Lentoyhtiöillä laittomia tarjouskampanjoita

Julkaistu: , Päivitetty:

Kuluttajavirasto on havainnut lentojen internetmarkkinoinnissa paljon puutteita. Ongelmia on muun muassa tarjouslentojen saatavuudessa. Viraston lakimiehen Mika Hakamäen mukaan yhtiöiden harhaanjohatvia tarjouskampanjoita voidaan pitää jopa laittomina.


Kuluttajavirasto tutki 30 kotimaisen ja ulkomaisen lentoyhtiön internetsivut. Puutteita löytyi suurimmasta osasta sivustoja.

Suurin ongelma viraston mukaan on se, ettei kuluttajalla ole realistisia mahdollisuuksia hankkia tarjouslentoja.

– Jos esimerkiksi mainostetaan lentoa Berliiniin alkaen 25 euroa, niin asiakkaalle pitäisi tarjotaa muutakin kuin yksi lento kolmen kuukauden päästä, Kuluttajaviraston lakimies Mika Hakamäki toteaa.

Viraston kokemusten mukaan tarjoushintaisia lentoja on tarjolla usein vain vähän, ei lainkaan tai vasta usean kuukauden päästä.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Laittomuudet eivät koske pelkästään paljon mainostavia halpalentoyhtiöitä. Myös perinteiset lentoyhtiöt markkinoivat harhaanjohtavasti.

– Esimerkiksi Finnairin markkinoimia tarjouslentoja ei tahdo löytyä yhtiön internetsivuilta, niitä on erittäin vähän tai ne sijoittuvat kauas tulevaisuuteen, Hakamäki sanoo.

Halpalentyhtiöistä Hakamäki nostaa kaksi esimerkkiä: Air Finlandin ja Ryanairin.

Air Finland mainostaa paljon tarjouslentoja, joille Kuluttajaviraston mukaan ei löydy katetta yhtiön sivuilta. Ryanairin verkkosivuilta ei puolestaan selviä lennon kokonaishinta.

Virasto korostaakin, että lentoa ei saa hinnoitella eri osiin, vaan asiakkalle pitäisi ilmoittaa lennon kokonaishinta, johon kuuluvat verot ja toimitusmaksut.

Virasto moittii lentoyhtiöitä myös siitä, että ne raksittavat asiakkaan puolesta valmiiksi esimerkiki matka- tai peruutusvakuutuskohdan tilauksesta. Asiakas voi silloin hankkia vahingossa lisäpalvelun, jota ei alunperin aikonut ottaa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    2. 2

      490 kilometriä ali Englannin kanaalin ilman vessataukoja: tästä maksetaan jopa 6 000 e/kk

    3. 3

      Tarjolla vakityö, palkka neuvoteltavissa – yhtä katsastajaa etsitty yli 4 kuukautta

    4. 4

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    5. 5

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    6. 6

      Suomen suurimman pankin johtoon nousee intohimoinen suunnistaja ja tuloksia vaativa ”villasukkamies”

    7. 7

      Kiinalaisturistit himoitsevat Suomesta meripihkaa – ”Ostavat joskus yli 10 000 eurolla”

    8. 8

      Suomalaiselle duunarille tarjotaan Norjassa lähtöpalkaksi 3500 €/kk – ”Kyllä siellä säästöönkin pystyy rahaa saamaan”

    9. 9

      Onko Nordean tulo riski? Jyrki Katainen: EU:n talletus­suojakysymys näyttäytyy Suomessa toisessa valossa

    10. 10

      3 kk:n koulutus ja varma työpaikka? Teemun, 35, työtilanne on nyt parempi kuin koskaan: ”Poikkeuksellista aikaa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    2. 2

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    3. 3

      Asutko keskimääräistä leveämmin? Katso kotikuntasi asuntojen keskikoko – alueelliset erot valtavia

    4. 4

      490 kilometriä ali Englannin kanaalin ilman vessataukoja: tästä maksetaan jopa 6 000 e/kk

    5. 5

      Tarjolla vakityö, palkka neuvoteltavissa – yhtä katsastajaa etsitty yli 4 kuukautta

    6. 6

      Suomalaiselle duunarille tarjotaan Norjassa lähtöpalkaksi 3500 €/kk – ”Kyllä siellä säästöönkin pystyy rahaa saamaan”

    7. 7

      3 kk:n koulutus ja varma työpaikka? Teemun, 35, työtilanne on nyt parempi kuin koskaan: ”Poikkeuksellista aikaa”

    8. 8

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    9. 9

      Suomen suurimman pankin johtoon nousee intohimoinen suunnistaja ja tuloksia vaativa ”villasukkamies”

    10. 10

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lähihoitaja nipistää palkastaan 1 000 €/kk lapsille ja säästöön – näin se käy

    2. 2

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    3. 3

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    4. 4

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    5. 5

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    6. 6

      5 erilaista säästäjää kertoo: Näin sijoittaisin 100 €/kk ja 500 € kerralla

    7. 7

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    8. 8

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    9. 9

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    10. 10

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    11. Näytä lisää