Ohjeistus ehkäisemään lasten kännykkäerheitä

Julkaistu: , Päivitetty:

Matkapuhelimen käytön turvaksi ja kulujen ennakoimiseksi teleoperaattorit, televisiopelien tarjoajat, tv-kanavat, alan järjestöt sekä kuluttaja- ja viestintäviranomaiset ovat yhteistyössä tuottaneet Lapset ja matkapuhelimella maksaminen -ohjeistuksen vanhemmille.
Osoitteesta http://www.kuluttajavirasto.fi/mobiilimaksaminen löytyvään oppaaseen on koottu tietoa ja neuvoja siitä, kuinka vanhemmat voivat opastaa lapsiaan maksullisten matkapuhelinpalveluiden käytössä. Internetin lisäksi ohjeistus löytyy Ylen teksti-tv:n sivulta 528, MTV3:n ja Subtv:n tekstikanavan sivulta 414 ja Nelosen teksti-tv:n sivulta 527.

Matkapuhelin on tärkeä osa lasten arkea. Puhumisen ja tekstiviestien lähettämisen lisäksi matkapuhelimella voi surffata internetissä, pelata, osallistua tv-chatteihin ja kilpailuäänestyksiin tai ostaa erilaisia tavaroita ja palveluita. Monissa palveluissa matkapuhelinta käytetään maksamisen välineenä.

Stoppia mittaville puhelinlaskuille

Kuluttajaviranomaiset ja matkapuhelinpalvelualan toimijat keskustelivat vuonna 2006 lasten tv-pelaamisesta matkapuhelimen välityksellä ja siitä seuranneista ongelmista laskuissa. Osapuolet sopivat loppuvuodesta tuottavansa yhteistyössä tietopaketin matkapuhelimen käytöstä erilaisten palveluiden käytössä. Yhteistyötä koordinoi Tietoliikenteen ja tietotekniikan keskusliitto FiCom ry.

12.6.2007 julkaistussa Lapset ja matkapuhelimella maksaminen -ohjeistuksessa

· kuvaillaan tilanteet, joissa matkapuhelinta voi käyttää maksamisen välineenä,

· kerrotaan esto- ja rajoitus- ja liittymäpalveluista, joilla vanhemmat voivat ehkäistä ylisuurten laskujen muodostumista,

· opastetaan tilanteissa, joissa vahinko on jo päässyt tapahtumaan,

· muistutetaan kaupankäynnin perussäännöistä ja vanhempien vastuusta.

- Lasten ja nuorten keskuudessa suosittuja ovat erityisesti tekstiviestillä tilattavat logot ja soittoäänet sekä erilaiset pelit. Kaikki palvelut eivät välttämättä sovellu lasten käytettäviksi. Lasten voi olla myös vaikeaa hahmottaa palveluista kertyviä kustannuksia, jotka tulevat liittymän omistajan eli vanhempien maksettavaksi, Kuluttajaviraston tiedotusjohtaja Maija Puomila sanoo.

Sekä matkapuhelinoperaattorit että palvelutuottajat tarjoavat asiakkailleen tietoa ja palveluita, joilla vältetään yllättävät puhelinlaskut.

- Nyt tieto eri palveluista on koottu uuteen Lapset ja matkapuhelimella maksaminen -oppaaseen. Sivuilla esitellään muun muassa saldorajoitus ja estopalvelut. Lisäksi siellä kerrotaan, miten kestotilaus voidaan keskeyttää ja miten prepaid-liittymä tarjoaa mahdollisuuden välttää yllätyksiä, Teleforum ry:n toimitusjohtaja Ville Nurmi esittelee.

- Ylisuuret ja yllättävät matkapuhelinlaskut lasten vanhemmille eivät ole kenenkään etu. Toimialan edustajat ovat tehneet mielellään yhteistyötä kuluttajaviranomaisten kanssa ongelmatilanteiden välttämiseksi. Lapset ja matkapuhelimella maksaminen -ohjeistus on selkokielinen kokonaisuus, joka tulee toivottavasti laajaan hyötykäyttöön, FiComin toimitusjohtaja Reijo Svento toivoo tiedotteessa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Työeläkkeelle jäi ennätysmäärä väkeä – keskieläke 1 771 euroa

    2. 2

      Irkut MC-21 teki ensilentonsa – ensimmäinen iso venäläinen matkustajakone sitten Neuvostoliiton hajoamisen

    3. 3

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    4. 4

      AL: Taloyhtiö vastuussa leikkipaikan turvallisuudesta – vaikkei talossa edes asuisi lapsia

    5. 5

      Tesco-yhteistyö laajentaa S-ryhmän valikoimaa – etenkin erityisruokavalioita noudattaville

    6. 6

      Ranskan keskuspankin johtaja: Euro-clearing ei voi jatkua Lontoossa

    7. 7

      Täältä saat parhaan koron talletukselle – ”On houkuteltava asiakkaita”

    8. 8

      Jopa 15 000 euron erot eläkeläisten keskituloissa – näin eri ryhmät pärjäävät vertailussa

    9. 9

      Aktia: Suomen talouskasvu vaatii nyt uusia rakennuspalikoita

    10. 10

      Uusi pankki yrittää Suomeen – norjalainen Monobank toimii vain netissä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    2. 2

      Täältä saat parhaan koron talletukselle – ”On houkuteltava asiakkaita”

    3. 3

      Työeläkkeelle jäi ennätysmäärä väkeä – keskieläke 1 771 euroa

    4. 4

      Irkut MC-21 teki ensilentonsa – ensimmäinen iso venäläinen matkustajakone sitten Neuvostoliiton hajoamisen

    5. 5

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    6. 6

      Tesco-yhteistyö laajentaa S-ryhmän valikoimaa – etenkin erityisruokavalioita noudattaville

    7. 7

      AL: Taloyhtiö vastuussa leikkipaikan turvallisuudesta – vaikkei talossa edes asuisi lapsia

    8. 8

      Venäjä antoi luvan: Helsingistä saa lentää kolmeen uuteen kohteeseen – Finnair kiinnostunut reiteistä

    9. 9

      Näkökulma: Bitcoineja syntyy biteistä, mutta mistä onkaan eurot tehty?

    10. 10

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    2. 2

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    3. 3

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    4. 4

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    5. 5

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    6. 6

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    7. 7

      Laivaopas, kirvesmies, pelikoodari... Jättiselvitys: Tällaista työtä Suomesta löytyy nyt

    8. 8

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    9. 9

      Tutkimus vahvisti: suomalainen keksintö auttaa tupakoinnin lopettamisessa – kyselyjä tulvii Suomesta ja maailmalta

    10. 10

      Ainutlaatuinen jättipotti: Kirpputorilta 30 vuotta sitten löytynyt ”tekojalokivi” paljastui 26 karaatin timantiksi

    11. Näytä lisää