Kolumni: Markkinoinnin muuri murtuu

Julkaistu: , Päivitetty:

Leikkipaikkavälineitä valmistava Lappset Group hakee tulisieluista markkinointijohtajaa, joka vastaa myös yrityksen tuotekehityksestä. Siinä on viesti, jonka edessä kumarran syvään ja kiitän. Muuri on murtumassa ja markkinointi voi pikkuhiljaa alkaa tuottaa tulosta koko yrityksen arvoketjussa.
Ymmärrän skeptikkojen narinan – eihän yksi Lappset maailmaa muuta. Mutta jonkun on näytettävä tietä.

Lappsetia haluan onnitella kuitenkin jo nyt. Mutta miksi markkinointijohtaja vastaa Lappsetin tuotekehityksestä? Mitä arvoa tuotekehitys tuottaa? Ei mitään, ennen kuin asiakas on siitä valmis maksamaan.

Tuotekehitys, joka ei tunne markkinoita eli asiakasta, ei tuota arvoa. Markkinoinnilla pitää hakea nyt kilpailuetua ja markkinointia on koko arvoketjussa. Hyviä esimerkkejä löytyy läheltä: Igglo tai uuden ajan autokauppa Magneetti.

Kaikissa näissä esimerkeissä suurin oivallus on se, ettei markkinointi ole yhtä kuin se erillinen funktio, markkinointiosasto, joka vastaa pääsääntöisesti mainonnasta. Markkinointia on kaikissa yrityksen arvoketjun osissa. Markkinointia on jakelukanavassa, palvelussa, ihmisissä, myynnissä, tuotekehityksessä – ja joskus jopa mainonnassa.

Sitran innovaatiotoimintaa johtava Mikko Kosonen on tutkinut maailman huippuyritysten kykyä pysyä muutosvauhdissa ja tehdä samalla kannattavaa liiketoimintaa. Kaikissa hänen tutkimissaan yrityksissä oli lisätty keskinäistä riippuvuutta yrityksen sisällä. Johtoryhmän jäsenet eivät enää pysty tekemään päätöksiä ilman yhteistyötä. Tuloksia mitataan kokonaisuutena, ei yksiköittäin. Kaikki tämä kannustaa yhteistyöhön.

On helppo yhtyä tutkimustuloksiin. Yhteiset tavoitteet yrityksessä yleensä kannustavat ihmisiä yhteistyöhön ja turha sisäinen kädenvääntö loppuu. Millaisia tuloksia mahtaakaan tehdä yritys, jossa yhteisten tavoitteiden takana on asiakkaiden valintamotiiveihin perustuva strategia? Millaista tulosta tekee yritys, jonka jokaisella tasolla tiedetään, mitä asiakas haluaa ja kaikki tietävät tekevänsä työtä asiakkaalle yhdessä?

Muurit murtuvat markkinointiosastojen ympäriltä ja markkinointi tulee kiinteämmäksi osaksi yrityksen kaikkea tekemistä. Mitä nopeammin sopeudut muutokseen, sitä paremmin pärjäät.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Yksityiskoneiden ”valtava kupla” puhkesi – hinnat romahtivat kolmessa vuodessa

    2. 2

      Tiesitkö tämän nousukaudesta ja sairastelusta? ”Ilmiö näkyy selvästi”

    3. 3

      Valtava määrä kultaa myytiin yhdessä minuutissa – ”pulskasormisen muppetin tunnusmerkit”

    4. 4

      Suomalaisyritys nappasi miljoonadiilin Naton kanssa – ”Tykkimiehelle sotilasteknologia oli aika tuntematonta”

    5. 5

      Suomen kaasuverkko otti askeleen kauemmas Venäjästä – ”muutos on historiallinen”

    6. 6

      ”Hinnat ja vuokrat ovat nousseet, palkat eivät” – palvelualat vaativat lisää rahaa

    7. 7

      Vanhakin asuntolaina kannattaa kilpailuttaa – 7 vinkkiä, joilla säästät rahaa

    8. 8

      Dollari syöksähti äkkiä alas

    9. 9

      Kiinan pääministeri korostaa globalisaation hyödyttävän kaikkia

    10. 10

      Nurminen rojahti 16 prosenttia pörssissä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yksityiskoneiden ”valtava kupla” puhkesi – hinnat romahtivat kolmessa vuodessa

    2. 2

      Suomalaisyritys nappasi miljoonadiilin Naton kanssa – ”Tykkimiehelle sotilasteknologia oli aika tuntematonta”

    3. 3

      Vanhakin asuntolaina kannattaa kilpailuttaa – 7 vinkkiä, joilla säästät rahaa

    4. 4

      Valtava määrä kultaa myytiin yhdessä minuutissa – ”pulskasormisen muppetin tunnusmerkit”

    5. 5

      Historiallinen pelastusoperaatio: Italia pelastaa ongelmapankkinsa 17 miljardin euron tuilla

    6. 6

      Testaa, osaatko raha-asiat – 11 kysymystä kertoo, oletko parempi kuin muut suomalaiset

    7. 7

      Suomen kaasuverkko otti askeleen kauemmas Venäjästä – ”muutos on historiallinen”

    8. 8

      Dollari syöksähti äkkiä alas

    9. 9

      ”Hinnat ja vuokrat ovat nousseet, palkat eivät” – palvelualat vaativat lisää rahaa

    10. 10

      Tiesitkö tämän nousukaudesta ja sairastelusta? ”Ilmiö näkyy selvästi”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nesteen väki lopettaa polttoaineen jakelun Suomessa viikoksi

    2. 2

      Testaa, osaatko raha-asiat – 11 kysymystä kertoo, oletko parempi kuin muut suomalaiset

    3. 3

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    4. 4

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    5. 5

      Lähes sadalle potkut Terveystalosta ja Diacorista – osa lomalla, eikä vielä tiedä irtisanomisesta

    6. 6

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    7. 7

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    8. 8

      Suomalaisen kaivosyhtiön osuma yllätti geologinkin – ”Tulokset ovat erittäin hyviä”

    9. 9

      Olisitko valmis tällaiseen lomanviettoon? 4 suomalaispomoa kertoo, millainen kesä heitä odottaa

    10. 10

      Jos olen 18-vuotiaana miljonääri, en mene yliopistoon – yhdysvaltalaispoika löi uhmakkaan vedon vanhempiensa kanssa

    11. Näytä lisää