SAS pelkää asiakaskatoa

Julkaistu:

Lentoyhtiö SAS:n työmarkkinariidat ovat koetelleet yhtiön imagoa ankarasti. Viime perjantaina lakkoon meni ruotsalainen matkustamohenkilökunta, tanskalaiset ovat olleet lakossa jo kahdesti tänä keväänä.
Ruotsin-lakkoa ei saatu sovittelijoidenkaan avulla ratkaistua vielä maanantaihin mennessä. Yhtiö joutui perumaan myös tiistain lennot.

– Ei tämä ainakaan imagoa paranna, jos on jatkuvasti ongelmia kun vaihtaa konetta Tukholmassa tai Kööpenhaminassa, sanoo SAS:n Suomen-viestintäjohtaja Tom Christides.

Ahkera lakkoilu karkottaa asiakkaat toisiin yhtiöihin. Kymmenen viime vuoden aikana SAS:ssa on ollut satakunta lakkoa, joista 73 on ollut laittomia lakkoja Kööpenhaminassa.

Lakon aikana SAS joutuu ohjaamaan asiakkaitaan toisten yhtiöiden lennoille.

– Nythän tässä opetetaan asiakkaille, että menkää toista kautta, Christides pahoittelee.

Christides luottaa kuitenkin siihen, että asiakkaat palaavat, kunhan lakko saadaan loppumaan ajoissa.

– Lakkoja tapahtuu. Vaikutukset ovat sitä kriittisemmät, mitä pidempää tämä kestää, hän arvioi.

Suomessa SAS:n lakko ei tuo merkittävää kilpailuetua muille lentoyhtiöille. SAS:n suomalainen sisaryhtiö Blue1 lentää lakon aikana normaalisti.

Finnairilta kerrotaan, että lakko ei ole vaikuttanut paljoakaan yhtiön lentoliikenteeseen.

– Joitain lentoja Helsingin ja Tukholman välillä on lennetty suuremmilla koneilla, mutta meille lakko ei ole tuonut merkittävästi lisäasiakkaita, sanoo Finnairin viestintäjohtaja Christer Haglund.

Haglundin mukaan Finnairin kyky vastata ylimääräiseen asiakastarjontaan on rajallinen.

– Ei meillä edes ole koneita tyhjänpanttina, koko kapasiteetti on jatkuvasti käytössä, Haglund sanoo.

SAS:lle lakko on paitsi imago-ongelma myös suuri rahallinen menetys. Yhtiö arvioi, että lakko maksaa sille noin 10–20 miljoonaa kruunua eli pahimmillaan 2 miljoonaa euroa päivässä.

Ruotsalaislehti Dagens Nyheter arvioi maanantaina, että lakon kustannukset ovat nousseet 100 miljoonaan kruunuun eli liki 11 miljoonaan euroon neljän päivän aikana.

  • Autot

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Duunari, pääsetkö näille tuntiansioille? Katso, miten 99 ammatissa tienataan

    2. 2

      Lakan jättisato johti poikkeukselliseen pyyntöön: Ostakaa marjaa ja myykää mahdollisimman halvalla

    3. 3

      Kyberhyökkäys kävi kalliiksi varustamojätille: hintalappu satoja miljoonia

    4. 4

      Työpaikkoja auki yhä enemmän, mutta tekijöitä ei löydy

    5. 5

      Äänekosken suuri biotuotetehdas käynnistyi

    6. 6

      Asumistukiin palaa jo liki 2 miljardia vuodessa – summa uhkaa kasvaa lisää

    7. 7

      Saksa: EU saattaa asettaa autonvalmistajille kiintiöt sähköautoille

    8. 8

      Kommentti: Mikä on, kun talletukset eivät kelpaa pankille?

    9. 9

      Euroalueen talouskasvu vahvistui – Suomi oli heikoin lenkki

    10. 10

      Ekonomisti yllättyi: Näin paljon Suomessa palkitaan lapsia arvosanoista

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Duunari, pääsetkö näille tuntiansioille? Katso, miten 99 ammatissa tienataan

    2. 2

      Lakan jättisato johti poikkeukselliseen pyyntöön: Ostakaa marjaa ja myykää mahdollisimman halvalla

    3. 3

      Työpaikkoja auki yhä enemmän, mutta tekijöitä ei löydy

    4. 4

      Näkökulma: Sijoittajien hurja tuolitanssi – jäätkö sinä ilman tuolia, kun soitto sammuu?

    5. 5

      Maailman rikkain mies teki salaperäisen lahjoituksen – peräti 4,6 miljardia dollaria

    6. 6

      Kommentti: Mikä on, kun talletukset eivät kelpaa pankille?

    7. 7

      Tulot yli 4000 €/kk, mutta rahat eivät riitä – yksi päätös voi romuttaa talouden täysin

    8. 8

      Asumistukiin palaa jo liki 2 miljardia vuodessa – summa uhkaa kasvaa lisää

    9. 9

      Netflixin perustajalla on hurja suunnitelma: maksa 10 dollaria kuussa, käy elokuvissa joka päivä

    10. 10

      Paisuvista talletuksista tuli ongelma Danskelle – ei halua suurimpien asiakkaidensa talletuksia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yli 4 000 euron tulot, hulppea asunto ja kallis auto – tällainen voi olla ”rikas köyhä”

    2. 2

      Duunari, pääsetkö näille tuntiansioille? Katso, miten 99 ammatissa tienataan

    3. 3

      Näin pankkien johtajat ja talousasiantuntijat lyhentävät lainojaan – elävätkö niin kuin opettavat?

    4. 4

      Tulot yli 4000 €/kk, mutta rahat eivät riitä – yksi päätös voi romuttaa talouden täysin

    5. 5

      Holmströmiltä radikaali ehdotus: Eläkkeitä pitäisi voida leikata – ”Teen tässä palveluksen nuorille”

    6. 6

      Katso, miten hintojen nousu iski kukkaroosi – kaksi ryhmää kärsinyt eniten

    7. 7

      60 000 hyvätuloiselle veronkevennys? Näin suuren osan kaikista veroista he maksavat

    8. 8

      Autoilija hämmästyi: Liikennevakuutuksen täysbonus nosti vakuutuksen hintaa

    9. 9

      Veturimiesten lakko kärjistyy – kuljetusalan liitot uhkaavat tukitoimilla

    10. 10

      Maailman rikkain mies teki salaperäisen lahjoituksen – peräti 4,6 miljardia dollaria

    11. Näytä lisää