Lakkoputki ravistelee SAS:n imagoa

Lentoyhtiön on ryhdyttävä toimenpiteisiin uhkaavan asiakaskadon varalta. Lakkoilu peruu SAS:n lentoja jo kolmatta kertaa tänä keväänä. Tanskalaiset ovat lakkoilleet kahdesti, perjantaina oli ruotsalaisen matkustamohenkilökunnan vuoro.


– Jotain pitää tehdä, muuten luottamus kärsii. Se on selvä, sanoo SAS Suomen viestintäjohtaja Tom Christides.

Luottamusta matkustajien silmissä on rakennettava nyt uudestaan. Rakennustyö langennee SAS:n uuden pääjohtajan harteille, Christides pohtii.

– Lakko on negatiivinen asia ja se varmasti vaikuttaa negatiivisesti.

Työsuhdekiistojen tahrima imago uhkaa karkottaa SAS:n asiakkaita jatkossa, mutta kiistojen seurauksia on nähtävissä jo nyt.

Matkustajamäärät painuvat peruutusten aikana välittömästi, sillä koneet seisovat, matkustajia ohjataan muualle ja lippuja on maksettava takaisin.

SAS Tanskan huhtikuinen lakko erottuu alkuvuoden liikenneraporteista selvästi. Seuraukset olivat erityisen ikävät, sillä laittomaan lakkoon ei ehditty varautua.

– Yhtiö kärsi hirvittävästi, mutta matkustajat tietysti eniten.

Toisin kuin kevään aiemmat seisaukset, perjantaina alkanut ruotsalaishenkilökunnan lakko on laillinen. Siksi matkustajillakin on ollut aikaa varautua lentojen peruuntumiseen, sanoo Christides ja kertoo käynnistään Helsinki–Vantaan kentällä varhain perjantaina.

– Siellä ei ollut suurta paniikkia. Moni matkustaja oli siirtänyt itsensä jo muille lennoille.

Tämänkertaisen lakon kestoa tai mahdollisia vaikutuksia yhtiön kesämyyntiin Christides ei perjantaina uskalla arvioida. Kesäkaudelle ulottuvat kiistat olisivat kuitenkin erityisen harmillista, sillä varattuja kesämatkojen päivämääriä ei ole tapana vaihtaa.

Perjantain neuvotteluissa SAS Ruotsin 800-henkinen matkustamohenkilökunta ei päässyt sopimukseen palkoista lentoyhtiön kanssa. Kenkä puristaa myös työolosuhteiden kohdalta, sillä SAS:n mielestä henkilökunnan vaatimat parannukset tulisivat liian kalliiksi.

Lennot on peruttu lähinnä Ruotsin sisäisiltä reiteiltä, mutta myös Helsingin ja Tukholman väliset lennot jäävät tekemättä. Ensimmäisen lakkopäivän aikana peruttiin yhteensä neljä Suomen ja Ruotsin välistä lentoa.

Perjantaina SAS:n lentoja peruuntui kaikkiaan 300. Myös lauantain lennot on peruttu. SAS:n sisaryhtiö Blue1:n lentoihin kiista ei vaikuta.

– Lakot tulee ja lakot menee. Meille on nyt tapahtunut harmittavan paljon, Christides harmittelee.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Google investoi Haminaan 800 miljoonaa – näin paljon jäi Suomeen

    2. 2

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    3. 3

      Alkaako Suomessa pyöriä kaljatakseja? Ministeriö: Tätä se edellyttäisi

    4. 4

      Lehto Groupin merkittävät omistajat aikovat myydä osakkeitaan

    5. 5

      Kreikka yllätti: talous kääntyi reippaasti ylijäämäiseksi

    6. 6

      Kela hyvittää toimeentulotuen viipymisiä – korvauksia lähes 150 000 viivästyksestä

    7. 7

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    8. 8

      Aktian pääekonomisti: Le Penin valintaa seuraisi markkinashokki – ja miten kävikään Trumpin valinnan jälkeen?

    9. 9

      Puhelinliittymien vakuusmaksuilla ei ole euromääräistä rajaa

    10. 10

      Ruotsalais-suomalainen teräsyhtiö sponsoroi Trumpin virkaanastujaisia – ”ei ota kantaa politiikkaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    2. 2

      Alkaako Suomessa pyöriä kaljatakseja? Ministeriö: Tätä se edellyttäisi

    3. 3

      Lehto Groupin merkittävät omistajat aikovat myydä osakkeitaan

    4. 4

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    5. 5

      Google investoi Haminaan 800 miljoonaa – näin paljon jäi Suomeen

    6. 6

      Ministeriö: Alkoholilaki menee uusiksi hovioikeuden Alkotaxi-päätöksen takia

    7. 7

      Kreikka yllätti: talous kääntyi reippaasti ylijäämäiseksi

    8. 8

      Hovioikeus: Mietojen alkoholijuomien kotiinkuljetusta ei voinut kieltää

    9. 9

      Pelot helpottivat – kulta halpeni vauhdilla

    10. 10

      Pääekonomisti: Ranskan päätöksillä paljon väliä suomalaisille

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ruotsissa kokeiltiin 6 tunnin työpäivää täydellä palkalla – näin kävi rahanmenon

    2. 2

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    3. 3

      ”Vaahto valui alas mäkeä aamulla” – näin vuokramökeillä rellestetään

    4. 4

      Kesko sulkee 42 Siwaa ja Valintataloa ja avaa 8 K-Marketia – katso lista kaupoista

    5. 5

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    6. 6

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    7. 7

      Suomalaisille myyty tuhansia litroja väärennettyä moottoriöljyä

    8. 8

      Talo sai kuntotarkastajalta puhtaat paperit – kauppojen jälkeen synkät epäilykset heräsivät

    9. 9

      1500 ihmistä aikoo lakkoilla torstaina – ”Haluamme lähettää viestin hallitukselle, että tämä ei käy”

    10. 10

      Nordea: Varatkaa käteistä sunnuntaiksi

    11. Näytä lisää