Henkilöstön pahoinvointi ei ole hallitusten tiedossa

Yritykset tietävät liian vähän etenkin henkilöstön sitoutumisesta ja asiakas-tyytyväisyydestä. Näin arvioivat yritysten ylimmät johtajat Deloitten selvityksessä.


Yritysten talousraportit ovat kohtalaisen hyvässä kunnossa, mutta monista muista asioista hallituksen jäsenet ja yritysten ylimmät johtajat kaipaavat nykyistä parempaa tietoa. Ylin johto arvioi, että olisi äärettömän tärkeä tietää paremmin muun muassa henkilöstön sitoutumisesta ja asiakastyytyväisyydestä.

Johtajat arvioivatkin Deloitten kansainvälisessä selvityksessä, että yritysten olisi syytä saavuttaa nykyistä parempi tasapaino taloudellisten mittareiden ja muiden mittareiden kesken.

Tasapainoa ei tulisi saavuttaa talousinformaatiota vähentämällä, vaan muuta lisäämällä.

Yritysjohtajat ymmärtävät, että taloudelliset mittarit eivätkerro riittävän hyvin yrityksen menestykseen vaikuttavista vahvuuksista eivätkä heikkouksista. Vastaajista 96 prosenttia sanoo, että hallituksen tulisi valvoa sekä taloudellisia että toiminnallisia mittareita.

Vaikka tietoisuus toiminnallisten mittareiden tärkeydestä on parantunut, ei yrityksillä ole niitä riittävästi tai ne eivät ainakaan jaa tietoa riittävästi hallituksille.

Vastaajista 43 prosenttia piti yrityksensä taloustietoa erinomaisena, mutta vain viisi prosenttia arvioi samoin taloudellista tietoa.

Asiakastyytyväisyys, toiminnan tehokkuus, innovaatiot ja henkilöstön sitoutuminen ovat vastaajien mielestä yrityksen menestystekijöitä. Silti paljon suurempi joukko vastaajista pitää noista asioista saatavaa tietoa kehnona kuin erinomaisena.

Vastaajat arvioivat, että hallituksen lisäksi myös yrityksen ylin johto tuntee huonosti kyseisten menestystekijöiden tilan.

Yritysjohtajien mielestä toiminnallisten mittareiden laajempaa käyttöä estävät muun muassa kehnot työkalut, organisaatioiden epäluulo mittareita kohtaan, aikapula ja pelko, että mittarit antaisivat liikaa tietoa kilpailijoille.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Konkaripalomies Tapio kertoo työn arjesta: ”Tyttö hyppäsi syliin – ihanaa, kun tulitte!”

    2. 2

      Näissä ammateissa työvoimapula on pahin – katso 15 ammatin lista

    3. 3

      Pentagon hyväksymässä ”Kuningasorin” – superkopteri nostaa 12 tonnia ja maksaa kuin synti

    4. 4

      Palkka duunissa 5300 e/kk – miksi tämä koulutus ei kiinnosta?

    5. 5

      Turun seudulla puhutaan jo uudesta Nokiasta

    6. 6

      Näissä ammateissa työpaikkoja on liian vähän – katso lista pahimmista ammateista

    7. 7

      Syyte: Jäätelöä pimitettiin – veroja jäi maksamatta 160 000 euroa

    8. 8

      Kansa rynnisti asuntokaupoille Turussa – näin se on näkynyt hinnoissa

    9. 9

      Nobel-voittaja Bengt Holmström puhui kansanedustajille

    10. 10

      Suursijoittaja Rune Andersson myi kaikki osakkeensa: ”Tilanne on sairas”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Palkka duunissa 5300 e/kk – miksi tämä koulutus ei kiinnosta?

    2. 2

      Palkittua kerrostaloa hehkutettiin ”laadukkaasta rakentamisesta” – useita kosteusvaurioita muutamassa vuodessa

    3. 3

      Näissä ammateissa työpaikkoja on liian vähän – katso lista pahimmista ammateista

    4. 4

      Näissä ammateissa työvoimapula on pahin – katso 15 ammatin lista

    5. 5

      Suursijoittaja Rune Andersson myi kaikki osakkeensa: ”Tilanne on sairas”

    6. 6

      Autotehtaan 30 000 euron vuosipalkka herätti ihmetystä – näin Valmet Automotive vastaa

    7. 7

      Homepommit ostajan vastuulle? 5 keinoa välttää kalliit riidat

    8. 8

      Ei työkokemusta, palkka liki 4 000 euroa – näissä ammateissa saa heti hyvät ansiot

    9. 9

      Turun seudulla puhutaan jo uudesta Nokiasta

    10. 10

      Asuntomarkkinoiden hintakuilu kypsytti yrittäjän: ”Oraakkelit kertovat mitä hyvänsä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Autotehtaan 30 000 euron vuosipalkka herätti ihmetystä – näin Valmet Automotive vastaa

    2. 2

      Palkka 30 000 euroa/vuosi, koulutusta ei tarvita – yksi vaatimus autotehtaalla kuitenkin on

    3. 3

      Tiesitkö, missä lentäjät nukkuvat lennoilla?

    4. 4

      Ei työkokemusta, palkka liki 4 000 euroa – näissä ammateissa saa heti hyvät ansiot

    5. 5

      Narisija valitti 5 pennin virheestä – 44 vuotta taloyhtiöiden hallituksissa istunut Eila iski takaisin

    6. 6

      Tässäkö Suomen raskaimmat ja stressaavimmat työt? Katso 30 ammatin lista

    7. 7

      Palkka duunissa 5300 e/kk – miksi tämä koulutus ei kiinnosta?

    8. 8

      Mahdottomana pidetty suomalaiskeksintö saikin sijoituksen Japanista

    9. 9

      Palkittua kerrostaloa hehkutettiin ”laadukkaasta rakentamisesta” – useita kosteusvaurioita muutamassa vuodessa

    10. 10

      Mitä 250 000 eurolla saa Helsingissä, Tallinnassa ja Tukholmassa? HS: Asunnot hyvin eritasoisia

    11. Näytä lisää