    2. 2

      Yle: Valtion omistama Terrafame järjestää hirvijahtiviikonlopun – yt-neuvottelut käynnissä samaan aikaan

    3. 3

      Näin nappaat verohyödyn eläkkeen nostamisesta ennakkoon: töitä ei tarvitse lopettaa – katso laskelmat

    4. 4

      Francoise Bettencourt Meyers nousi maailman rikkaimmaksi naiseksi

    5. 5

      490 kilometriä ali Englannin kanaalin ilman vessataukoja: tästä maksetaan jopa 6 000 e/kk

    6. 6

      Varo piilokuluja, asunnon myyntihinta ei kerro kaikkea – Kuluttajaliitto: Kun ilmiö kasvaa, ongelmia syntyy

    7. 7

      Kommentti: Minua höynäytettiin kotisohvallani – matkija nappasi helpot viisi euroa

    8. 8

      Näin pankit suojelevat asiakkaitaan nettihuijareilta: suomalaisten rahoja pelastettu jo miljoonia euroja

    9. 9

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    10. 10

      Kiinalaisten turistiryntäys saa lisää ilmaa alleen – Lucky Air aloittaa lennot Helsinki-Vantaalle

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    2. 2

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    3. 3

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    4. 4

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    5. 5

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    6. 6

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    7. 7

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    8. 8

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    9. 9

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    10. 10

      Katastrofaalinen sää uhkaa tuhota Juhon, 43, sadon – aamulla tuli uusi takaisku

    11. Näytä lisää