Epäpätevät johtajat ovat hoiva-alan heikoin lenkki

Hoiva-alan johtajat osaavat hoivaamisen, mutta usein heiltä puuttuu liiketoimintaosaaminen ja johtamistaidot.
Johtaminen on Medivire Hoivan toimitusjohtajan Kristiina Hautakankaan mielestä hoivapalveluiden kriittisin kehittämisalue ja avainkysymys, joka ratkaisee vanhustenhoidon tulevaisuuden.

Moni hoivayritys on saanut alkunsa, kun yksi tai muutama ihminen on perustanut itselleen työpaikan ja laajentanut toimintaa. Nämä perustajat voivat olla oikein taitavia hoivatyössään, mutta heiltä puuttuu liiketoimintaosaaminen. Hautakankaan mukaan asia muuttuu pulmaksi, kun yksikkökoot kasvavat. Tällöin pelkillä alan tiedoilla ja taidoilla ei enää pärjätä.

Useita kymmeniä ja satojakin ihmisiä työllistävissä yrityksissä törmätään samaan ongelmaan, koska keskijohtajat ovat suorittaneet hoitoalan tutkintoja.

– Vaikka johtamistaitoja tarvitaan, alan osaaminen on silti ensiarvoista. Emme voisi ajatella palkkaavamme esimerkiksi tradenomia yksikkömme johtajaksi.

Hoivapalveluyritykset huolehtivat tehtävistä, jotka kunnat ovat ulkoistaneet niille. Ne siis järjestävät erimerkiksi vanhusten asumisen, kodinhoidon tai ateriat tai lasten päiväkotipalvelut. Hoivayksikön johtajan perustehtävä on olla tekemissä kunnan kanssa ja varmistaa, että turvallinen ja sopimuksen mukainen hoito toteutuu.

Osa johtajavastuuseen nostetuista on ainakin aluksi aivan ulkona liikkeenjohdollisista asioista. Hautakangas kertoo, että puheissa välillä tulos ja myynti menevät sekaisin.  

Johtajan pitäisi silti hoitaa paitsi maksuliikenne ja yhteistyö kuntien kanssa, myös yhteydet asiakkaisiin ja näiden omaisiin. Samalla hänen pitäisi kyetä johtamaan alaisiaan ja organisoimaan näiden työtä.

– Huono johtaminen alalla kuin alalla vahvistaa kaaoksen tunnetta. Kun kukaan ei ole kiinnostunut, mitä tapahtuu, työntekijät eivät motivoidu, resurssit mitoitetaan vanhusten kuntoon nähden väärin ja nämä voivat huonosti, sanoo Hautakangas.

Hänen mukaansa vanhuksia helposti ylihoidetaan ja vanhusten palvelut medikalisoidaan. Eli vanhuksista tehdään sairaita, vaikka he oikeasti olisivat vain vanhoja ihmisiä muutaminen kremppoineen.

Koulutus on Hautakankaan mukaan avainasemassa. Hänestä alan oppilaitoksissa pitäisi voida suorittaa liikkeenjohto-opintoja alan kurssien lisäksi.

Tällaisen opetuksen aloittamista ja hoiva-alan johtajien valmistumista ei Hautakankaan mukaan voida jäädä odottamaan. Medivire Hoiva on ratkaissut asian siten, että se on ryhtynyt kouluttamaan esimiehiä ja palvelutalojen johtajia. 23 johtajaa suorittaa puolentoista vuoden aikana johtamisen erikoisammattitutkinnon. Ne joilla on jo johtamiskoulutusta, täydentävät sitä tarpeellisin osin.

– Koulutus koskee noin 30 henkilöä. Koska se on perusteellinen ja vie paljon aikaa, se on iso satsaus yhtiöltä, jonka liikevaihto on 28 miljoonaa euroa, sanoo Hautakangas.

Esimiehet opettelevat paitsi liikkeenjohtoa myös henkilöstön johtamista ja muutosjohtamista. Heitä valmennetaan siihen, että ikävätkin päätökset kuuluvat johtajan työhön ja että keskeneräisyyttä pitää oppia sietämään.

Kun johtaminen saadaan kuntoon ja työt järkevästi organisoitua, vältytään turhalta huseeraamiselta ja säästyy paljon rahaa. Tästä Kristiina Hautakangas on vakuuttunut.

– Tässä on suuri mahdollisuus saada rahaa itse perustyöhön: työntekijöiden palkkoihin ja lisäväen palkkaamiseen.

Hautakankaan mielestä sama johtamisongelma koskee myös julkista terveydenhoitoa, joka on täynnä hierarkkisia rakenteita.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    3. 3

      Verohallinto: Vastikkeeton talkooruoka edelleen verotonta, makkarametreissä muistettava kohtuullisuus

    4. 4

      Rauman telakka sai ison tilauksen puolustusvoimilta

    5. 5

      Lähdössä reissuun? Mieti minä päivänä tankkaat

    6. 6

      Eläkkeensaajat tyrmää verottajan linjauksen – ruoka biojätteeksi eikä vapaaehtoisille

    7. 7

      Sadat ovat saaneet ajokortin reilulla tonnilla – ”Tulokset näyttävät hyviltä”

    8. 8

      Google ja Facebook myönsivät: lankesivat massiiviseen huijaukseen

    9. 9

      Coca-Cola saa uuden toimitusjohtajan – tehtävä selvä

    10. 10

      Sotkamo Silverillä reipas pomppu pörssissä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Stockmann päästää asiakkaat katolle – vanhasta tupakkapaikasta tehdään hulppea terassi

    3. 3

      Tällainen on Helsinki-Vantaan lentoaseman uusi ”sauna-bussi”

    4. 4

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    5. 5

      Verohallinto: Vastikkeeton talkooruoka edelleen verotonta, makkarametreissä muistettava kohtuullisuus

    6. 6

      Rauman telakka sai ison tilauksen puolustusvoimilta

    7. 7

      Pörssiin pyrkivän autokauppias Kamuxin arvo selvisi

    8. 8

      Nordean muutto näyttää todennäköiseltä – Wahlroos vihjaili uudesta sijainnista

    9. 9

      Euroja on enemmän kuin ikinä – jos summa olisi Suomella, valtion rahoitus olisi turvattu vuosisadoiksi

    10. 10

      Google ja Facebook myönsivät: lankesivat massiiviseen huijaukseen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    2. 2

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    3. 3

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    4. 4

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    5. 5

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    6. 6

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    7. 7

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    8. 8

      Jopa 15 000 euron lisätulot vuodessa – näin mökillä voi tienata

    9. 9

      Maailman kallein lääke vedetään pois markkinoilta

    10. 10

      Puhelimet pois turisteilta – tässäkö Suomen uusi matkailuvaltti?

    11. Näytä lisää