KTM aikoo leikata yrityspalvelujen määrää

Julkiset toimijat tarjoavat jopa päällekkäisiä palveluita yrityksille. PricewaterhouseCoopersin konsultit ehdottavat täysremonttia TE-keskusten asiantuntijapalveluihin.


Valtakunnallisesti tarjottujen asiantuntijapalvelujen lukumäärää aiotaan vähentää. TE-keskusten strategiasta vastaavan johtajan Marjukka Aarnion mukaan muutos kytkeytyy julkisten yrityspalveluiden kokonaisuudistukseen, joka etenee ensi vuonna.

– Ideana on ryhmitellä palveluita enemmän, jolloin asiakkaat tunnistaisivat tarpeensa helpommin. Lisäksi TE-keskusten asiantuntijoilla pysyisi kokonaisuus paremmin käsissä, Aarnio luonnehtii.

Kauppa- ja teollisuusministeriö tilasi viime syksynä konsulttiyhtiö PricewaterhouseCoopersilta ulkopuolisen arvion TE-keskusten tuotteistettujen palveluiden käytöstä. Kyseiset palvelut liittyvät usein liiketoiminnan kehittämistarpeisiin tai henkilöstön osaamisen parantamiseen.

- Vastoin aikaisempia tutkimuksia, yrityksissä julkiset asiantuntijapalvelut on arvioitu melko hyödyllisiksi, mikä on positiivista, kertoo selvitysmies Mikko Wennberg PwC:sta.

Parhaiten tavoitteet ovat toteutuneet konkreettisissa palveluissa, kuten yrittäjän kirjallisen liiketoimintasuunnitelman laatimisessa sekä yritysidean pohtimisessa.

Asiakkaiden mukaan heikoimmin tavoitteet vastasivat odotuksia Monitaito-, Tuotto+- ja eAskel-palveluissa. Monitaito keskittyy henkilöstön koulutustarpeiden kartoittamiseen, Tuotto+- yrityksen tuottavuuden nykytilan arviointiin ja eAskel tietotekniikan hyödyntämiseen liiketoiminnassa.

– Monet palveluista ovat analyyseja, joihin jokaiseen sisältyy perusanalyysi yrityksen tilanteesta. Yrittäjät kaipaavat konkreettisempia ehdotuksia.

TE-keskusten asiantuntijoiden toiseksi rakenteelliseksi ongelmaksi Wennberg nostaa palvelumallin, jossa virkamiehet tarjoavat valmiita palveluita yrityksille.

– Esimerkiksi eAskel oli oman aikansa tuote ja ilmentymä. Ajatus, että ryhdymme tietotekniikan kautta etsimään yhdessä hyötyjä, ei ole enää se tapa, jolla yritykset ajattelevat asioita. EBusiness-ratkaisut eivät ole yritystoiminnassa erillisiä asioita, vaan kytkeytyvät vahvasti yhtiön koko liiketoimintaan, Wennberg sanoo.

PwC:n konsultit antoivat selvityksessä ohjeistuksen siitä, miten palvelut olisi järkevämpää tuotteistaa. Ajatus korostaa palveluiden uudenlaista paketointia.

Ý Päämääränä on luoda yrityksille kehityspolkuja. Polut vaihtelevat sen mukaan, onko kyse aloittavasta tai kansainvälistyvästä yrityksestä. Erityyppiset asiakassegmentit vaativat omanlaisensa palveluvalikoimat, Wennberg maalailee.

Johtaja Marjukka Aarnio KTM:stä lupaa julkisia yrityspalveluita uudistavan prosessin edistyvän vuoden 2008 aikana. Silloin pitkään valmisteltua Yritys-Suomi-uudistusta on tarkoitus viedä eteenpäin. Rakenteellisesti superministeriö saattaa pitkällä tähtäimellä parantaa tilannetta.

– Esimerkiksi kauppa- ja teollisuusministeriön ja työministeriön yhdistyminen on iso mahdollisuus, Aarnio sanoo.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Nokia kiitää pörssissä – tulos yllätti osakemarkkinat

    3. 3

      Näin paljon uusi kunnanvaltuutettu tienaa

    4. 4

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    5. 5

      Nokian ja Alcatel-Lucentin fuusion vaikutukset alkavat näkyä – ”Voidaan sanoa, että se oli hyvä yrityskauppa”

    6. 6

      Intialainen it-jätti Tata aloittaa yt-neuvottelut Suomessa – vähennystarve 130 työpaikkaa

    7. 7

      Outokumpu ponnisti tappiolta reippaasti plussalle

    8. 8

      Ekonomisti: Asumistuen muutos ”iskee ehkä lujimmin työssäkäyviin”

    9. 9

      4 päivän työviikko kelpaisi monelle – voi olla totta tuleville sukupolville

    10. 10

      Nordea takoi yli miljardin voittoa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    2. 2

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    3. 3

      Tokmanni ryntäsi Anttilan raunioille – liiketappio kasvoi selvästi

    4. 4

      Suurille konepajoille sataa nyt kauppoja – yhtiöillä jo miljardien eurojen tilauskanta

    5. 5

      Postissa ulosmarssi – liki miljoona kirjelähetystä voi viivästyä

    6. 6

      Tässä on maailman eniten myyty urheiluauto – myös Suomessa

    7. 7

      Ekonomisti: Asumistuen muutos ”iskee ehkä lujimmin työssäkäyviin”

    8. 8

      Näin päivähoitomaksut muuttuvat – hallituksen päätös alentaa monien perheiden maksuja

    9. 9

      12 viikon koulutus it-alalle ja takuu töistä – ennennäkemätön hakijoiden tunku

    10. 10

      Nokian tulos heikkeni hieman – ”kartutimme tilauksia hyvin”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    2. 2

      ”Vaahto valui alas mäkeä aamulla” – näin vuokramökeillä rellestetään

    3. 3

      Kesko sulkee 42 Siwaa ja Valintataloa ja avaa 8 K-Marketia – katso lista kaupoista

    4. 4

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    5. 5

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    6. 6

      Suomalaisille myyty tuhansia litroja väärennettyä moottoriöljyä

    7. 7

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    8. 8

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    9. 9

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    10. 10

      Jopa 15 000 euron lisätulot vuodessa – näin mökillä voi tienata

    11. Näytä lisää