Älä unohda toimitusjohtajaa

Julkaistu: , Päivitetty:

Pitkän myyntiuran ennen Suomen Ericssonin toimitus-johtajaksi siirtymistään tehnyt Janne Laitala muistuttaa, että myös toimitusjohtajalla on myynnissä keskeinen rooli.


Toimitusjohtaja rakentaa yrityskuvaa ja luottamusta, sitouttaa asiakkaan ja korostaa tämän tärkeyttä ja on tietysti myös mukana lopullisessa päätöksenteossa.

Luottamuksen synnyttäminen on tärkeää etenkin isoissa kaupoissa.

– Kun puhutaan kymmenen miljoonan euron projekteista, luottamus syntyy muualla kuin itse myyntiprosessissa. Jos esimerkiksi Kiinasta tulee yritys tarjoamaan laitteita operaattorille puoleen hintaan, punnitaan muutakin kuin hintaa.

Suhdetoiminta on Laitalan mukaan toimitusjohtajan tärkeimpiä tehtäviä.

– Kun olin myyntijohtaja, annoin toimitusjohtajalle tehtäväksi luoda suhteita asiakkaan toimitusjohtajaan, oli se sitten metsästystä, golfia tai saunomista. Kanavan on oltava auki siinä vaiheessa, kun kauppoja aletaan tehdä.

Toimitusjohtajan pitää myös tietää, kuka asiakkaan päässä tekee ostopäätökset. Suuryrityksissä päätöksentekoprosessiin on usein otettava mukaan konsernijohto. Siitä vastaa Laitalan mielestä toimitusjohtaja.

Lisäksi toimitusjohtajan pitää tuntea asiakkaan päätösprosessit.

– Yhdellä asiakkaalla voi olla kolmen vuoden läpimenoaika, toisella tarjouksesta käyttöönottoon menee neljä kuukautta.

– Toimitusjohtajan pitää tietää, miten tämä vaikuttaa yrityksen lukuihin tänä vuonna ja tulevaisuudessa, Laitala toteaa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kova autopäätös tulossa tänään – Britannia kieltämässä uudet bensiini- ja dieselautot

    2. 2

      Asuntojen hintakehityksessä valtavat erot – onnekas omistaa hyvältä alueelta

    3. 3

      Kommentti: Tulot nousivat tukien varassa – siivooja-Marian tarinan pitäisi herättää koko Suomi

    4. 4

      Pankki jättää huomioimatta kolmanneksen yli 60-vuotiaiden lainanhakijoiden tuloista – perustelee direktiivillä

    5. 5

      Eikö Posti tiedä, kuinka paljon se säästää kirjeiden jakelua karsimalla?

    6. 6

      Nyt on Viron vuoro – maassa pelätään viinarallia

    7. 7

      Sijoittajat pettyivät: Tulosjulkistajien osakkeet halpenivat rajusti

    8. 8

      Kommentti: Sukupolvien tuloerot paljastavat myrkyllisen yhtälön – Suomi on matkalla kohti konkurssia

    9. 9

      Työllisyys parani, mutta ”toive kesätyöstä jäi monelta saavuttamatta”

    10. 10

      Minä vuonna synnyit? Katso, kuulutko voittajien vai häviäjien sukupolveen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kommentti: Tulot nousivat tukien varassa – siivooja-Marian tarinan pitäisi herättää koko Suomi

    2. 2

      Nyt on Viron vuoro – maassa pelätään viinarallia

    3. 3

      Yksi kikka: Näin voit välttyä asumistuen pienenemiseltä

    4. 4

      Outokummulta erittäin hyvä tulos

    5. 5

      Asuntojen hintakehityksessä valtavat erot – onnekas omistaa hyvältä alueelta

    6. 6

      Eikö Posti tiedä, kuinka paljon se säästää kirjeiden jakelua karsimalla?

    7. 7

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    8. 8

      Poliisin opas varoittaa vanhuksia huijareista: Viemäritarkastaja suositti 34 000 euron turhaa remonttia

    9. 9

      Sijoittajat pettyivät: Tulosjulkistajien osakkeet halpenivat rajusti

    10. 10

      Pankki jättää huomioimatta kolmanneksen yli 60-vuotiaiden lainanhakijoiden tuloista – perustelee direktiivillä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    2. 2

      Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

    3. 3

      Katso, kuinka arvokas kesämökkisi voi olla – kuntalista kertoo hinnat eri puolilla Suomea

    4. 4

      Sulatejuustokiista! Ratsastaako Lidl tunnetun tuotemerkin maineella?

    5. 5

      Eläkkeelle ”armahdettu” Helena, 61, pettyi ostaessaan matkalippua: ”Olen täysin toisarvoisessa asemassa”

    6. 6

      Tiedätkö, mitä omaisuudellesi tapahtuu? 10 tärkeää neuvoa, joilla turvaat oman ja läheistesi talouden

    7. 7

      Kommentti: Tulot nousivat tukien varassa – siivooja-Marian tarinan pitäisi herättää koko Suomi

    8. 8

      1 200 euroa käteen ilman velvoitteita – huippuvirkamies lyttää perustulon: ”Nuorille karhunpalvelus”

    9. 9

      Pankilta ikävä yllätys espoolaismiehelle: kortti vanhenee yllättäen – ja todella huonoon aikaan

    10. 10

      Näin paljon rahaa suomalaisella on keskimäärin tilillä – löytyykö sinulta tämä summa?

    11. Näytä lisää