KTM aikoo leikata yrityspalvelujen määrää

Julkaistu:

Julkiset toimijat tarjoavat jopa päällekkäisiä palveluita yrityksille. PricewaterhouseCoopersin konsultit ehdottavat täysremonttia TE-keskusten asiantuntijapalveluihin.


Valtakunnallisesti tarjottujen asiantuntijapalvelujen lukumäärää aiotaan vähentää. TE-keskusten strategiasta vastaavan johtajan Marjukka Aarnion mukaan muutos kytkeytyy julkisten yrityspalveluiden kokonaisuudistukseen, joka etenee ensi vuonna.

– Ideana on ryhmitellä palveluita enemmän, jolloin asiakkaat tunnistaisivat tarpeensa helpommin. Lisäksi TE-keskusten asiantuntijoilla pysyisi kokonaisuus paremmin käsissä, Aarnio luonnehtii.

Kauppa- ja teollisuusministeriö tilasi viime syksynä konsulttiyhtiö PricewaterhouseCoopersilta ulkopuolisen arvion TE-keskusten tuotteistettujen palveluiden käytöstä. Kyseiset palvelut liittyvät usein liiketoiminnan kehittämistarpeisiin tai henkilöstön osaamisen parantamiseen.

- Vastoin aikaisempia tutkimuksia, yrityksissä julkiset asiantuntijapalvelut on arvioitu melko hyödyllisiksi, mikä on positiivista, kertoo selvitysmies Mikko Wennberg PwC:sta.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Parhaiten tavoitteet ovat toteutuneet konkreettisissa palveluissa, kuten yrittäjän kirjallisen liiketoimintasuunnitelman laatimisessa sekä yritysidean pohtimisessa.

Asiakkaiden mukaan heikoimmin tavoitteet vastasivat odotuksia Monitaito-, Tuotto+- ja eAskel-palveluissa. Monitaito keskittyy henkilöstön koulutustarpeiden kartoittamiseen, Tuotto+- yrityksen tuottavuuden nykytilan arviointiin ja eAskel tietotekniikan hyödyntämiseen liiketoiminnassa.

– Monet palveluista ovat analyyseja, joihin jokaiseen sisältyy perusanalyysi yrityksen tilanteesta. Yrittäjät kaipaavat konkreettisempia ehdotuksia.

TE-keskusten asiantuntijoiden toiseksi rakenteelliseksi ongelmaksi Wennberg nostaa palvelumallin, jossa virkamiehet tarjoavat valmiita palveluita yrityksille.

– Esimerkiksi eAskel oli oman aikansa tuote ja ilmentymä. Ajatus, että ryhdymme tietotekniikan kautta etsimään yhdessä hyötyjä, ei ole enää se tapa, jolla yritykset ajattelevat asioita. EBusiness-ratkaisut eivät ole yritystoiminnassa erillisiä asioita, vaan kytkeytyvät vahvasti yhtiön koko liiketoimintaan, Wennberg sanoo.

PwC:n konsultit antoivat selvityksessä ohjeistuksen siitä, miten palvelut olisi järkevämpää tuotteistaa. Ajatus korostaa palveluiden uudenlaista paketointia.

Ý Päämääränä on luoda yrityksille kehityspolkuja. Polut vaihtelevat sen mukaan, onko kyse aloittavasta tai kansainvälistyvästä yrityksestä. Erityyppiset asiakassegmentit vaativat omanlaisensa palveluvalikoimat, Wennberg maalailee.

Johtaja Marjukka Aarnio KTM:stä lupaa julkisia yrityspalveluita uudistavan prosessin edistyvän vuoden 2008 aikana. Silloin pitkään valmisteltua Yritys-Suomi-uudistusta on tarkoitus viedä eteenpäin. Rakenteellisesti superministeriö saattaa pitkällä tähtäimellä parantaa tilannetta.

– Esimerkiksi kauppa- ja teollisuusministeriön ja työministeriön yhdistyminen on iso mahdollisuus, Aarnio sanoo.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Francoise Bettencourt Meyers nousi maailman rikkaimmaksi naiseksi

    2. 2

      Yle: Valtion omistama Terrafame järjestää hirvijahtiviikonlopun – yt-neuvottelut käynnissä samaan aikaan

    3. 3

      Näin nappaat verohyödyn eläkkeen nostamisesta ennakkoon: töitä ei tarvitse lopettaa – katso laskelmat

    4. 4

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    5. 5

      490 kilometriä ali Englannin kanaalin ilman vessataukoja: tästä maksetaan jopa 6 000 e/kk

    6. 6

      Varo piilokuluja, asunnon myyntihinta ei kerro kaikkea – Kuluttajaliitto: Kun ilmiö kasvaa, ongelmia syntyy

    7. 7

      Löytyykö kaapistasi mahdollinen meripihka-aarre? Näin ammattilainen määrittelee ”itäblokin kullan” arvon

    8. 8

      Uber vetoaa viranomaisiin Lontoon ahdingossaan: ”Voisimme istua alas ja korjata tilanteen”

    9. 9

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    10. 10

      Kiinalaisten turistiryntäys saa lisää ilmaa alleen – Lucky Air aloittaa lennot Helsinki-Vantaalle

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näin nappaat verohyödyn eläkkeen nostamisesta ennakkoon: töitä ei tarvitse lopettaa – katso laskelmat

    2. 2

      490 kilometriä ali Englannin kanaalin ilman vessataukoja: tästä maksetaan jopa 6 000 e/kk

    3. 3

      Löytyykö kaapistasi mahdollinen meripihka-aarre? Näin ammattilainen määrittelee ”itäblokin kullan” arvon

    4. 4

      Varo piilokuluja, asunnon myyntihinta ei kerro kaikkea – Kuluttajaliitto: Kun ilmiö kasvaa, ongelmia syntyy

    5. 5

      Yle: Valtion omistama Terrafame järjestää hirvijahtiviikonlopun – yt-neuvottelut käynnissä samaan aikaan

    6. 6

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    7. 7

      Francoise Bettencourt Meyers nousi maailman rikkaimmaksi naiseksi

    8. 8

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    9. 9

      Kiinalaisten turistiryntäys saa lisää ilmaa alleen – Lucky Air aloittaa lennot Helsinki-Vantaalle

    10. 10

      Jan Hurrin näkökulma: Ennusteet lupaavat talouskasvua, mutta kuinka oikeaan ne ovat aiemminkaan osuneet?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    2. 2

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    3. 3

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    4. 4

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    5. 5

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    6. 6

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    7. 7

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    8. 8

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    9. 9

      Katastrofaalinen sää uhkaa tuhota Juhon, 43, sadon – aamulla tuli uusi takaisku

    10. 10

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    11. Näytä lisää