Body Shopin brändi kärsii fuusiossa

Julkaistu: , Päivitetty:

On pian kulunut vuosi siitä, kun The Body Shopin perustaja Anita Roddick taipui kosmetiikkajätti L'Orealin 955 miljoonan euron ostotarjoukseen. Body Shopin eettinen uskottavuus on pudonnut tuona aikana noin puolella.
Eettisistä arvoistaan tunnettu yritys sulatettiin osaksi kyseenalaisesta maineestaan tunnettua monikansallista, josta neljänneksen omistaa vieläkin likaisempana pidetty elintarvikemammutti Nestlé.

Brändien nousuja ja laskuja arvioiva BrandIndex kertoo The Body Shopin uskottavuuden pudonneen vuoden 2006 kohufuusion jälkeen kaiken kaikkiaan noin puoleen.

Kun Body Shopin kokonaispistemäärä ennen fuusiota pysyi tasaisesti 25:ssä, on se lähes vuosi L'Oreal-kaupan jälkeen vain 14. Brändien trendikkyyttä mittaavassa Buzz-kategoriassa Body Shop putosi peräti 10 pistettä -4:ään.

Samaan tulokseen on päätynyt brittilehti Ethical Consumer, joka ylläpitää kulutustottumuksiin perustuvaa, eettistä brändimittaria Ethiscorea: siellä Body Shopin ranking romahti 11:sta neljään ja puoleen pisteeseen.

– Luku osoittaa, että asiakkaat eivät vieläkään ole antaneet anteeksi. Emmekä me usko, että se siitä mihinkään nousisi. En usko, että suosio koskaan palaa enää ennalleen. L'Oreal on eettisestä näkökulmasta katsottuna yksi kyseenalaisimmista yrityksistä, sanoo Ethiscoren Lindsay Whalen Taloussanomille.

Mutta L'Orealin myyntiluvut kertovat toista tarinaa: Body Shopin, joka toimii erillisenä yksikkönä suuryrityksen alaisuudessa, myynti kasvoi vuoden 2006 viimeisen puolen vuoden aikana reilusti yli kymmenen prosenttia. Voittoa The Body Shop teki kyseisenä ajanjaksona noin 58 miljoonaa euroa.

Tulos on ristiriitainen - varsinkin, kun fuusion alkuvaiheessa Body Shopin ennustettiin menettävän uskollisimmat asiakkaansa ja tekevän huimaa tappiota.

Body Shopin kuuluisa arvomaailma oli vain osa ostoperustetta, ehdottaa englantilainen The Observer -lehti. Sen mukaan Body Shop -kuluttaja pitää brändistä, imagosta ja Body Shopin tuotteista, mutta taustalla oleva eettisyys onkin toisarvoista.

– Kaikki riippuu tietenkin siitä, millä perusteella asiakas tuotteen ostaa. Monet eivät edes tiedä, kuka brändin omistaa ja mihin raha menee. Osa ei edes välitä. Totta kai Body Shopin myynti on noussut, niin kävi kaikilla sektoreilla kyseisen ajanjakson aikana, en pitäisi sitä merkkinä asiakkaiden anteeksiannosta, Whalen sanoo.

Myyntiluvut eivät ole L'Oreal-kriitikoita vaimentaneet, mutta Dame Anitan leirissä on jo alkujärkytyksestä toivuttu. Yhdistymistä monikansalliseen punnitaan nyt toisestakin näkökulmasta.

Kriitikot kutsuvat liittoa lyhytnäköiseksi strategiaksi, mutta puolustajien mukaan se voi onnistuessaan luoda kosmetiikkamarkkinoille vihreän jättiläisen, joka pesee L'Orealin kasvot, mutta antaa Body Shopille sitä, mitä se ei ilman ranskalaisyritystä olisi voinut saavuttaa: mainstream-kuluttajia.

– Uskon tähän hyvin vahvasti. Ja sitä paitsi, kesäkuuhun mennessä L'Orealilla on myyntihyllyssään tuotteita, joissa on alkuperältään ideologiamme mukaisia raaka-aineita, Anita Roddick sanoo The Times -lehdessä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Yksityiskoneiden ”valtava kupla” puhkesi – hinnat romahtivat kolmessa vuodessa

    2. 2

      Suomalaisyritys nappasi miljoonadiilin Naton kanssa – ”Tykkimiehelle sotilasteknologia oli aika tuntematonta”

    3. 3

      Valtava määrä kultaa myytiin yhdessä minuutissa – ”pulskasormisen muppetin tunnusmerkit”

    4. 4

      ”Hinnat ja vuokrat ovat nousseet, palkat eivät” – palvelualat vaativat lisää rahaa

    5. 5

      Suomen kaasuverkko otti askeleen kauemmas Venäjästä – ”muutos on historiallinen”

    6. 6

      Testaa, osaatko raha-asiat – 11 kysymystä kertoo, oletko parempi kuin muut suomalaiset

    7. 7

      Vanhakin asuntolaina kannattaa kilpailuttaa – 7 vinkkiä, joilla säästät rahaa

    8. 8

      Dollari syöksähti äkkiä alas

    9. 9

      HS: Suomi ostaa aseensa USA:sta ja Ranskasta

    10. 10

      Pankkivalvojalta varoitus Danskelle: Riskinne kasvavat

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Vanhakin asuntolaina kannattaa kilpailuttaa – 7 vinkkiä, joilla säästät rahaa

    2. 2

      Yksityiskoneiden ”valtava kupla” puhkesi – hinnat romahtivat kolmessa vuodessa

    3. 3

      Testaa, osaatko raha-asiat – 11 kysymystä kertoo, oletko parempi kuin muut suomalaiset

    4. 4

      Suomalaisyritys nappasi miljoonadiilin Naton kanssa – ”Tykkimiehelle sotilasteknologia oli aika tuntematonta”

    5. 5

      Historiallinen pelastusoperaatio: Italia pelastaa ongelmapankkinsa 17 miljardin euron tuilla

    6. 6

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    7. 7

      Dollari syöksähti äkkiä alas

    8. 8

      Google uhkaa saada historiallisen suuret sakot

    9. 9

      Valtava määrä kultaa myytiin yhdessä minuutissa – ”pulskasormisen muppetin tunnusmerkit”

    10. 10

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nesteen väki lopettaa polttoaineen jakelun Suomessa viikoksi

    2. 2

      Testaa, osaatko raha-asiat – 11 kysymystä kertoo, oletko parempi kuin muut suomalaiset

    3. 3

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    4. 4

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    5. 5

      Lähes sadalle potkut Terveystalosta ja Diacorista – osa lomalla, eikä vielä tiedä irtisanomisesta

    6. 6

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    7. 7

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    8. 8

      Suomalaisen kaivosyhtiön osuma yllätti geologinkin – ”Tulokset ovat erittäin hyviä”

    9. 9

      Olisitko valmis tällaiseen lomanviettoon? 4 suomalaispomoa kertoo, millainen kesä heitä odottaa

    10. 10

      Jos olen 18-vuotiaana miljonääri, en mene yliopistoon – yhdysvaltalaispoika löi uhmakkaan vedon vanhempiensa kanssa

    11. Näytä lisää