Junaliikenteen takkuilusta ei odoteta valitustulvaa

VR ei usko tiistaiaamuisen junien myöhästelyn tukkivan palautepostia. Vikaa puolustellaan sen lyhyellä kestolla.
Junaliikenne takkuili jälleen tiistaina. VR:n junien kauko-ohjausjärjestelmässä ilmeni vika seitsemän jälkeen aamulla, minkä vuoksi junaliikenne oli poikki Helsingin ja Turun sekä Helsingin ja Riihimäen välillä kiivaimpaan ruuhka-aikaan.

Vika vaikeutti myös lähijunien liikennöintiä myöhästyttäen työmatkalaisia.

Miksi kauko-ohjausjärjestelmässän on jatkuvasti vikaa?

– Se on hyvä kysymys, johon minä en vastaa, kun ei VR:kään vastaa. Se on Ratahallintokeskus, joka hoitaa radat ja VR ajaa junat, VR-konsernin viestintäjohtaja Martti Mäkinen kommentoi. Vika osui pahimpaan aamuruuhkaan, jonka voi odottaa poikivan jälleen korvausvaatimuksia VR:lle.

Mäkinen ei kuitenkaan usko valtaisaan valitustulvaan.

– Se on totta, että vika sattui aamuruuhkan aikaan. Vian kesto oli kuitenkin vain vajaa tunti. Emme odota mitään palauteryöppyä, Mäkinen luottaa.

– Jos korvausvaatimuksia alkaa tulla, ne käsitellään tapauskohtaiseksi. Korvausvaatimuksissa taloudellinen vahinko pitää pystyä näyttämään, mielipahaa on vaikeampi korvata. Junaliikenteen sekoilu kuumentaa etenkin työmatkalaisten tunteita.

VR:llä tunnustetaan huoli junamatkustajien siirtymisestä bussiliikenteen asiakkaiksi.

– Toivon, että näin ei käy. Matkustajat eivät ole vielä äänestäneet jaloillaan, mutta vaara on tietysti olemassa. Me tiedämme, että VR elää matkustajista, joten sen vuoksi teemme tämän eteen kaikkemme, viestintäjohtaja ynnää.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Yrittäjäperheen Joel Harkimo rynnistää politiikkaan – ”Joskus toivon, että olisin enemmän kuin isä”

    2. 2

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    3. 3

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    4. 4

      Näkökulma: Tästä syystä talouskasvu on vahvistunut edes vähän

    5. 5

      Lähdössä reissuun? Mieti minä päivänä tankkaat

    6. 6

      Sijoitusneuvonnassa ihmisellä ja robotilla on samat säännöt – mutta kumpi on luotettavampi?

    7. 7

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    8. 8

      Eduskunta hyväksyi taksiliikenteen avaamisen kilpailulle

    9. 9

      Rauman telakka sai ison tilauksen puolustusvoimilta

    10. 10

      Nordean pääanalyytikko: ”Yksin Trump voi aiheuttaa lähinnä harmia”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    2. 2

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    3. 3

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    4. 4

      Rauman telakka sai ison tilauksen puolustusvoimilta

    5. 5

      Yrittäjäperheen Joel Harkimo rynnistää politiikkaan – ”Joskus toivon, että olisin enemmän kuin isä”

    6. 6

      Lähdössä reissuun? Mieti minä päivänä tankkaat

    7. 7

      Sijoitusneuvonnassa ihmisellä ja robotilla on samat säännöt – mutta kumpi on luotettavampi?

    8. 8

      Näkökulma: Tästä syystä talouskasvu on vahvistunut edes vähän

    9. 9

      Sadat ovat saaneet ajokortin reilulla tonnilla – ”Tulokset näyttävät hyviltä”

    10. 10

      Verohallinto: Vastikkeeton talkooruoka edelleen verotonta, makkarametreissä muistettava kohtuullisuus

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    3. 3

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    4. 4

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    5. 5

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    6. 6

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    7. 7

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    8. 8

      Jopa 15 000 euron lisätulot vuodessa – näin mökillä voi tienata

    9. 9

      Maailman kallein lääke vedetään pois markkinoilta

    10. 10

      277 miljoonan euron kohtalo ratkeaa Helsingissä torstaina klo 14 – ”vastuu myös Suomen valtiolla”

    11. Näytä lisää