Vakuutuskorvaukset myöhästelevät pahoin

Julkaistu:

Suomalaisten lisääntynyt ulkomaan matkailu ruuhkauttaa matkustajavakuutusten korvauskäsittelyä. Vakuutusten korvaushakemukset seisovat monessa vakuutusyhtiöissä yli lakisääteiden yhden kuukauden käsittelyajan.


Esimerkiksi Pohjolan korvauspalvelussa hakemusten käsittelyaika on venynyt jopa yli kahteen kuukauteen. Myös Tapiolan matkustajavakuutusten korvausten käsittelyaika piteni alkuvuonna yli kuukauteen.

Kumpikin vakuutusyhtiö pyrkii käsittelemään korvaushakemukset kahdessa viikossa.

Pohjolassa matkustajavakuutusten korvausten käsittelyajat venähtivät talvella yli kuukauteen. Pohjolan korvaushakemuspinossa voi olla myös muutamia huhtikuusta asti jonossa olleita hakemuksia, arvioi yksikönpäällikkö Juha Pasuri Pohjolasta.

Niin ikään Tapiolan matkustajavakuutuskorvausten käsittelyajat lähtivät vuoden alussa nousuun korvaushakemusten määrien lisääntymisen takia.

– Alkuvuonna vahinkojen määrät kasvoivat enemmän kuin mihin olimme varautuneet, kertoo korvausasiantuntija Krista Karviala Tapiolasta.

Tapiolassa käsittelyaikaa on saatu alenemaan toukokuuhun mennessä.

Vahinkojen määrää lisää erityisesti suomalaisten vilkastunut ulkomaan matkustelu. Haetut korvaukset lisääntyvät, koska ihmiset matkustavat entistä enemmän ja yhä kauemmaksi. Pohjola-yhtiön Pasuri kertoo, että matkavahinkojen määrät ovat Pohjolassa kasvaneet vuosi vuodelta.

Matkailijat myös tuntevat paremmin vakuutusturvansa.

– Suomalaiset hakevat helpommin korvauksia pienemmistäkin kuluista, koska he tietävät entistä paremmin oikeudestaan hakea korvausta, Tapiolan Karviala sanoo.

Pohjolassa käsittelyaikoja on pidentänyt myös uusi tietojärjestelmä, joka otettiin vuoden vaihteessa käyttöön vapaaehtoisten vakuutusten käsittelyssä. Palvelu ruuhkautui, koska vahinkokäsittelijät eivät alkuun osanneet käyttää uutta järjestelmää yhtä sujuvasti kuin vanhaa.

Pohjola on palkannut uutta väkeä purkamaan talvella syntynyttä ruuhkaa. Pasuri uskoo, että kesän aikana korvausten käsittelyajat saadaan takaisin normaalitasolle.

Matkasairaudet ja -tapaturmat kasvoivat viime vuonna edelliseen vuoteen verrattuna. Viime vuonna matkailijoille tapahtui vahinkoja lähes 85 000 kappaletta, vuonna 2005 lukumäärä jäi alle 80 000 vahingon.

Myös matkustajavakuutuksista maksetut korvaukset olivat kasvussa. Vuonna 2006 korvaukset kohosivat lähes 35 miljoonaan euroon. Sitä edellisenä vuonna korvaussumma jäi 32 miljoonaan euroon. Matkustajavakuutusten käsittelyaikoja ei tilastoida.

Kommentit

    Näytä lisää

    Uusimmat talousuutiset
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Yle etsii uutta päätoimittajaa: Nämä ovat vaatimukset – liksa huidellee ainakin 13 000 eurossa / kuukausi

    2. 2

      Testaa, osaatko raha-asiat – 11 kysymystä kertoo, oletko parempi kuin muut suomalaiset

    3. 3

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    4. 4

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    5. 5

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    6. 6

      Olisitko valmis tällaiseen lomanviettoon? 4 suomalaispomoa kertoo, millainen kesä heitä odottaa

    7. 7

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    8. 8

      Asiantuntija: Eurooppa voi ottaa oppia Japanin menetetyistä vuosikymmenistä

    9. 9

      Financial Times: Kaksi vaikeuksissa olevaa italialaispankkia suljetaan

    10. 10

      Jopa miljardin dollarin kaupat – George Clooney myi tequilansa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Testaa, osaatko raha-asiat – 11 kysymystä kertoo, oletko parempi kuin muut suomalaiset

    2. 2

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    3. 3

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    4. 4

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    5. 5

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    6. 6

      Olisitko valmis tällaiseen lomanviettoon? 4 suomalaispomoa kertoo, millainen kesä heitä odottaa

    7. 7

      Asiantuntija: Eurooppa voi ottaa oppia Japanin menetetyistä vuosikymmenistä

    8. 8

      Suomalaisen kaivosyhtiön osuma yllätti geologinkin – ”Tulokset ovat erittäin hyviä”

    9. 9

      Financial Times: Kaksi vaikeuksissa olevaa italialaispankkia suljetaan

    10. 10

      Yle etsii uutta päätoimittajaa: Nämä ovat vaatimukset – liksa huidellee ainakin 13 000 eurossa / kuukausi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nesteen väki lopettaa polttoaineen jakelun Suomessa viikoksi

    2. 2

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    3. 3

      Lähes sadalle potkut Terveystalosta ja Diacorista – osa lomalla, eikä vielä tiedä irtisanomisesta

    4. 4

      Testaa, osaatko raha-asiat – 11 kysymystä kertoo, oletko parempi kuin muut suomalaiset

    5. 5

      Matka Espanjaan avasi silmät: Harri, 28, kasvattaa omaisuuttaan arjen säästökikoilla ja etenee kohti unelmaa

    6. 6

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    7. 7

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    8. 8

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    9. 9

      Suomalaisen kaivosyhtiön osuma yllätti geologinkin – ”Tulokset ovat erittäin hyviä”

    10. 10

      Jos olen 18-vuotiaana miljonääri, en mene yliopistoon – yhdysvaltalaispoika löi uhmakkaan vedon vanhempiensa kanssa

    11. Näytä lisää