Virkamiehet luiskahtavat kanteluista lähes aina

Julkaistu:

Oikeuskanslerinvirasto tyrmäsi viime vuonna neljä viidesosaa käsittelemistään kanteluista ja jakoi vain neljä huomautusta. Oikeuskansleri Jaakko Jonkka selittää lukuja sillä, että kantelijoilla on usein vähän tietoa.
Viime vuonna Oikeuskanslerinvirasto käsitteli 757 valitusta.

Peräti 612 tapauksessa virasto ei todennut virheellistä menettelyä.

Virasto jakoi vain neljä huomautusta. Lisäksi huomautusta lievempiä ratkaisutapoja oli 141.

Kansalaiset kantelivat eniten poliisin toiminnasta. Kantelut koskivat paljon myös sosiaali- ja kunnallisviranomaisia sekä asianajajia ja tuomioistuimia.

Oikeuskansleri valvoo muun muassa viranomaistoiminnan laillisuutta.

Oikeuskansleri Jaakko Jonkka ei kuitenkaan näe, että kansalaisten oikeusturva olisi heikko.

Jonkka selittää kantelujen tulvaa esimerkiksi asioiden monimutkaisuudella.

– Pykäläviidakko on aikamoinen tavalliselle ihmiselle.

Hänen mukaansa jonkin verran on myös kyse väärinkäsityksistä.

– Kantelijalla on ehkä ollut puutteellinen käsitys siitä, miten asia on mennyt.

Jonkka ei allekirjoita käsitystä, että Oikeuskanslerinvirasto puolustaa virkamiehiä.

Hänen mukaansa "jossain mielessä tutkinnan keinot on heikko kohta".

Jonkka viittaa siihen, että Oikeuskanslerinvirasto käsittelee kantelut pääasiassa kirjallisten tietojen pohjalta.

– Kirjallinen menettely ei ole paras keino totuuden selville saamiseksi monimutkaisissa jutuissa.

Oikeuskanslerinviraston pitäisi hänen mielestään olla entistä tarkempi.

– Virkamiehiltä on pyydettävä mahdollisimman konkreettisesti muotoilluila kysymyksillä vastausta. Silloin on vaikea kierrellä.

– Pitää kysyä terävästi. Jos kysyy ympäripyöreästi, saa ympäripyöreän vastauksen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Uusimmat talousuutiset
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    2. 2

      Olisitko valmis tällaiseen lomanviettoon? 4 suomalaispomoa kertoo, millainen kesä heitä odottaa

    3. 3

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    4. 4

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    5. 5

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    6. 6

      Suomalaisen kaivosyhtiön osuma yllätti geologinkin – ”Tulokset ovat erittäin hyviä”

    7. 7

      Kommentti: Sukupolvien tuloerot paljastavat myrkyllisen yhtälön – Suomi on matkalla kohti konkurssia

    8. 8

      Lähes sadalle potkut Terveystalosta ja Diacorista – osa lomalla, eikä vielä tiedä irtisanomisesta

    9. 9

      Finnair sai hetkessä 500 hakemusta lentoemännän ja stuertin tehtäviin – Läpäisetkö sinä tiukan seulan?

    10. 10

      Kondomien myynnissä selvä piikki juhannuksena

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    2. 2

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    3. 3

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    4. 4

      Olisitko valmis tällaiseen lomanviettoon? 4 suomalaispomoa kertoo, millainen kesä heitä odottaa

    5. 5

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    6. 6

      Suomalaisen kaivosyhtiön osuma yllätti geologinkin – ”Tulokset ovat erittäin hyviä”

    7. 7

      Lähes sadalle potkut Terveystalosta ja Diacorista – osa lomalla, eikä vielä tiedä irtisanomisesta

    8. 8

      Kommentti: Sukupolvien tuloerot paljastavat myrkyllisen yhtälön – Suomi on matkalla kohti konkurssia

    9. 9

      Kondomien myynnissä selvä piikki juhannuksena

    10. 10

      Finnair sai hetkessä 500 hakemusta lentoemännän ja stuertin tehtäviin – Läpäisetkö sinä tiukan seulan?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nesteen väki lopettaa polttoaineen jakelun Suomessa viikoksi

    2. 2

      Lähes sadalle potkut Terveystalosta ja Diacorista – osa lomalla, eikä vielä tiedä irtisanomisesta

    3. 3

      Matka Espanjaan avasi silmät: Harri, 28, kasvattaa omaisuuttaan arjen säästökikoilla ja etenee kohti unelmaa

    4. 4

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    5. 5

      Hobby Hallista tehty paljon ilmoituksia kilpailu- ja kuluttajavirastolle – toimitusjohtaja myöntää ongelmat

    6. 6

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    7. 7

      Kovatuloisimpaan kymmenykseen pääsee 4 968 euron tuloilla – onko se paljon vai vähän?

    8. 8

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    9. 9

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    10. 10

      Jos olen 18-vuotiaana miljonääri, en mene yliopistoon – yhdysvaltalaispoika löi uhmakkaan vedon vanhempiensa kanssa

    11. Näytä lisää