Kolumni: Lihayhtiöt unohtivat asiakkaan

Julkaistu:

Mitä väliä sillä on, mitä asiakas haluaa. Ei mitään. Ottakoon, mitä me tarjoamme. Näin tuntuu tuumivan suomalainen lihateollisuus, kun kyse on geenirehun käytöstä lihantuotannossa.
Ihan niin kuin ravintoloissa ja rautakaupoissa ennen vanhaan. Lihayhtiöt ovat päättäneet, että asiakas on pääsääntöisesti väärässä. Tyhmä ja vanhakantainen, kun kammoksuu geenimuuntelua ja vaatii siitä vieläpä tietoa ruokapakkauksiin.

Tämä on ainakin se viesti, joka lihateollisuudelta on tähän mennessä välittynyt. Jyrkkä ei.

Hei haloo! Näinkö puhuvat yhtiöt, jotka ovat mitä suurimmassa määrin kuluttajabisneksessä? Ihan kuin olisi unohtunut, kenelle sitä Sinistä lenkkiä tehdään.

Lihateollisuudella on nyt palikat pahasti hukassa.

Lihajättien pitäisi tajuta, että kyse ei ole nyt siitä, ovatko gmo-tuotteet terveydelle haitallisia vai ei. Eikä kyse ole siitäkään, onko geenirehun käytön merkitseminen tarpeellista vai mahdotonta. Vaan kyse on siitä, että kuluttaja on kuningas eikä häntä pidä halveksua.

Nyt ei ole puhettakaan siitä, että yritettäisiin edes kuunnella kuluttajien huolta ja ottaa se vakavasti. Eiväthän kuluttajat ihan vaan ilkeyttään merkintöjä vaadi.

Pohjanoteerauksen heitti HKScanin toimitusjohtaja Kai Seikku, jonka mielestä nyt virinnyt suomalainen keskustelu geenirehun käytöstä on auttamattoman jälkijättöistä. Seikun mukaan tuo keskustelu käytiin muualla Euroopassa jo muutama vuosi sitten (Taloussanomat 15.8.). Eli pitäkää suunne kiinni, turha edes puhua.

Se on kuulkaa vaan niin, että ilman kuluttajia ei ole bisnestäkään. Kuluttajien mielipiteiden halveksunta on elintarviketeollisuuden kaltaisessa mielikuvabisneksessä varsin lyhytnäköistä.

Entisenä mainosmiehenä ja markkinoinnin ammattilaisena Seikun jos kenen kuvittelisi ymmärtävän millaisessa bisneksessä HK:kin toimii ja miten tärkeää on aistia kuluttajien mielenliikkeitä. Eivät nämä samat yhtiöt kai muuten teettäisi jatkuvasti kalliita markkinatutkimuksia kuluttajien mielihaluja syynätäkseen.

Nyt erinäiset gallupit kertovat, että puolet kansasta ei hyväksy lainkaan muuntogeenisen rehun käyttöä ja valtaosa vaatii gm-rehun käytöstä merkinnän ruokapakkaukseen.

Lihayhtiöissä olisikin nyt tilaa kriisiviestinnälle. Brändiasiantuntijoiden mukaan avoimuus ja tunnustaminen ovat pahassa paikassa valttia ja voivat jopa kasvattaa kuluttajien luottamusta yritykseen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Oletko lähdössä reissuun? Täällä tankkaat halvimmalla

    2. 2

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    3. 3

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    4. 4

      Venäjä antoi luvan: Helsingistä saa lentää kolmeen uuteen kohteeseen – Finnair kiinnostunut reiteistä

    5. 5

      Ehdotus: Eläkeikä pitäisi nostaa vähintään 70 vuoteen

    6. 6

      Ruotsi-osakkeet paljastavat, miten suomalainen piensijoittaja eroaa norjalaisesta

    7. 7

      Lukioihin vaaditaan ilmaisia kirjoja – nyt opinnot voivat maksaa jopa 2 600 euroa

    8. 8

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    9. 9

      Lehto ja Bittium reippaina raukeassa perjantaipörssissä

    10. 10

      Yhdysvaltain talous yllätti iloisesti

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    2. 2

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    3. 3

      Ehdotus: Eläkeikä pitäisi nostaa vähintään 70 vuoteen

    4. 4

      KKO:lta työoikeudellinen ennakkoratkaisu – Yrittäjät: Tämä on erittäin merkittävä linjaus

    5. 5

      Venäjä antoi luvan: Helsingistä saa lentää kolmeen uuteen kohteeseen – Finnair kiinnostunut reiteistä

    6. 6

      Oletko lähdössä reissuun? Täällä tankkaat halvimmalla

    7. 7

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    8. 8

      Lukioihin vaaditaan ilmaisia kirjoja – nyt opinnot voivat maksaa jopa 2 600 euroa

    9. 9

      Valinnanvapaus ei tuonut ryntäystä yksityislääkäriin – osa valitsi yksityisen vahingossa

    10. 10

      Ruotsi-osakkeet paljastavat, miten suomalainen piensijoittaja eroaa norjalaisesta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    2. 2

      Tällaiset huippuosaajat voivat nyt sanella työehtonsa – ”Haluan kolme päivää vapaata ja 7 000 euroa”

    3. 3

      SK: Kanadalainen kaivosyhtiö jätti miljoonalaskun suomalaisille veronmaksajille – ”Jättivät sotkun meidän hoidettavaksi”

    4. 4

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    5. 5

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    6. 6

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    7. 7

      Laivaopas, kirvesmies, pelikoodari... Jättiselvitys: Tällaista työtä Suomesta löytyy nyt

    8. 8

      Tutkimus vahvisti: suomalainen keksintö auttaa tupakoinnin lopettamisessa – kyselyjä tulvii Suomesta ja maailmalta

    9. 9

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    10. 10

      Ainutlaatuinen jättipotti: Kirpputorilta 30 vuotta sitten löytynyt ”tekojalokivi” paljastui 26 karaatin timantiksi

    11. Näytä lisää