Handelsbankenilla tyytyväisimmät asiakkaat

Julkaistu: , Päivitetty:

Suomea koskevassa asiakastyytyväisyystutkimuksessa parhaat arvosanat kuluttajilta saivat Handelsbanken, OP pankki ja Welho laajakaista.
Epsi Rating ohjelma tutki Suomesta tänä vuonna viisi toimialaa: pankit, matkapuhelin- ja laajakaistaoperaattorit, vahinkovakuutusyhtiöt ja sähköyhtiöt. Parhaan tyytyväisyysindeksin Suomessa sai Handelsbanken.

Suomessa kuluttajien tyytyväisyys on ollut kolme viime vuotta laskussa. Tyytyväisyysindeksi oli túoreen selvityksen mukaan 70,1, kun luku vuonna 2003 oli 74,7.

Maakohtaisissa tutkimuksissa parhaat arvosanat palveluista antoivat liettualaiset kuluttajat. Seuraavaksi tulivat muut Baltian maat ja Suomi. Alimman arvosanan antoivat islantilaiset kuluttajat.

Tyytyväisyysindeksi

  • Handelsbanken 80,1
  • OP pankki 76,7
  • Welho laajakaista 73,8
  • Tapiola vahinkovakuutus 72,2
  • Nordea pankki 71,6
  • Dna matkapuhelin 70,9
  • Sampo pankki 69,8
  • Elisa matkapuhelin 69,8
  • Helsingin Energia sähkö 69,4
  • Finnet laajakaista 67,5
  • Sonera matkapuhelin 67,5
  • Elisa laajakaista 63,5
  • Fortum sähköyhtiö 53,4 

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

    2. 2

      Katso, kuinka arvokas kesämökkisi voi olla – kuntalista kertoo hinnat eri puolilla Suomea

    3. 3

      Stockmann lähti Venäjältä, mutta nimi säilyy: tavaratalot vain lisääntyvät

    4. 4

      Tiedätkö, mitä omaisuudellesi tapahtuu? 10 tärkeää neuvoa, joilla turvaat oman ja läheistesi talouden

    5. 5

      Sulatejuustokiista! Ratsastaako Lidl tunnetun tuotemerkin maineella?

    6. 6

      Ryanair uhkaa perua lentonsa Britannian ja EU:n välillä, ellei brexitistä synny sopua

    7. 7

      Näin saat mökkisi arvon nousemaan – asiantuntijoiden 7 vinkkiä

    8. 8

      Näiden kesämökkien hinnat ovat usein pielessä

    9. 9

      Nokian tulosromahdus ei säikäyttänyt

    10. 10

      Taas jaetaan kiinteistönvälittäjille potkuja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tiedätkö, mitä omaisuudellesi tapahtuu? 10 tärkeää neuvoa, joilla turvaat oman ja läheistesi talouden

    2. 2

      Sulatejuustokiista! Ratsastaako Lidl tunnetun tuotemerkin maineella?

    3. 3

      Katso, kuinka arvokas kesämökkisi voi olla – kuntalista kertoo hinnat eri puolilla Suomea

    4. 4

      Pankilta ikävä yllätys espoolaismiehelle: kortti vanhenee yllättäen – ja todella huonoon aikaan

    5. 5

      Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

    6. 6

      Stockmann lähti Venäjältä, mutta nimi säilyy: tavaratalot vain lisääntyvät

    7. 7

      Eläkkeelle ”armahdettu” Helena, 61, pettyi ostaessaan matkalippua: ”Olen täysin toisarvoisessa asemassa”

    8. 8

      Ryanair uhkaa perua lentonsa Britannian ja EU:n välillä, ellei brexitistä synny sopua

    9. 9

      Spiegel: Saksalaisilla autonvalmistajilla kartelli 1990-luvulta lähtien – sopivat myös dieseleiden päästöistä

    10. 10

      Näin saat mökkisi arvon nousemaan – asiantuntijoiden 7 vinkkiä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

    2. 2

      S-ryhmän 60 prosentin ”happy hour” leviää koko maahan

    3. 3

      Ei mitään muutosta 43 vuodessa – suomalaisten suosikkijuoma maksaa lähes tismalleen yhtä paljon

    4. 4

      Katso, kuinka arvokas kesämökkisi voi olla – kuntalista kertoo hinnat eri puolilla Suomea

    5. 5

      Eläkkeelle ”armahdettu” Helena, 61, pettyi ostaessaan matkalippua: ”Olen täysin toisarvoisessa asemassa”

    6. 6

      Tässä ovat maailman suurimmat yritykset, joista et ole kuullutkaan – tiesitkö Lidlin takaa löytyvästä monimiljardööristä?

    7. 7

      Sulatejuustokiista! Ratsastaako Lidl tunnetun tuotemerkin maineella?

    8. 8

      Kuivan maan mökeillä on uusi, suuri ostajajoukko: ”Se on varasuunnitelma”

    9. 9

      1 200 euroa käteen ilman velvoitteita – huippuvirkamies lyttää perustulon: ”Nuorille karhunpalvelus”

    10. 10

      Näin säästät 100 euroa kuussa – katso 14 helppoa vinkkiä

    11. Näytä lisää