Perintätoimisto myöntää mokansa

Julkaistu:

Automaattisissa tietokoneajoissa tapahtui virhe, jonka vuoksi Soneran 2000-luvun alun vanhentuneista veloista muistutettiin asiakkaita.


Kuluttajavirasto ennätti varoittaa perjantaina perintätoimisto Sergelistä, jonka lähettämissä kirjeissä mainitaan veloista, joista osa on saattanut lain mukaan vanhentua.

Sergelin maajohtajan Kristiina Airaksisen mukaan kyse on tietokoneajovirheestä, joka on lähettänyt velkojan vaihtokirjeitä Soneran asiakkaille, joiden 2000-luvun alun velkoja on saattanut vanheta lain mukaan.

— Olemme lähettäneet vuoden alusta lähtien noin 2000 kirjeen päivävauhdilla velkojan vaihdoskirjeitä automaattisesti. Velkojan vaihdoskirje informoi velallista siitä, että perintätaho on muuttunut.

Airaksisen mukaan virheellisiä kirjeitä voi olla korkeintaan 1800 kirjeen joukossa.

— Virhe huomattiin huhtikuussa, jolloin virheellisiä tietokoneajoja syntyi. Huhtikuussa asiakaspalveluun tuli useita satoja kyselyitä koskien lähettämiämme kirjeitä. Tuolloin asiakaspalvelussa oli paljon ruuhkaa. Nyt meillä on paremmin aikaa vastata tiedusteluihin, Airaksinen kertoo.

Sergel on ostanut 140 000 asiakkaan tietokannan Soneran 2000-luvun alun saatavista, joita Sergel on ryhtynyt selvittämään omaan lukuun. Tähän mennessä kirjeitä on lähetetty yhteensä 90 000 kappaletta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kommentti: Eläkkeelle jäävä mies tienaa enemmän kuin lähihoitaja – 3 kuvaa kertoo, miksi Suomi on pulassa

    2. 2

      Pula osaajista pahenee – eläkkeeltä houkutellaan takaisin töihin, ”7 tonnia ei ole poikkeus”

    3. 3

      Näkökulma: Tässä on valtion suurin rahoittaja – pitäisikö kehua vai haastaa oikeuteen?

    4. 4

      ”Ultrahalvat” lentoyhtiöt voivat olla seuraava askel Euroopassa – konkurssit luultavasti jatkuvat alalla

    5. 5

      Kaupan alan romahdus on ennennäkemätön – ”Kuluttaja on aika hyvässä asemassa”

    6. 6

      Fazer pyöräytti hyönteisleivän – näinkö suomalaiset saadaan syömään hyönteisiä?

    7. 7

      Sohvatyynyissä ja taulujen takana – tällaisia rahoja koteihin kätketään

    8. 8

      Konsulttiyhtiö: Suomalaiset kaupat nukahtivat – ulkomaiset verkkokaupat kahmaisivat asiakkaat

    9. 9

      4 000 asukkaan Sysmä ottaa käyttöön oman rahan

    10. 10

      ”Kysymys ei ole nuorten laiskuudesta” – Osallistumistulo voisi Kelan mukaan ehkäistä syrjäytymistä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kommentti: Eläkkeelle jäävä mies tienaa enemmän kuin lähihoitaja – 3 kuvaa kertoo, miksi Suomi on pulassa

    2. 2

      Pula osaajista pahenee – eläkkeeltä houkutellaan takaisin töihin, ”7 tonnia ei ole poikkeus”

    3. 3

      Näkökulma: Tässä on valtion suurin rahoittaja – pitäisikö kehua vai haastaa oikeuteen?

    4. 4

      Fazer pyöräytti hyönteisleivän – näinkö suomalaiset saadaan syömään hyönteisiä?

    5. 5

      Kaupan alan romahdus on ennennäkemätön – ”Kuluttaja on aika hyvässä asemassa”

    6. 6

      Sohvatyynyissä ja taulujen takana – tällaisia rahoja koteihin kätketään

    7. 7

      Wahlroos: Kaupan kassojen työt vaarassa 5 vuodessa – eikä mullistus jää siihen

    8. 8

      Konsulttiyhtiö: Suomalaiset kaupat nukahtivat – ulkomaiset verkkokaupat kahmaisivat asiakkaat

    9. 9

      ”Kysymys ei ole nuorten laiskuudesta” – Osallistumistulo voisi Kelan mukaan ehkäistä syrjäytymistä

    10. 10

      ”Ultrahalvat” lentoyhtiöt voivat olla seuraava askel Euroopassa – konkurssit luultavasti jatkuvat alalla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kommentti: Eläkkeelle jäävä mies tienaa enemmän kuin lähihoitaja – 3 kuvaa kertoo, miksi Suomi on pulassa

    2. 2

      Duunari, pääsetkö näille tuntiansioille? Katso, miten 99 ammatissa tienataan

    3. 3

      Keskituloinen Julia säästi vuodessa 10 000 euroa – näin se onnistui

    4. 4

      Yksi kuva Verkkokauppa.comin kasvusta kertoo Stockmannin ahdingosta – ”En tiedä miten täysjärkisenä olisi pidetty...”

    5. 5

      Tulot yli 4000 €/kk, mutta rahat eivät riitä – yksi päätös voi romuttaa talouden täysin

    6. 6

      4 000 asukkaan Sysmä ottaa käyttöön oman rahan

    7. 7

      60 000 hyvätuloiselle veronkevennys? Näin suuren osan kaikista veroista he maksavat

    8. 8

      Wahlroos: Kaupan kassojen työt vaarassa 5 vuodessa – eikä mullistus jää siihen

    9. 9

      S-ryhmä lopettaa yhteistyön Otto-automaattien kanssa

    10. 10

      Suomessa voi pian olla uusi miljardööri

    11. Näytä lisää