Vattenfall laittaa parjatun puhelinpalvelunsa kuntoon

Energiayhtiö Vattenfall parantaa asiakaspalvelunsa sujuvuutta keskittämällä neuvonnan Tampereelle ja Helsinkiin. Työt loppuvat Oulaisista, Palokasta ja Hämeenlinnasta.
Vattenfall tunnustaa, että asiakaspalvelu on takellellut uuden asiakastietojärjestelmän tultua taloon. Järjestelmän sujuva käyttö olisi tehokkainta isoissa palvelukeskuksissa.

– Palvelutuotanto pieninä tiimeinä useilla paikkakunnilla on ollut liian haavoittuvaa. Laitamme tänä vuonna palvelumme kokonaan uuteen kuntoon, Vattenfallin asiakaspalvelusta vastaava kehitysjohtaja Hannu Kostiainen perustelee muutosta.

Vattenfall keskittää puhelinpalvelut ja laskutuksen Tampereelle ja Helsinkiin. Keskittäminen vie työt 39 hengeltä Oulaisista, Palokasta ja Hämeenlinnasta. Vattenfall tarjoaa näille kipurahoina vuoden palkkaa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Narisija valitti 5 pennin virheestä – 44 vuotta taloyhtiöiden hallituksissa istunut Eila iski takaisin

    2. 2

      Aurinkopaneelien hinnat vielä ”pohjamudissa” – ota nämä asiat huomioon, ennen kuin ostat

    3. 3

      Tiesitkö, missä lentäjät nukkuvat lennoilla?

    4. 4

      Saksalaispankki teki sen taas – siirsi vahingossa rahaa yli 5 miljardia euroa

    5. 5

      Ei työkokemusta, palkka liki 4 000 euroa – näissä ammateissa saa heti hyvät ansiot

    6. 6

      Kommentti: Syydetäänkö Perälle ja kumppaneille yhä rahaa? Talvivaaran velkojat riidoissa – tästä on kyse

    7. 7

      Nobel-voittaja Holmströmin mukaan palkkapuhe ymmärretään väärin: ”Ei kukaan sano, että palkkoja alennetaan”

    8. 8

      Mahdottomana pidetty suomalaiskeksintö saikin sijoituksen Japanista

    9. 9

      Näin Finnairin lentäjät pysyvät hereillä pitkillä lennoilla

    10. 10

      Vetkuttelua, kaveriurakoita tai jopa kavalluksia – kehno isännöitsijä tulee kalliiksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ei työkokemusta, palkka liki 4 000 euroa – näissä ammateissa saa heti hyvät ansiot

    2. 2

      Tiesitkö, missä lentäjät nukkuvat lennoilla?

    3. 3

      Mahdottomana pidetty suomalaiskeksintö saikin sijoituksen Japanista

    4. 4

      Jopa 15 000 euron erot eläkeläisten keskituloissa – näin eri ryhmät pärjäävät vertailussa

    5. 5

      Näin Finnairin lentäjät pysyvät hereillä pitkillä lennoilla

    6. 6

      Narisija valitti 5 pennin virheestä – 44 vuotta taloyhtiöiden hallituksissa istunut Eila iski takaisin

    7. 7

      Talvivaaran velkojien kärsivällisyys loppui: menot 400 000 euroa kuussa – ei tuloja

    8. 8

      Kommentti: Syydetäänkö Perälle ja kumppaneille yhä rahaa? Talvivaaran velkojat riidoissa – tästä on kyse

    9. 9

      Lindström setvii sotkua: Yksityiset yritykset eivät haastattele työttömiä

    10. 10

      Juncker: Britannian pitää maksaa EU-erosta 58 miljardia euroa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Palkka 30 000 euroa/vuosi, koulutusta ei tarvita – yksi vaatimus autotehtaalla kuitenkin on

    2. 2

      Ei työkokemusta, palkka liki 4 000 euroa – näissä ammateissa saa heti hyvät ansiot

    3. 3

      Tiesitkö, missä lentäjät nukkuvat lennoilla?

    4. 4

      Kiinalainen verkkokauppa koukuttaa – Suvi, 28: ”Haluan, että minulle on koko ajan tulossa paketteja”

    5. 5

      ”Omat rahat menneet ja ehkä vieraatkin” – toimi näin, jos epäilet katalaa +44 -huijausta

    6. 6

      Mahdottomana pidetty suomalaiskeksintö saikin sijoituksen Japanista

    7. 7

      Uusi suomalainen nousi Forbesin miljardöörilistalle

    8. 8

      Bruce Oreck: Tätä Suomen suurinta ongelmaa Slush ja Supercell eivät ratkaise

    9. 9

      Autotehdas palkkaa yli tuhat – näin paljon he saavat palkkaa

    10. 10

      Sote-uudistus: Jopa 60 000 suomalaista voi saada tuhansia euroja kuukaudessa omaan käyttöön

    11. Näytä lisää