Koulukiusatusta positiivinen pomo

Julkaistu: , Päivitetty:

Kipeisiin asioihin pitää tarttua rehellisesti, sanoo vuoden positiivisimmaksi pomoksi valittu Pirjo Honkanen.
Liikkeenjohtajataitojen puute ja liika mukavuus ajoivat hiusmuotoilu Pointin perustajan Pirjo Honkasen vaikeaan tilanteeseen muutama vuosi sitten.

– Entisenä koulukiusattuna ja työpaikkakiusattuna ajattelin, että jos olen kiva kaikille, ovat muut kivoja minulle, muistelee Honkanen.

Kaunis filosofia osoittautui rankaksi. Kaikille kiva joutuu kantamaan asioita, jotka eivät yksin itselle kuulu. Honkanen kulutti itsensä loppuun ja uupui. Silloin hän ymmärsi, että aito positiivisuus ei tarkoita ongelmien ohittamista.

– Rehellinen positiivisuus lähtee tosiasioiden tunnustamisesta, sanoo Honkanen.

Rehellisesti positiivinen tunnustaa kehityskohteet ja puuttuu niihin ratkaisu mielessään.

Sokea mukavuus johtaa helposti siihen, että johto puuttuu ongelmiin liian myöhään. Silloin kaikilla voi olla vähän aikaa mukavaa, mutta jossain vaiheessa mukavuus kääntyykin tuskaksi. Ongelmat jäävät korjaamatta. Ja korjaamatta jääneillä ongelmilla on taipumus paisua.

Yrittäjänuransa Honkanen aloitti alalle tyypilliseen tapaan pelkällä työkokemuksella.

– Lähdin yrittäjäksi hiustenleikkaustaidoin ja johdin yritystä värivaikutusajalla. Siitä voi arvata, mitä syntyi.

Sen jälkeen Honkanen on suorittanut maan ensimmäisen hiuspomo-kurssin, jolla syntyi muun muassa yrityksen laatukäsikirja.

Kauppakorkeakoulun avoimella kurssilla puolestaan syntyi oikeaoppinen liiketoimintasuunnitelma, joita ei välttämättä löydy jokaisesta kampaamoalan yrityksestä.

Laatuohjelman yksi tärkeä osa on rehellinen tarttuminen ongelmiin. Reklamaatiot on osattava ottaa vastaan ja ne kannattaa nähdä mahdollisuutena.

– On tärkeä, että asiakas tuntee, että hän uskaltaa reklamoida. Kannattaa myös muistaa, että tyytyväinen asiakas kertoo kokemuksestaan muutamilla, mutta tyytymätön puhuu kymmenille.

Nyt Pointissa työskentelee joko työntekijänä tai yrittäjänä yhteensä 25 ihmistä kolmessa toimipisteessä. Yrityksen uusi kasvuidea on kokonaisvaltainen hyvinvointikeskus, joka tarjoaa asiakkaille muun muassa hierontaa ja elämäntaidon valmennusta.

– Tavoite on kasvaa pääkaupunkiseudulta muihinkin maan suurimpiin kaupunkeihin jalat maassa pitäen, sanoo Honkanen.

Vuoden positiivisimmaksi pomon valinnan tehnyt kustannusliike Positiivarin kokoama raati perusteli Honkasen valintaa muun muassa sillä, että tämä on urallaan kääntänyt vaikeudet voitoksi. Honkasen omassa elämässä yksi voitto oli, kun kyläkoulun vähäisillä opeilla liikkeelle lähtenyt yrittäjä mittautti Mensan testeissä lukemaksi 132.

– Siihen asti olin katsonut maailmaa tietämättömyyden tuskamöykyn läpi, minkä takia maailma näytti erilaiselta. 

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Oikeusasiamies: Merkittävä määrä velallisia saanut virheellisesti maksuhäiriömerkinnän

    2. 2

      Tutkimus: Ihminen alkaa inhota työtään 35-vuotiaana

    3. 3

      Se oli siinä: Neuvostoliiton viimeinen velka on maksettu

    4. 4

      Työntekijä on ihanneiässä vain muutaman vuoden, tutkija sanoo – ”Aikaikkuna alkaa olla jo yllättävän pieni”

    5. 5

      Pauligin päällikkö: ”Hajota ja hallitse” -kilpailutus tuli tiensä päähän

    6. 6

      Ekonomisti: Nousukauden huipussakaan ei ylletä samaan kuin muissa Pohjoismaissa

    7. 7

      OP: Suhdannenousu vasta alkutekijöissä

    8. 8

      Harhaluulot ikääntyneistä jylläävät työelämässä – eivät sen sairaampia tai muutosvastaisempia kuin muutkaan

    9. 9

      Vahva euro huolestuttaa saksalaissijoittajia – luottamus talouteen heikkeni

    10. 10

      Vuokranantajat: Ruokakunnan käsitettä pitäisi muuttaa opintotuen myöntämisessä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Se oli siinä: Neuvostoliiton viimeinen velka on maksettu

    2. 2

      Työntekijä on ihanneiässä vain muutaman vuoden, tutkija sanoo – ”Aikaikkuna alkaa olla jo yllättävän pieni”

    3. 3

      Pauligin päällikkö: ”Hajota ja hallitse” -kilpailutus tuli tiensä päähän

    4. 4

      Uusi ilmiö yleistyy Suomessa – sairaalakuitteja tehtaillaan ”basaareissa”

    5. 5

      Diabeteslääkkeiden korvaus pieneni yli 300 000 suomalaiselta – etujärjestö: osa jättänyt lääkkeet ostamatta

    6. 6

      Seppälää haetaan konkurssiin

    7. 7

      Kommentti: Eläkkeelle jäävä mies tienaa enemmän kuin lähihoitaja – 3 kuvaa kertoo, miksi Suomi on pulassa

    8. 8

      Pula osaajista pahenee – eläkkeeltä houkutellaan takaisin töihin, ”7 tonnia ei ole poikkeus”

    9. 9

      Tiimari, Anttila, Erätukku, Seppälä... – jatkuuko syöksykierre?

    10. 10

      Tutkimus: Ihminen alkaa inhota työtään 35-vuotiaana

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kommentti: Eläkkeelle jäävä mies tienaa enemmän kuin lähihoitaja – 3 kuvaa kertoo, miksi Suomi on pulassa

    2. 2

      Duunari, pääsetkö näille tuntiansioille? Katso, miten 99 ammatissa tienataan

    3. 3

      Keskituloinen Julia säästi vuodessa 10 000 euroa – näin se onnistui

    4. 4

      Yksi kuva Verkkokauppa.comin kasvusta kertoo Stockmannin ahdingosta – ”En tiedä miten täysjärkisenä olisi pidetty...”

    5. 5

      4 000 asukkaan Sysmä ottaa käyttöön oman rahan

    6. 6

      Tulot yli 4000 €/kk, mutta rahat eivät riitä – yksi päätös voi romuttaa talouden täysin

    7. 7

      Uusi ilmiö yleistyy Suomessa – sairaalakuitteja tehtaillaan ”basaareissa”

    8. 8

      Se oli siinä: Neuvostoliiton viimeinen velka on maksettu

    9. 9

      Pula osaajista pahenee – eläkkeeltä houkutellaan takaisin töihin, ”7 tonnia ei ole poikkeus”

    10. 10

      60 000 hyvätuloiselle veronkevennys? Näin suuren osan kaikista veroista he maksavat

    11. Näytä lisää