Web 2.0 hyppää kännykkään

VTT kiirehtii kartoittamaan mobiilin sosiaalisen median sovellusmahdollisuudet pikimmiten. Mobiili sosiaalinen media tarjoaa paljon uusia sovellus- ja liiketoimintamahdollisuuksia, ja kuluttajat ovat tulossa mukaan yritysten bisneksen tekoon.
Mobiililla sosiaalisella medialla tarkoitetaan liikkuvien käyttäjien tuottamaa ja kuluttamaa sisältöä, jota käsitellään tyypillisesti langattomilla päätelaitteilla, kuten matkapuhelimilla. Mobiilit käyttötilanteet voivat oikein hyödynnettyinä edistää uusien sosiaalisen median sovellusten syntymistä ja siten luoda uutta liiketoimintaa.

Esimerkiksi palvelujen, jotka tukevat ihmisen katkonaista ja yhtä aikaa moneen ilmiöön keskittyvää toimintaa hänen liikkeellä ollessaan, uskotaan menestyvän. Nykyistä vakavammin VTT:n mielestä pitäisi suhtautua liiketoimintaan, jossa kuluttajalla on mahdollisuus sisällön ja palvelujen tarjoamiseen sekä jo olemassa olevien sisältöjen ja palvelujen muokkaamiseen ja välittämiseen.

Verkkovoima vaatii vakavoitumista

Yhteisöt ovat jo vallanneet kiinteän verkon web 2.0 -ilmiön myötä. On odotettavissa, että ilmiö laajenee monilta osin myös langattomalle puolelle. VTT selvitti, miten mobiilisovellukset voivat hyötyä sosiaalisesta mediasta ja päinvastoin. Asiaa tarkasteltiin erityisesti sisällön ja palvelujen käyttämisen, ei niinkään sen tuottamisen, näkökulmasta. Tutkimukseen haastateltiin alan asiantuntijoita Suomessa ja Kalifornian Piilaaksossa.

VTT:n mukaan mobiilin sosiaalisen median etuja ovat käyttäjän tilanne- eli kontekstitiedon hyödyntäminen ja always-on -luonne (kännykkä on aina mukana). Mobiilius mahdollistaa myös esimerkiksi paikkatietoisuuden hyödyntämisen. Paikannetun käyttäjän päätelaitteessa voitaisiin korostaa maantieteellisesti hänen lähellään olevien henkilöiden tuottamaa tai maantieteellisesti häntä lähellä olevia kohteita koskevaa sisältöä.

VTT:n tutkimuksessa mobiilin sosiaalisen median bisnesmalleista nousi esille muun muassa crowdsourcing eli niin sanottu verkkovoima, johon tulisi mobiilipuolella suhtautua nykyistä vakavammin.

Yritysten kannattaa VTT:n mielestä vakavasti harkita asiakaskuntansa ja muiden sidosryhmiinsä kuuluvien yksilöiden ottamista mukaan itse bisneksen tekoon – muutenkin kuin asiakkaan roolissa. Yksilöt voisivat esimerkiksi personoida palveluita, yhdistellä niitä ja suositella niitä toisilleen. Tämä edellyttää sitä, että heillä on mahdollisuus sisällön ja palvelujen tarjoamiseen sekä jo olemassa olevien sisältöjen ja palvelujen muokkaamiseen mieleisekseen.

Vaikka mobiilin sosiaalisen median esteet liittyvät erityisesti käytettävyyteen, ne ovat yhtä paljon myös liiketoiminnallisia. Rajapinnat ja mahdollisuudet palveluiden tarjoamiseen pitäisi avata kaikille. Uuden bisneksen syntymistä estävät lisäksi vanhanaikaiset liiketoiminta- ja laskutusmallit.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    2. 2

      Lehto Groupin merkittävät omistajat aikovat myydä osakkeitaan

    3. 3

      Pääekonomisti: Ranskan päätöksillä paljon väliä suomalaisille

    4. 4

      Pelot helpottivat – kulta halpeni vauhdilla

    5. 5

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    6. 6

      Italian luottoluokituksen lasku ei ollut yllätys – ”Ongelmat ovat vielä edessä ja ratkeamatta”

    7. 7

      Jopa 15 000 euron lisätulot vuodessa – näin mökillä voi tienata

    8. 8

      ”Toiselle loppusiivoukseksi riittää, että imuroi huoneen keskeltä”

    9. 9

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    10. 10

      Näkökulma: Ranska pelaa kovien panosten talousrulettia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    2. 2

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    3. 3

      Jopa 15 000 euron lisätulot vuodessa – näin mökillä voi tienata

    4. 4

      Näkökulma: Ranska pelaa kovien panosten talousrulettia

    5. 5

      ”Toiselle loppusiivoukseksi riittää, että imuroi huoneen keskeltä”

    6. 6

      Puhelimet pois turisteilta – tässäkö Suomen uusi matkailuvaltti?

    7. 7

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    8. 8

      Nordean pankkipalveluiden katko ohi – kortit ja verkkopankki jälleen käytössä

    9. 9

      Valuutta­markkinoilla jeni ja rupla vahvistuvat – odotukset talouskasvusta viriävät

    10. 10

      Pelot helpottivat – kulta halpeni vauhdilla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Pankkia vaihtamalla voi säästää yli tuhat euroa vuodessa

    2. 2

      Ruotsissa kokeiltiin 6 tunnin työpäivää täydellä palkalla – näin kävi rahanmenon

    3. 3

      ”Vaahto valui alas mäkeä aamulla” – näin vuokramökeillä rellestetään

    4. 4

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    5. 5

      Kesko sulkee 42 Siwaa ja Valintataloa ja avaa 8 K-Marketia – katso lista kaupoista

    6. 6

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    7. 7

      Suomalaisille myyty tuhansia litroja väärennettyä moottoriöljyä

    8. 8

      Talo sai kuntotarkastajalta puhtaat paperit – kauppojen jälkeen synkät epäilykset heräsivät

    9. 9

      1500 ihmistä aikoo lakkoilla torstaina – ”Haluamme lähettää viestin hallitukselle, että tämä ei käy”

    10. 10

      Nordea: Varatkaa käteistä sunnuntaiksi

    11. Näytä lisää