VR maksaa ennätyskorvaukset myöhästelystä

Yhä useampi matkustaja hakee VR:ltä korvauksia myöhästyneen junan aiheuttamiin kustannuksiin. Korvauksia myös maksetaan entistä enemmän.
Yhteyskeskuksen päällikkö Marja-Terttu Kanerva kertoo, että VR:lle lähetettiin tämän vuoden tammi–helmikuussa yhteensä 807 korvaushakemusta.

Luku on lähes tuplaantunut viime vuodelta, jolloin hakemuksia tuli 415 kappaletta. Noin viidesosa kaikista koskee Pendolinoja.

Hakemukset ovat Kanervan mukaan yleensä aiheellisia. Valtaosa haetuista korvauksista myös maksetaan.

Kasvaneista määristä huolimatta kyseessä ei ole aivan uusi ilmiö.

– Meillä on ollut korvauskäytäntö jo pitkään. Palautteen ja korvaushakemusten määrä on kasvanut osittain siksi, että myös matkustajamäärät ovat kasvaneet.

Korvauksia maksetaan jos asiakkaalle tulee myöhästymisestä ylimääräisiä taloudellisia kustannuksia. Taloudellinen vahinko pitää osoittaa kuittien perusteella.   

– Vahinko maksetaan siinä tapauksessa, ettei VR pysty järjestämään korvaavaa kuljetusta. Yleensä korvataan taksimaksuja, jos asiakkaalla on kiire vaikka tapaamiseen tai laivalle.

Kanerva kertoo, että lain mukaan maksimikorvaus junan myöhästymisestä on 5000 euroa. Korvaushakemukset käsitellään aina tapauskohtaisesti.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Talousvaliokunta hyväksyi esityksen hallintarekisteristä

    3. 3

      Suri ei ole täysin tyytyväinen Nokian kehitykseen

    4. 4

      Radiopuhelimen laturista voi saada sähköiskun – myyty Erätukussa

    5. 5

      Näin paljon uusi kunnanvaltuutettu tienaa

    6. 6

      Nordea uhkasi taas pääkonttorin siirrolla – päätös ”mieluiten ennen kesää”

    7. 7

      Nokia kiitää pörssissä – tulos yllätti osakemarkkinat

    8. 8

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    9. 9

      Outokumpu petrasi tulostaan roimasti

    10. 10

      4 päivän työviikko kelpaisi monelle – voi olla totta tuleville sukupolville

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    2. 2

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    3. 3

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    4. 4

      Tokmanni ryntäsi Anttilan raunioille – liiketappio kasvoi selvästi

    5. 5

      Postissa ulosmarssi – liki miljoona kirjelähetystä voi viivästyä

    6. 6

      Ekonomisti: Asumistuen muutos ”iskee ehkä lujimmin työssäkäyviin”

    7. 7

      Tässä on maailman eniten myyty urheiluauto – myös Suomessa

    8. 8

      Suurille konepajoille sataa nyt kauppoja – yhtiöillä jo miljardien eurojen tilauskanta

    9. 9

      Näin päivähoitomaksut muuttuvat – hallituksen päätös alentaa monien perheiden maksuja

    10. 10

      Nokia kiitää pörssissä – tulos yllätti osakemarkkinat

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    2. 2

      ”Vaahto valui alas mäkeä aamulla” – näin vuokramökeillä rellestetään

    3. 3

      Kesko sulkee 42 Siwaa ja Valintataloa ja avaa 8 K-Marketia – katso lista kaupoista

    4. 4

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    5. 5

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    6. 6

      Suomalaisille myyty tuhansia litroja väärennettyä moottoriöljyä

    7. 7

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    8. 8

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    9. 9

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    10. 10

      Jopa 15 000 euron lisätulot vuodessa – näin mökillä voi tienata

    11. Näytä lisää