Kuluttajaneuvonnan palvelupisteitä aiotaan karsia rajusti

Kauppa- ja teollisuusministeriö on karsimassa rajusti kuluttajaneuvonnan palvelupisteitä. Ministeriö valmistelee neuvontapisteiden määrän vähentämistä 20-30:een, kun tällä haavaa neuvontaa saa noin 110 pisteestä.
Samalla kuluttajaneuvonta siirtyisi kuntien vastuulta valtiolle ja käytännössä maistraattien palvelupisteisiin. Kaikista maistraattien liki 60 palvelupisteestä neuvontaa ei kuitenkaan saisi, vaan se keskitettäisiin suurempiin yksiköihin.

Muutoksia perustellaan sillä, että valtaosa kuluttajaneuvonnasta voidaan hoitaa puhelimitse, sähköpostitse ja verkkopalvelussa. Harkinnassa on myös keskitetty puhelinpalvelukeskus, joka ohjaisi puhelut kuluttajaneuvojille tai Kuluttajavirastoon.

– Kokonaisuudessa tavoitteena on parantaa ja yhtenäistää hyvin kirjavaa kuluttajaneuvontaa. Joissain kunnissahan kuluttajaneuvontaa hoitaa nyt sivutoimisesti kunnanjohtaja tai palopäällikkö, kuvaili kaupallinen neuvos Ilkka Cantell kauppa- ja teollisuusministeriöstä.

– Ei kuluttajaneuvonta ole nytkään kaikilla kävelymatkan päässä. Jatkossakin mahdollisuutena olisi järjestää erikseen tapaamisia yhteispalvelupisteisiin, joita on toista sataa, Cantell jatkoi.

Yhtenäisempää neuvontaa tavoitellaan sillä, että kuluttajaneuvontaa alkaisi selvemmin johtaa Kuluttajavirasto. Sille siirtyisi myös neuvonnan tulosohjaus.

Kuluttajaneuvonnan sisältö laajenisi kattamaan pienyrittäjille annetun neuvonnan. Kuluttajariitatilanteissa yrittäjiä ei kuitenkaan välttämättä avustettaisi.

– Ajatuksena on ennaltaehkäistä riitoja antamalla yrittäjille neuvontaa kuluttajien oikeuksista. Jotkut kuluttajaneuvojat opastavat yrittäjiä jo nyt, Cantell sanoi.

Kuluttajaneuvonnan sijoittamisesta maistraatteihin päätettiin perjantaina raporttinsa luovuttaneessa sisäministeriön työryhmässä. Sijoituspaikasta jouduttiin äänestämään, sillä kauppa- ja teollisuusministeriö oli aiemmin kaavaillut neuvonnan siirtämistä lääninhallituksiin.

– Koska eriävää mielipidettä ei jätetty, niin tältä pohjalta edetään, sanoi Cantell.

Muutosten on tarkoitus astua voimaan vuonna 2009. Kauppa- ja teollisuusministeriöstä lakiehdotus lähtee eteenpäin nopeimmillaan tämän vuoden puolella.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Autotehtaan 30 000 euron vuosipalkka herätti ihmetystä – näin Valmet Automotive vastaa

    2. 2

      Tässäkö Suomen raskaimmat ja stressaavimmat työt? Katso 30 ammatin lista

    3. 3

      Muut eivät huoli nurin mennyttä eläkekassaa – lasku lankeamassa kaikille palkansaajille

    4. 4

      Osa Uudenkaupungin autotehtaan työntekijöistä on vuokratyöläisiä

    5. 5

      Entinen VVO kertoo, miksi sen uusi nimi tarkoittaa koiraslohta

    6. 6

      Suuryhtiöiltä käräjöidään 12 miljoonaa: ”Kyyneleet silmissä on kerrottu, kun pappa hoiti metsää”

    7. 7

      Trump-huolet ylsivät Helsingin pörssiin

    8. 8

      Dollari ja amerikkalaisosakkeet luisuvat Trumpin ajaman uudistuksen kaaduttua

    9. 9

      Käyrä hyppäsi kattoon – näillä luvuilla Suomi kasvaisi hurjaa vauhtia

    10. 10

      HS: Hallitus aikoo yhdistää Tekesin ja Finpron

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tässäkö Suomen raskaimmat ja stressaavimmat työt? Katso 30 ammatin lista

    2. 2

      Autotehtaan 30 000 euron vuosipalkka herätti ihmetystä – näin Valmet Automotive vastaa

    3. 3

      Siperia opettaa: tiedetäänkö Venäjällä öljystä jotain, mitä muualla ei?

    4. 4

      Mitä 250 000 eurolla saa Helsingissä, Tallinnassa ja Tukholmassa? HS: Asunnot hyvin eritasoisia

    5. 5

      Muut eivät huoli nurin mennyttä eläkekassaa – lasku lankeamassa kaikille palkansaajille

    6. 6

      Raija Tapion huima urakehitys: Laboratoriohoitajasta lääkärikeskuksen toimitusjohtajaksi

    7. 7

      Näin elää autotehtaan nostama Uusikaupunki – kerrostalon kaikki asunnot myytiin kolmessa päivässä

    8. 8

      Maailman suurin keinotekoinen aurinko on komea näky: ”Jos menisit samaan huoneeseen, palaisit heti”

    9. 9

      Trumpin dollarille tuoma arvo katosi – ”Vaikutukset vasta alkaneet”

    10. 10

      Liki 40 % taloyhtiöistä jättää kylpyhuoneet remontoimatta putkiremontissa – voi olla riski

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Palkka 30 000 euroa/vuosi, koulutusta ei tarvita – yksi vaatimus autotehtaalla kuitenkin on

    2. 2

      Tiesitkö, missä lentäjät nukkuvat lennoilla?

    3. 3

      Ei työkokemusta, palkka liki 4 000 euroa – näissä ammateissa saa heti hyvät ansiot

    4. 4

      Narisija valitti 5 pennin virheestä – 44 vuotta taloyhtiöiden hallituksissa istunut Eila iski takaisin

    5. 5

      Tässäkö Suomen raskaimmat ja stressaavimmat työt? Katso 30 ammatin lista

    6. 6

      Mahdottomana pidetty suomalaiskeksintö saikin sijoituksen Japanista

    7. 7

      ”Omat rahat menneet ja ehkä vieraatkin” – toimi näin, jos epäilet katalaa +44 -huijausta

    8. 8

      Uusi suomalainen nousi Forbesin miljardöörilistalle

    9. 9

      Autotehdas palkkaa yli tuhat – näin paljon he saavat palkkaa

    10. 10

      Mitä 250 000 eurolla saa Helsingissä, Tallinnassa ja Tukholmassa? HS: Asunnot hyvin eritasoisia

    11. Näytä lisää