Henkilöstön pahoinvointi ei ole hallitusten tiedossa

Julkaistu: , Päivitetty:

Yritykset tietävät liian vähän etenkin henkilöstön sitoutumisesta ja asiakas-tyytyväisyydestä. Näin arvioivat yritysten ylimmät johtajat Deloitten selvityksessä.


Yritysten talousraportit ovat kohtalaisen hyvässä kunnossa, mutta monista muista asioista hallituksen jäsenet ja yritysten ylimmät johtajat kaipaavat nykyistä parempaa tietoa. Ylin johto arvioi, että olisi äärettömän tärkeä tietää paremmin muun muassa henkilöstön sitoutumisesta ja asiakastyytyväisyydestä.

Johtajat arvioivatkin Deloitten kansainvälisessä selvityksessä, että yritysten olisi syytä saavuttaa nykyistä parempi tasapaino taloudellisten mittareiden ja muiden mittareiden kesken.

Tasapainoa ei tulisi saavuttaa talousinformaatiota vähentämällä, vaan muuta lisäämällä.

Yritysjohtajat ymmärtävät, että taloudelliset mittarit eivätkerro riittävän hyvin yrityksen menestykseen vaikuttavista vahvuuksista eivätkä heikkouksista. Vastaajista 96 prosenttia sanoo, että hallituksen tulisi valvoa sekä taloudellisia että toiminnallisia mittareita.

Vaikka tietoisuus toiminnallisten mittareiden tärkeydestä on parantunut, ei yrityksillä ole niitä riittävästi tai ne eivät ainakaan jaa tietoa riittävästi hallituksille.

Vastaajista 43 prosenttia piti yrityksensä taloustietoa erinomaisena, mutta vain viisi prosenttia arvioi samoin taloudellista tietoa.

Asiakastyytyväisyys, toiminnan tehokkuus, innovaatiot ja henkilöstön sitoutuminen ovat vastaajien mielestä yrityksen menestystekijöitä. Silti paljon suurempi joukko vastaajista pitää noista asioista saatavaa tietoa kehnona kuin erinomaisena.

Vastaajat arvioivat, että hallituksen lisäksi myös yrityksen ylin johto tuntee huonosti kyseisten menestystekijöiden tilan.

Yritysjohtajien mielestä toiminnallisten mittareiden laajempaa käyttöä estävät muun muassa kehnot työkalut, organisaatioiden epäluulo mittareita kohtaan, aikapula ja pelko, että mittarit antaisivat liikaa tietoa kilpailijoille.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Sijoittajat pettyivät: Tulosjulkistajien osakkeet halpenivat rajusti

    2. 2

      Kommentti: Tulot nousivat tukien varassa – siivooja-Marian tarinan pitäisi herättää koko Suomi

    3. 3

      Outokummulta erittäin hyvä tulos

    4. 4

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    5. 5

      Eikö Posti tiedä, kuinka paljon se säästää kirjeiden jakelua karsimalla?

    6. 6

      Poliisin opas varoittaa vanhuksia huijareista: Viemäritarkastaja suositti 34 000 euron turhaa remonttia

    7. 7

      Nyt on Viron vuoro – maassa pelätään viinarallia

    8. 8

      Kommentti: Sukupolvien tuloerot paljastavat myrkyllisen yhtälön – Suomi on matkalla kohti konkurssia

    9. 9

      Yleensä bensa kallistuu kesäksi – tänä vuonna ei

    10. 10

      Minä vuonna synnyit? Katso, kuulutko voittajien vai häviäjien sukupolveen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kommentti: Tulot nousivat tukien varassa – siivooja-Marian tarinan pitäisi herättää koko Suomi

    2. 2

      Yksi kikka: Näin voit välttyä asumistuen pienenemiseltä

    3. 3

      Nyt on Viron vuoro – maassa pelätään viinarallia

    4. 4

      Poliisin opas varoittaa vanhuksia huijareista: Viemäritarkastaja suositti 34 000 euron turhaa remonttia

    5. 5

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    6. 6

      Outokummulta erittäin hyvä tulos

    7. 7

      Eikö Posti tiedä, kuinka paljon se säästää kirjeiden jakelua karsimalla?

    8. 8

      Kasvava bisnes: Suomalaisille kaupataan ruotsalaisilta yli jääneitä keksejä ja kahvipaketteja

    9. 9

      Näin paljon rahaa suomalaisella on keskimäärin tilillä – löytyykö sinulta tämä summa?

    10. 10

      Tiedätkö, mitä omaisuudellesi tapahtuu? 10 tärkeää neuvoa, joilla turvaat oman ja läheistesi talouden

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    2. 2

      Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

    3. 3

      S-ryhmän 60 prosentin ”happy hour” leviää koko maahan

    4. 4

      Katso, kuinka arvokas kesämökkisi voi olla – kuntalista kertoo hinnat eri puolilla Suomea

    5. 5

      Sulatejuustokiista! Ratsastaako Lidl tunnetun tuotemerkin maineella?

    6. 6

      Eläkkeelle ”armahdettu” Helena, 61, pettyi ostaessaan matkalippua: ”Olen täysin toisarvoisessa asemassa”

    7. 7

      Tiedätkö, mitä omaisuudellesi tapahtuu? 10 tärkeää neuvoa, joilla turvaat oman ja läheistesi talouden

    8. 8

      1 200 euroa käteen ilman velvoitteita – huippuvirkamies lyttää perustulon: ”Nuorille karhunpalvelus”

    9. 9

      Kommentti: Tulot nousivat tukien varassa – siivooja-Marian tarinan pitäisi herättää koko Suomi

    10. 10

      Pankilta ikävä yllätys espoolaismiehelle: kortti vanhenee yllättäen – ja todella huonoon aikaan

    11. Näytä lisää