Gartner: Nokia ja Google ajavat teleoperaattorit vaikeaan rakoon

Julkaistu: , Päivitetty:

Tutkimusyhtiö Gartnerilla on synkkä viesti perinteisille teleoperaattoreille: niistä 80 prosenttia tulee epäonnistumaan yrittäessään muuntautua menestyksekkäiksi sisällön mahdollistajiksi vuoteen 2012 mennessä. Pakkoa muutokseen aiheuttavat teleyritysten kentille puskevat pelurit kuten Apple, Google ja Nokia.


Perinteiset operaattorit eivät voi enää nojata vanhoihin kilpailukeinoihinsa kuten hinnanalennuksiin tai alkeellisiin tuotepaketointeihin. Uudet toimijat, kuten Apple, Google ja Nokia, ymmärtävät kuluttajia hyvin ja pakottavat uusilla bisnesmalleillaan perinteiset yrittäjät arvioimaan lähestymistapaansa ja palvelunjakeluaan uudelleen.

Gartnerin mukaan perinteiset operaattorit yrittävät muuntautua pääasiassa sisältöä hyväksikäyttäen,  mutta yli 80 prosenttia tulee tutkimusyhtiön ennusteen mukaan epäonnistumaan.

Onnistujat ovat niitä, jotka tarjoavat kuluttajakeskeisen kokemuksen esimerkiksi interaktiivisen television kautta. Siinä tv:n katsojat voisivat esimerkiksi jutustella keskenään online katsoessaan suosikkiohjelmiaan.

Infrastruktuurin omistaminen kyllä antaa perinteisille pelureille jotakin kilpailuetua, mutta sitä syövät uudet kilpailijat, joilla ei ole omaa verkkoa, mutta jotka osaavat paketoida palvelunsa houkuttelevasti.

Gartnerin mukaan markkinoita muuttavat kolme uutta avaintekijää, jotka operaattorien on syytä ottaa vakavasti: ne ovat luottamus, käytettävyys ja jännittävä asiakaskokemus.

Markkinoilla pärjätäkseen operaattorien on ymmärrettävä kuluttajien tarpeet ja annettava ohjakset takaisin heille. Häviäjät keskittyvät liikaa tuotteidensa tekniseen erottuvuuteen, mitä kuluttajat eivät ymmärrä, eivätkä siksi ryhdy käyttäjiksi.

Kommentit

    Näytä lisää

    Uusimmat talousuutiset
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    2. 2

      Lähes sadalle potkut Terveystalosta ja Diacorista – osa lomalla, eikä vielä tiedä irtisanomisesta

    3. 3

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    4. 4

      Suomalaisen kaivosyhtiön osuma yllätti geologinkin – ”Tulokset ovat erittäin hyviä”

    5. 5

      Olisitko valmis tällaiseen lomanviettoon? 4 suomalaispomoa kertoo, millainen kesä heitä odottaa

    6. 6

      Melske Uberissa yltyy – hallituksesta lähti pitkäaikainen jäsen

    7. 7

      Ihottumaa, kutinaa ja väsymystä – lentoyhtiön univormut liitettiin outoihin vaivoihin

    8. 8

      Kesäbensan hinta putosi 7 vuoden pohjiin – listasimme halvimmat asemat

    9. 9

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    10. 10

      Jopa miljardin dollarin kaupat – George Clooney myi tequilansa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Olisitko valmis tällaiseen lomanviettoon? 4 suomalaispomoa kertoo, millainen kesä heitä odottaa

    2. 2

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    3. 3

      Lähes sadalle potkut Terveystalosta ja Diacorista – osa lomalla, eikä vielä tiedä irtisanomisesta

    4. 4

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    5. 5

      Suomalaisen kaivosyhtiön osuma yllätti geologinkin – ”Tulokset ovat erittäin hyviä”

    6. 6

      Kesäbensan hinta putosi 7 vuoden pohjiin – listasimme halvimmat asemat

    7. 7

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    8. 8

      Ihottumaa, kutinaa ja väsymystä – lentoyhtiön univormut liitettiin outoihin vaivoihin

    9. 9

      Jopa miljardin dollarin kaupat – George Clooney myi tequilansa

    10. 10

      Melske Uberissa yltyy – hallituksesta lähti pitkäaikainen jäsen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nesteen väki lopettaa polttoaineen jakelun Suomessa viikoksi

    2. 2

      Hobby Hallista tehty paljon ilmoituksia kilpailu- ja kuluttajavirastolle – toimitusjohtaja myöntää ongelmat

    3. 3

      Lähes sadalle potkut Terveystalosta ja Diacorista – osa lomalla, eikä vielä tiedä irtisanomisesta

    4. 4

      Matka Espanjaan avasi silmät: Harri, 28, kasvattaa omaisuuttaan arjen säästökikoilla ja etenee kohti unelmaa

    5. 5

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    6. 6

      Kovatuloisimpaan kymmenykseen pääsee 4 968 euron tuloilla – onko se paljon vai vähän?

    7. 7

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    8. 8

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    9. 9

      Jos olen 18-vuotiaana miljonääri, en mene yliopistoon – yhdysvaltalaispoika löi uhmakkaan vedon vanhempiensa kanssa

    10. 10

      Suomalaisen kaivosyhtiön osuma yllätti geologinkin – ”Tulokset ovat erittäin hyviä”

    11. Näytä lisää