Piilomaksut kismittävät verkkoasiakkaita

Tutkimuksen mukaan brittejä alkaa kyllästyttää verkkokauppojen piilokustannukset. 93 prosenttia tutkimukseen vastanneista briteistä oli kyllästynyt verkkokauppojen, muun muassa lentoyhtiöiden kauppatapaan.


MoreComputers.comin tekemässä tutkimuksessa haastateltiin 2 400 brittiä. Tulosten mukaan eniten verkkoasiakkaita kaivelee piilotetut lähetyskustannukset: 64 prosenttia sanoo, etteivät he tee ostoksia tämäntyyppisistä verkkokaupoista.

Philfingiksi nimetty ilmiö on kasvussa. Philfing tarkoittaa sitä, että ostoksen todelliset kustannukset paljastetaan vasta viime hetkellä.

- Philfing harmittaa asiakkaita niin paljon, että monet jättävät ostoksensa kesken, Morecomputers.comin Ben Trevaskiss totesi vnunetille.

Tutkimus paljasti myös, että asiakkaat raivostuvat ehdollisesta ”ilmaisesta kuljetuksesta”, joka vaatii lisäostoksia tai tietyn rahamäärän täyttymistä. Vastaavasti huonosti hyväksyttyjä asioita ovat luottokorttimaksuihin tulevat lisäkustannukset.

Erilaiset piilotetut maksut vaikeuttavat myös hintavertailua.

Asiat, jotka harmittavat verkkokauppojen asiakkaita
Epäselvä varastotilanne
Vajavaiset yhteystiedot
Maininta kulejtuskustannuksista vasta viimeisellä sivulla
Kuljetus ilmainen, pakkaus ja käsittely maksaa
Komissio luottokortin käytöstä
Matkatavarasta laskuttavat halpalentoyhtiöt
Pakollinen vakuutus junalipuille
Veron sisältyminen epäselvää
Lippujen käsittelymaksu, joka peritään henkilöä kohden
Lähde: Philfing.info

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    2. 2

      Ekonomisti: Asumistuen muutos ”iskee ehkä lujimmin työssäkäyviin”

    3. 3

      Tokmanni ryntäsi Anttilan raunioille – liiketappio kasvoi selvästi

    4. 4

      Suomalainen peli voitti arvostetun palkinnon – Pokémon Gokin jäi taakse

    5. 5

      Suurille konepajoille sataa nyt kauppoja – yhtiöillä jo miljardien eurojen tilauskanta

    6. 6

      Näin päivähoitomaksut muuttuvat – hallituksen päätös alentaa monien perheiden maksuja

    7. 7

      Tässä on maailman eniten myyty urheiluauto – myös Suomessa

    8. 8

      Mitä omistuksiaan valtio voisi myydä? ”Teliaan tai Sampoon voi kallistua”

    9. 9

      12 viikon koulutus it-alalle ja takuu töistä – ennennäkemätön hakijoiden tunku

    10. 10

      Tokmannin osake sukelsi, Tecnotreen kiri

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    2. 2

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    3. 3

      12 viikon koulutus it-alalle ja takuu töistä – ennennäkemätön hakijoiden tunku

    4. 4

      Tokmanni ryntäsi Anttilan raunioille – liiketappio kasvoi selvästi

    5. 5

      Maailman kallein lääke vedetään pois markkinoilta

    6. 6

      Näin päivähoitomaksut muuttuvat – hallituksen päätös alentaa monien perheiden maksuja

    7. 7

      Suurille konepajoille sataa nyt kauppoja – yhtiöillä jo miljardien eurojen tilauskanta

    8. 8

      Tässä on maailman eniten myyty urheiluauto – myös Suomessa

    9. 9

      Uudenkaupungin autotehtaalle hurja hakijaryntäys

    10. 10

      Tokmanni etsii uutta toimitusjohtajaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    2. 2

      Ruotsissa kokeiltiin 6 tunnin työpäivää täydellä palkalla – näin kävi rahanmenon

    3. 3

      ”Vaahto valui alas mäkeä aamulla” – näin vuokramökeillä rellestetään

    4. 4

      Kesko sulkee 42 Siwaa ja Valintataloa ja avaa 8 K-Marketia – katso lista kaupoista

    5. 5

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    6. 6

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    7. 7

      Suomalaisille myyty tuhansia litroja väärennettyä moottoriöljyä

    8. 8

      Talo sai kuntotarkastajalta puhtaat paperit – kauppojen jälkeen synkät epäilykset heräsivät

    9. 9

      1500 ihmistä aikoo lakkoilla torstaina – ”Haluamme lähettää viestin hallitukselle, että tämä ei käy”

    10. 10

      Nordea: Varatkaa käteistä sunnuntaiksi

    11. Näytä lisää