Piilomaksut kismittävät verkkoasiakkaita

Julkaistu: , Päivitetty:

Tutkimuksen mukaan brittejä alkaa kyllästyttää verkkokauppojen piilokustannukset. 93 prosenttia tutkimukseen vastanneista briteistä oli kyllästynyt verkkokauppojen, muun muassa lentoyhtiöiden kauppatapaan.


MoreComputers.comin tekemässä tutkimuksessa haastateltiin 2 400 brittiä. Tulosten mukaan eniten verkkoasiakkaita kaivelee piilotetut lähetyskustannukset: 64 prosenttia sanoo, etteivät he tee ostoksia tämäntyyppisistä verkkokaupoista.

Philfingiksi nimetty ilmiö on kasvussa. Philfing tarkoittaa sitä, että ostoksen todelliset kustannukset paljastetaan vasta viime hetkellä.

- Philfing harmittaa asiakkaita niin paljon, että monet jättävät ostoksensa kesken, Morecomputers.comin Ben Trevaskiss totesi vnunetille.

Tutkimus paljasti myös, että asiakkaat raivostuvat ehdollisesta ”ilmaisesta kuljetuksesta”, joka vaatii lisäostoksia tai tietyn rahamäärän täyttymistä. Vastaavasti huonosti hyväksyttyjä asioita ovat luottokorttimaksuihin tulevat lisäkustannukset.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Erilaiset piilotetut maksut vaikeuttavat myös hintavertailua.

Asiat, jotka harmittavat verkkokauppojen asiakkaita
Epäselvä varastotilanne
Vajavaiset yhteystiedot
Maininta kulejtuskustannuksista vasta viimeisellä sivulla
Kuljetus ilmainen, pakkaus ja käsittely maksaa
Komissio luottokortin käytöstä
Matkatavarasta laskuttavat halpalentoyhtiöt
Pakollinen vakuutus junalipuille
Veron sisältyminen epäselvää
Lippujen käsittelymaksu, joka peritään henkilöä kohden
Lähde: Philfing.info

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    2. 2

      VM: Hallituksen budjetti leikkaa pienituloisilta 37 euroa ja antaa hyvätuloisille 400 lisää – näin se tapahtuu

    3. 3

      Metson ralli piti – Afarak kiisi puoli tuntia

    4. 4

      Seppälän konkurssimyynti alkoi aamulla – ”Jotenkin arvasi, että näin tässä lopulta käy”

    5. 5

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    6. 6

      Pääministeri Sipilä: Suomeen perustetaan uusi taloustieteen huippuyksikkö

    7. 7

      84-vuotias savolaissijoittaja lahjoitti koko 4,3 miljoonan euron salkkunsa norppien suojeluun – luksuselämä ei kiehtonut

    8. 8

      Näin Suomen talouskasvua on ennustettu tänä vuonna – maaliskuun luvuista tultu huimasti ylös

    9. 9

      Suomessa 3 500 autoa, Ruotsissa 50 000 – tästä syystä kaasuauto ei ole yleistynyt

    10. 10

      Kommentti: Montako virkamiestä tarvitaan viemään läpi rautatieuudistus?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    2. 2

      Töitä tarjolla, peruspalkka 1 700 €/kk – ja hakemuksia tulvii

    3. 3

      Pääministeri Sipilä: Suomeen perustetaan uusi taloustieteen huippuyksikkö

    4. 4

      Suomessa 3 500 autoa, Ruotsissa 50 000 – tästä syystä kaasuauto ei ole yleistynyt

    5. 5

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    6. 6

      Seppälän konkurssimyynti alkoi aamulla – ”Jotenkin arvasi, että näin tässä lopulta käy”

    7. 7

      84-vuotias savolaissijoittaja lahjoitti koko 4,3 miljoonan euron salkkunsa norppien suojeluun – luksuselämä ei kiehtonut

    8. 8

      Fiva huolissaan kotitalouksien veloista – ja yleistyneestä asuntolainamuodosta

    9. 9

      VM: Hallituksen budjetti leikkaa pienituloisilta 37 euroa ja antaa hyvätuloisille 400 lisää – näin se tapahtuu

    10. 10

      Kaupankäynti Afarak Groupin osakkeella keskeytetty

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lähihoitaja nipistää palkastaan 1 000 €/kk lapsille ja säästöön – näin se käy

    2. 2

      5000 €/kk tienaava Tiina otti eron, osti huonekaluja ja auttoi työtöntä tytärtään – sitten alkoi synkkä kurimus

    3. 3

      5 erilaista säästäjää kertoo: Näin sijoittaisin 100 €/kk ja 500 € kerralla

    4. 4

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    5. 5

      84-vuotias savolaissijoittaja lahjoitti koko 4,3 miljoonan euron salkkunsa norppien suojeluun – luksuselämä ei kiehtonut

    6. 6

      Tulot jopa 5000 e/kk, mutta rahat eivät silti riitä – näin hyvätuloinen suistuu köyhyyteen

    7. 7

      Nordea tiedusteli erikoisella kirjeellä poliittista vaikutusvaltaa – epäilevä Tuomo, 75, ei aio vastata

    8. 8

      Töitä tarjolla, peruspalkka 1 700 €/kk – ja hakemuksia tulvii

    9. 9

      Seppälän konkurssimyynti alkoi aamulla – ”Jotenkin arvasi, että näin tässä lopulta käy”

    10. 10

      Töihin peruskoulupohjalta ja ilman kokemusta, palkka jopa liki 4 000 €/kk – töitä on taas tarjolla

    11. Näytä lisää