Kuluttajaneuvonnan palvelupisteitä aiotaan karsia rajusti

Julkaistu:

Kauppa- ja teollisuusministeriö on karsimassa rajusti kuluttajaneuvonnan palvelupisteitä. Ministeriö valmistelee neuvontapisteiden määrän vähentämistä 20-30:een, kun tällä haavaa neuvontaa saa noin 110 pisteestä.
Samalla kuluttajaneuvonta siirtyisi kuntien vastuulta valtiolle ja käytännössä maistraattien palvelupisteisiin. Kaikista maistraattien liki 60 palvelupisteestä neuvontaa ei kuitenkaan saisi, vaan se keskitettäisiin suurempiin yksiköihin.

Muutoksia perustellaan sillä, että valtaosa kuluttajaneuvonnasta voidaan hoitaa puhelimitse, sähköpostitse ja verkkopalvelussa. Harkinnassa on myös keskitetty puhelinpalvelukeskus, joka ohjaisi puhelut kuluttajaneuvojille tai Kuluttajavirastoon.

– Kokonaisuudessa tavoitteena on parantaa ja yhtenäistää hyvin kirjavaa kuluttajaneuvontaa. Joissain kunnissahan kuluttajaneuvontaa hoitaa nyt sivutoimisesti kunnanjohtaja tai palopäällikkö, kuvaili kaupallinen neuvos Ilkka Cantell kauppa- ja teollisuusministeriöstä.

– Ei kuluttajaneuvonta ole nytkään kaikilla kävelymatkan päässä. Jatkossakin mahdollisuutena olisi järjestää erikseen tapaamisia yhteispalvelupisteisiin, joita on toista sataa, Cantell jatkoi.

Yhtenäisempää neuvontaa tavoitellaan sillä, että kuluttajaneuvontaa alkaisi selvemmin johtaa Kuluttajavirasto. Sille siirtyisi myös neuvonnan tulosohjaus.

Kuluttajaneuvonnan sisältö laajenisi kattamaan pienyrittäjille annetun neuvonnan. Kuluttajariitatilanteissa yrittäjiä ei kuitenkaan välttämättä avustettaisi.

– Ajatuksena on ennaltaehkäistä riitoja antamalla yrittäjille neuvontaa kuluttajien oikeuksista. Jotkut kuluttajaneuvojat opastavat yrittäjiä jo nyt, Cantell sanoi.

Kuluttajaneuvonnan sijoittamisesta maistraatteihin päätettiin perjantaina raporttinsa luovuttaneessa sisäministeriön työryhmässä. Sijoituspaikasta jouduttiin äänestämään, sillä kauppa- ja teollisuusministeriö oli aiemmin kaavaillut neuvonnan siirtämistä lääninhallituksiin.

– Koska eriävää mielipidettä ei jätetty, niin tältä pohjalta edetään, sanoi Cantell.

Muutosten on tarkoitus astua voimaan vuonna 2009. Kauppa- ja teollisuusministeriöstä lakiehdotus lähtee eteenpäin nopeimmillaan tämän vuoden puolella.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kova autopäätös tulossa tänään – Britannia kieltämässä uudet bensiini- ja dieselautot

    2. 2

      Asuntojen hintakehityksessä valtavat erot – onnekas omistaa hyvältä alueelta

    3. 3

      Kommentti: Tulot nousivat tukien varassa – siivooja-Marian tarinan pitäisi herättää koko Suomi

    4. 4

      Trumpilla kaksi ehdokasta Fedin johtoon

    5. 5

      Pankki jättää huomioimatta kolmanneksen yli 60-vuotiaiden lainanhakijoiden tuloista – perustelee direktiivillä

    6. 6

      Eikö Posti tiedä, kuinka paljon se säästää kirjeiden jakelua karsimalla?

    7. 7

      Kommentti: Sukupolvien tuloerot paljastavat myrkyllisen yhtälön – Suomi on matkalla kohti konkurssia

    8. 8

      Työllisyys parani, mutta ”toive kesätyöstä jäi monelta saavuttamatta”

    9. 9

      Stora Enson tulos heikkeni hieman – liikevaihto ennallaan

    10. 10

      Konecranesin liikevaihto ja tilausvirta kasvussa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kommentti: Tulot nousivat tukien varassa – siivooja-Marian tarinan pitäisi herättää koko Suomi

    2. 2

      Nyt on Viron vuoro – maassa pelätään viinarallia

    3. 3

      Asuntojen hintakehityksessä valtavat erot – onnekas omistaa hyvältä alueelta

    4. 4

      Kova autopäätös tulossa tänään – Britannia kieltämässä uudet bensiini- ja dieselautot

    5. 5

      Outokummulta erittäin hyvä tulos

    6. 6

      Eikö Posti tiedä, kuinka paljon se säästää kirjeiden jakelua karsimalla?

    7. 7

      Yksi kikka: Näin voit välttyä asumistuen pienenemiseltä

    8. 8

      Pankki jättää huomioimatta kolmanneksen yli 60-vuotiaiden lainanhakijoiden tuloista – perustelee direktiivillä

    9. 9

      Sijoittajat pettyivät: Tulosjulkistajien osakkeet halpenivat rajusti

    10. 10

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    2. 2

      Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

    3. 3

      Katso, kuinka arvokas kesämökkisi voi olla – kuntalista kertoo hinnat eri puolilla Suomea

    4. 4

      Sulatejuustokiista! Ratsastaako Lidl tunnetun tuotemerkin maineella?

    5. 5

      Eläkkeelle ”armahdettu” Helena, 61, pettyi ostaessaan matkalippua: ”Olen täysin toisarvoisessa asemassa”

    6. 6

      Tiedätkö, mitä omaisuudellesi tapahtuu? 10 tärkeää neuvoa, joilla turvaat oman ja läheistesi talouden

    7. 7

      Kommentti: Tulot nousivat tukien varassa – siivooja-Marian tarinan pitäisi herättää koko Suomi

    8. 8

      1 200 euroa käteen ilman velvoitteita – huippuvirkamies lyttää perustulon: ”Nuorille karhunpalvelus”

    9. 9

      Pankilta ikävä yllätys espoolaismiehelle: kortti vanhenee yllättäen – ja todella huonoon aikaan

    10. 10

      Näin paljon rahaa suomalaisella on keskimäärin tilillä – löytyykö sinulta tämä summa?

    11. Näytä lisää