Kreikan matkan peruutus syö kukkaroa

Julkaistu: , Päivitetty:

Osa matkaajista on vaihtanut Peloponnesoksen lomansa muihin matkakohteisiin. Peruutuskulut jäävät paloista huolimatta asiakkaan harteille.


Kreikassa riehuvat metsäpalot eivät pysäytä suomalaisten lomamatkoja Peloponnesokselle. Seuraava lento Kalamataan nousee ilmoille keskiviikkona.

– Olemme juuri olleet yhteydessä kohteeseen ja siellä aurinko paistaa ja kaikki on hyvin. Meillä ei ole mitään syytä perua matkoja, Finnmatkojen viestintäpäällikkö Anu-Eveliina Mattila vakuuttaa.

Finnmatkat ei ole joutunut evakuoimaan hotelleja eikä suomalaisturisteilla ole ollut alueella Mattilan mukaan vaaraa.

Yhdessä hotellissa asiakkaille on annettu mahdollisuus siirtyä halutessaan eteläisempään hotelliin.

– 76 asiakkaasta tämän halusi tehdä vain kaksi, Mattila huomauttaa.

Asiakkaista osa on vaihtanut peruutuskuluja vastaan tulevan Kreikan-lomansa toiseen kohteeseen.

– Kaikille vaihtoa ei kuitenkaan voida luvata, sillä se riippuu täysin tarjonnasta, Mattila muistuttaa.

Kuluttajaviraston mukaan matkailijat voivat perua tai vaihtaa matkansa tietyin ehdoin. Kreikan metsäpalot eivät ole toistaiseksi aiheuttanut Peloponnesoksen suomalaisturisteille niin vakavaa vaaraa, että pakettimatkalle lähtevällä olisi oikeus kuluttomaan peruutukseen.

– UM ei esimerkiksi ole antanut matkailutiedotetta, jossa kehotettaisiin suomalaisia olematta matkaamasta Kreikkaan. Yleensä lähtökohtana matkan peruuttamiseen kuluitta on se, että viranomainen ei enää pidä kohdetta turvallisena, muistuttaa Kuluttajaviraston lakimies Katri Väänänen.

Kreikassa jo olevia suomalaisia Väänänen kehoittaa ottamaan välittömästi yhteyttä matkanjärjestäjään, mikäli loma on metsäpalojen vuoksi menossa pipariksi. Usein matkanjärjestäjä voi paikan päällä vielä tehdä asian eteen jotain.

–Reklamaatio kannattaa tehdä heti, Väänänen opastaa.

Mikäli matkailijalla on osoittaa, että pakettiloma ei ole vastannut odotuksia, on joissakin tapauksissa mahdollista saada matkanjärjestäjältä hyvitystä.

Aivan pienestä rahahanoja ei kuitenkaan avata.

–Matkanhinnasta voi vaatia hyvitystä, jos matkalla sovitut palvelut jäävät toteutumatta. Tällainen tilanne oli esimerkiksi Prahan tulvien aikaan, jolloin matkailijoilta jäivät päänähtävyydet näkemättä, Väänänen muistelee.

Finnmatkoille on tullut jonkun verran tiedusteluja matkan peruuttamisesta terveydelliseen tilaan vedoten. Kuluttajaviraston mukaan lääkärintodistuksella voi saada matkan peruutettua, mutta matkanjärjestäjällä on oikeus pidättää peruutuksesta toimistokulut.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    2. 2

      Oletko lähdössä reissuun? Täällä tankkaat halvimmalla

    3. 3

      Venäjä antoi luvan: Helsingistä saa lentää kolmeen uuteen kohteeseen – Finnair kiinnostunut reiteistä

    4. 4

      Ehdotus: Eläkeikä pitäisi nostaa vähintään 70 vuoteen

    5. 5

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    6. 6

      Ruotsi-osakkeet paljastavat, miten suomalainen piensijoittaja eroaa norjalaisesta

    7. 7

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    8. 8

      Lukioihin vaaditaan ilmaisia kirjoja – nyt opinnot voivat maksaa jopa 2 600 euroa

    9. 9

      KKO:lta työoikeudellinen ennakkoratkaisu – Yrittäjät: Tämä on erittäin merkittävä linjaus

    10. 10

      Tulosjulkistaja Kamux vajosi pörssissä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    2. 2

      Ehdotus: Eläkeikä pitäisi nostaa vähintään 70 vuoteen

    3. 3

      Oletko lähdössä reissuun? Täällä tankkaat halvimmalla

    4. 4

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    5. 5

      Venäjä antoi luvan: Helsingistä saa lentää kolmeen uuteen kohteeseen – Finnair kiinnostunut reiteistä

    6. 6

      Ruotsi-osakkeet paljastavat, miten suomalainen piensijoittaja eroaa norjalaisesta

    7. 7

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    8. 8

      Lukioihin vaaditaan ilmaisia kirjoja – nyt opinnot voivat maksaa jopa 2 600 euroa

    9. 9

      KKO:lta työoikeudellinen ennakkoratkaisu – Yrittäjät: Tämä on erittäin merkittävä linjaus

    10. 10

      Yhdysvaltain talous yllätti iloisesti

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    2. 2

      Tällaiset huippuosaajat voivat nyt sanella työehtonsa – ”Haluan kolme päivää vapaata ja 7 000 euroa”

    3. 3

      SK: Kanadalainen kaivosyhtiö jätti miljoonalaskun suomalaisille veronmaksajille – ”Jättivät sotkun meidän hoidettavaksi”

    4. 4

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    5. 5

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    6. 6

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    7. 7

      Laivaopas, kirvesmies, pelikoodari... Jättiselvitys: Tällaista työtä Suomesta löytyy nyt

    8. 8

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    9. 9

      Tutkimus vahvisti: suomalainen keksintö auttaa tupakoinnin lopettamisessa – kyselyjä tulvii Suomesta ja maailmalta

    10. 10

      Ainutlaatuinen jättipotti: Kirpputorilta 30 vuotta sitten löytynyt ”tekojalokivi” paljastui 26 karaatin timantiksi

    11. Näytä lisää