Kolumni: Kulutusjuhlaa

Julkaistu: , Päivitetty:

On syytä onnitella itseäni. Syy: Time-lehti valitsi vuoden 2006 henkilöksi minut. Voin onnitella myös sinua lukija, koska olet jaetulla ykkössijalla kanssani.
Tuntuu hyvältä päästä samaan seuraan viimevuotisten palkittujen Bill Gatesin ja Bonon kanssa. Vuoden henkilöksi on valittu myös muussa kuin hyväntekeväisyydessä kunnostautuneita ihmisiä, esimerkiksi Adolf Hitler ja Josef Stalin. Minua, sinua, Hitleriä ja Stalinia yhdistää ainakin se, että meillä kaikilla on tai on ollut roimasti vaikutusvaltaa.

Näin meille kerrotaan. Netin väitetään demokratisoineen tiedonvälityksen. Jokainen voi perustaa oman median ja kaataa hallituksia, periaatteessa.

Yritykset ovat aina pelänneet minua ja sinua, asiakkaita, käyttämämme vallan takia. Sanonta kuuluu, että asiakas äänestää jaloillaan. Sanonta on vanhentunut, koska nyt kuluttaja ei vain päätä, mihin suuntaan jalat kulkevat vaan hän jakaa kokemuksensa ja ajatuksensa myyjistä ja tuotteista verkossa. On syntynyt kuluttaja 2.0.

Ei ihme, että sinuun ja minuun suhtaudutaan pelokkaan kunnioittavasti. Tyytymättömät kuluttajat pilaavat yrityksen maineen kirjaimellisesti yhdessä yössä. Ei ole samantekevää, mitä yrityksestä verkossa kirjoitetaan. Tämän voi testata vaikkapa kirjoittamalla Googlen hakukenttään sanat "Ravintola Lehtovaara".
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Kuluttaja 2.0 se siellä huhuilee.

Tämä pelottava henkilö askarruttaa markkinointi-ihmisiä ja päättäjiä niin paljon, että hänen ymmärtämisekseen järjestetään parhaillaan maailmanlaajuisia konferensseja. Talousviisaat uskovat, että kysynnän ja tarjonnan tasapainossa vaakakuppi kallistuu netin ansiosta entistä enemmän kysyjän hyväksi.

Tieto sinun ja minun kulutuskäyttäytymisestä on markkinointi- ja asiakassuhdeihmisten palavasti himoitsemaa pääomaa. Tietotekniikkaa tarjoaa näppäriä tapoja kerätä tietoa ihmisten ostotottumuksista. Kaikenlaiset bonus- ja etukortithan ovat olemassa juuri tätä tarkoitusta varten. Prosentin, kahden alennus asiakkaalle on pieni hinta arvokkaasta ostokäyttäytymistiedosta.

Mutta kuluttaja 2.0 käy ahneeksi. Koska sinä ja minä tuotamme tuon tiedon yrityksille, eikö meidän kuuluisi myös omistaa se. Toveri, lähdetäänkö barrikadeille nettiin vaatimaan oikeuksiamme?

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Löytyykö kaapistasi mahdollinen meripihka-aarre? Näin ammattilainen määrittelee ”itäblokin kullan” arvon

    2. 2

      Näin nappaat verohyödyn eläkkeen nostamisesta ennakkoon: töitä ei tarvitse lopettaa – katso laskelmat

    3. 3

      490 kilometriä ali Englannin kanaalin ilman vessataukoja: tästä maksetaan jopa 6 000 e/kk

    4. 4

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    5. 5

      Uber vetoaa viranomaisiin Lontoon ahdingossaan: ”Voisimme istua alas ja korjata tilanteen”

    6. 6

      Varo piilokuluja, asunnon myyntihinta ei kerro kaikkea – Kuluttajaliitto: Kun ilmiö kasvaa, ongelmia syntyy

    7. 7

      Jan Hurrin näkökulma: Ennusteet lupaavat talouskasvua, mutta kuinka oikeaan ne ovat aiemminkaan osuneet?

    8. 8

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    9. 9

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    10. 10

      Kiinalaisten turistiryntäys saa lisää ilmaa alleen – Lucky Air aloittaa lennot Helsinki-Vantaalle

    11. Näytä lisää
    1. 1

      490 kilometriä ali Englannin kanaalin ilman vessataukoja: tästä maksetaan jopa 6 000 e/kk

    2. 2

      Näin nappaat verohyödyn eläkkeen nostamisesta ennakkoon: töitä ei tarvitse lopettaa – katso laskelmat

    3. 3

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    4. 4

      Varo piilokuluja, asunnon myyntihinta ei kerro kaikkea – Kuluttajaliitto: Kun ilmiö kasvaa, ongelmia syntyy

    5. 5

      Löytyykö kaapistasi mahdollinen meripihka-aarre? Näin ammattilainen määrittelee ”itäblokin kullan” arvon

    6. 6

      Tarjolla vakityö, palkka neuvoteltavissa – yhtä katsastajaa etsitty yli 4 kuukautta

    7. 7

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    8. 8

      Kiinalaisten turistiryntäys saa lisää ilmaa alleen – Lucky Air aloittaa lennot Helsinki-Vantaalle

    9. 9

      Jan Hurrin näkökulma: Ennusteet lupaavat talouskasvua, mutta kuinka oikeaan ne ovat aiemminkaan osuneet?

    10. 10

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lähihoitaja nipistää palkastaan 1 000 €/kk lapsille ja säästöön – näin se käy

    2. 2

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    3. 3

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    4. 4

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    5. 5

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    6. 6

      5 erilaista säästäjää kertoo: Näin sijoittaisin 100 €/kk ja 500 € kerralla

    7. 7

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    8. 8

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    9. 9

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    10. 10

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    11. Näytä lisää