Asiakasnäkökulma viilaa pian bemareita

Julkaistu:

Muotoilutoimisto Provoke suunnittelee nuorennusleikkauksen autojätti BMW:n moottoripyörämallistolle.
Muotoilutoimisto Provoke on tuonut asiakas- ja käyttäjänäkökulmaa muun muassa Nokian ja Fiskarsin tuotesuunnitteluun. Turkulais-helsinkiläisen toimiston uusin kumppani on autojätti BMW, jonka moottoripyörämallistolla on edessään nuorennusleikkaus.

– Meidän tehtävämme on pelkän muotoilun lisäksi selvittää ja kertoa, millaisia tuotteita asiakkaat haluavat parin vuoden kuluttua, tiivistää Janne Loiske, yksi Provoken perustajista.

Nokian imussa elektroniikkasektorilta ja käyttötavarapuolelta asiakkaita hankkinut yritys on toimintansa alusta lähtien painottanut tuotteiden helppokäyttöisyyttä.

Loiske korostaa, ettei insinöörien luomista uusista ominaisuuksista tarvitse tinkiä, ne vain pitää miettiä asiakkaiden tarpeiden pohjalta. Kaikkia ominaisuuksia ei kannata tunkea samaan laitteeseen.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Nyt kuluttajien teknoähkyyn on herätty Provoken Helsingin-toimiston toimitusjohtajan Heikki Naulapään mukaan myös autoteollisuudessa.

– Navigaattorit, lisääntynyt tietotekniikka ja monimutkaiset nappulaviidakot eivät ole miellyttäneet asiakkaita. He vaativat ratin takana selkeyttä ja helppokäyttöisyyttä, sanoo Naulapää.

Kaksikon mukaan ajoneuvoteollisuuden uusi innostus designiin johtuukin pitkälti tästä. Kun uudella tekniikalla ei voi loputtomiin kikkailla tai se pitää piilottaa peltien alle, on muotoilusta ja helppokäyttöisyydestä tullut entistä tärkeämpi kilpailuvaltti etenkin aasialaisvyörytystä vastaan kamppaileville eurooppalaismerkeille.

– BMW:llä on tämä sama haaste moottoripyörissään. Ne ovat kalliita ja laadukkaita, mutta samalla vähän tylsiä. Nyt mallistoon pitää saada nuorekkaampaa otetta, kertoo Naulapää.

Kotimaista digiboksi-ruljanssia Loiske ja Naulapää pitävät esimerkkinä siitä, kuinka käyttäjä on unohtunut tekniikkahuuman alle.

Markkinoille olisi pitänyt tuoda huomattavasti laajempi kirjo varmatoimisia laitteita. Helppokäyttöisyyttä korostaville yhden napin bokseja, nappulaviidakkoa rakastaville tekniikkafriikeille omansa.

– Nyt tarvitaan jopa kolme erillistä kaukosäädintä eikä tallentaminen silti onnistu, huokaa Naulapää.

Kansainväliselle kasvu-uralle päässeen Provoken lähiaikojen tavoitteena on Loiskeen mukaan avata konttori ulkomailla. Myös markkinointipuoleen aiotaan panostaa.

– Suunnittelemme tuotteita asiakasnäkökulmasta, joten meillä on myös tietämystä kenelle ne voi myydä, hän huomauttaa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      490 kilometriä ali Englannin kanaalin ilman vessataukoja: tästä maksetaan jopa 6 000 e/kk

    2. 2

      Jan Hurrin näkökulma: Ennusteet lupaavat talouskasvua, mutta kuinka oikeaan ne ovat aiemminkaan osuneet?

    3. 3

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    4. 4

      Tarjolla vakityö, palkka neuvoteltavissa – yhtä katsastajaa etsitty yli 4 kuukautta

    5. 5

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    6. 6

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    7. 7

      Kiinalaisturistit himoitsevat Suomesta meripihkaa – ”Ostavat joskus yli 10 000 eurolla”

    8. 8

      Suomen suurimman pankin johtoon nousee intohimoinen suunnistaja ja tuloksia vaativa ”villasukkamies”

    9. 9

      3 kk:n koulutus ja varma työpaikka? Teemun, 35, työtilanne on nyt parempi kuin koskaan: ”Poikkeuksellista aikaa”

    10. 10

      Suomalaiselle duunarille tarjotaan Norjassa lähtöpalkaksi 3500 €/kk – ”Kyllä siellä säästöönkin pystyy rahaa saamaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    2. 2

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    3. 3

      Asutko keskimääräistä leveämmin? Katso kotikuntasi asuntojen keskikoko – alueelliset erot valtavia

    4. 4

      490 kilometriä ali Englannin kanaalin ilman vessataukoja: tästä maksetaan jopa 6 000 e/kk

    5. 5

      Tarjolla vakityö, palkka neuvoteltavissa – yhtä katsastajaa etsitty yli 4 kuukautta

    6. 6

      Suomalaiselle duunarille tarjotaan Norjassa lähtöpalkaksi 3500 €/kk – ”Kyllä siellä säästöönkin pystyy rahaa saamaan”

    7. 7

      3 kk:n koulutus ja varma työpaikka? Teemun, 35, työtilanne on nyt parempi kuin koskaan: ”Poikkeuksellista aikaa”

    8. 8

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    9. 9

      Suomen suurimman pankin johtoon nousee intohimoinen suunnistaja ja tuloksia vaativa ”villasukkamies”

    10. 10

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lähihoitaja nipistää palkastaan 1 000 €/kk lapsille ja säästöön – näin se käy

    2. 2

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    3. 3

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    4. 4

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    5. 5

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    6. 6

      5 erilaista säästäjää kertoo: Näin sijoittaisin 100 €/kk ja 500 € kerralla

    7. 7

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    8. 8

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    9. 9

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    10. 10

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    11. Näytä lisää