Kolumni: Ässästä kasvaa tursas

Sanotaanpa kaikki yhteen ääneen: Mustan kissan paksut posket. Ässä on hyvä osata, sillä se on kohta kaikkialla. Suomen suurimmaksi paisuva kaupparyhmä, S-ryhmä, kertoi tiistaina ostavansa Esso-huoltoasemat.
Jos kilpailuviranomaiset suovat, käy Essoille niin kuin Spareille. S-leiri jakaa parhaat palat alueosuuskauppojen kesken.

S-kauppa on kaikkialla, ja muuallakin kuin kaupassa. Osuuskaupat ja SOK pyörittävät ruokakauppojen, tavaratalojen, autokauppojen, rautakauppojen ja maatalouskauppojen lisäksi bensa-asemia, hotelleja, ravintoloita ja kylpylöitä – ja keräävät tänä vuonna kymmenen miljardin euron myynnin.

S-kansalaisen matka Prisma-hypermarkettiin taittuu S-ryhmän maahantuomalla Peugeotilla, tankissa ABC:n ysiviitonen. Pullakahvit kitaan Pressossa, glitteriä kulmiin Emotionista ja tsupi tsupi yöjalkaan. Ostoksetkin kuittauttuvat pian S-pankin vihreällä kortilla.

SOK:n pääjohtaja Kari Neilimo oli Taloussanomien keskiviikkona julkistamassa selvityksessä parhaiden brändijohtajien listan nopein nousija. Ei ihme: S-brändi näkyy kuluttajille kaikkialla.

Brändiä useammin Neilimo tosin puhuu tiedosta johtamisen perustana ja asiakasomistajuudesta menestysreseptinä.

S-leirin vahvuus on kanta-asiakkaiden ylivertaisen helppo palkitsemisjärjestelmä. Se puree: osuuskauppojen jäsenten rahat tuovat myynnistä kaksi kolmasosaa. Asiakasomistajat haluavat bonuksensa, ja keskittävät kulutustaan osuuskauppojen palveluihin.

Osa S-brändiä ovatkin reiluus, kuluttajan kaveruus ja suomalaisuus. Toistaiseksi S-bonuksen vetovoima on peitonnut S-ärtymyksen.

Ketjussa on voimaa, S-leiri liputtaa. Yhdenmukaisuus tuo tehokkuutta, se tarkoittaa. Totta: S-kauppa kannattaa loistavasti.

Mutta yhdenmukaisuus tuo myös – noh, yhdenmukaisuutta. Ketjujen kaupat ja ravintolat ovat toistensa klooneja. Eivät hypermarket-ostokset oikeasti tunnu seikkailulta, vaikka mainos niin väittää.

Onko S-etukorttia -hokema saattaa alkaa sapettaa. Pahempi paikka S-ryhmälle on, jos sen kantakuluttajat alkavat tuntea ässän kaikkialla valvovana isonaveljenä ja ostamisen elämykset latistavana, joka kassalle yltävänä tursaana.

S-leirin brändinrakentajat myöntävät pelkäävänsä, että kuluttajiin iskee S-leipääntyminen. Miljardien eurojen monialayhtiö tasapainoilee monipuolisuuden ja yliannostuksen välisellä harjanteella.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    2. 2

      Näkökulma: Tästä syystä talouskasvu on vahvistunut edes vähän

    3. 3

      1669 e/kk – katso 20 vähiten tienaavaa ammattia

    4. 4

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    5. 5

      Yrittäjäperheen Joel Harkimo rynnistää politiikkaan – ”Joskus toivon, että olisin enemmän kuin isä”

    6. 6

      Pörssiin pyrkivän autokauppias Kamuxin arvo selvisi

    7. 7

      Sijoitusneuvonnassa ihmisellä ja robotilla on samat säännöt – mutta kumpi on luotettavampi?

    8. 8

      Suri ei ole täysin tyytyväinen Nokian kehitykseen

    9. 9

      Kauppa saa valita asiakkaansa – vai saako?

    10. 10

      Nyt kärähti ehkä Renault – osake syöksyy

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yrittäjäperheen Joel Harkimo rynnistää politiikkaan – ”Joskus toivon, että olisin enemmän kuin isä”

    2. 2

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    3. 3

      Näkökulma: Tästä syystä talouskasvu on vahvistunut edes vähän

    4. 4

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    5. 5

      Lähdössä reissuun? Mieti minä päivänä tankkaat

    6. 6

      Sijoitusneuvonnassa ihmisellä ja robotilla on samat säännöt – mutta kumpi on luotettavampi?

    7. 7

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    8. 8

      Rauman telakka sai ison tilauksen puolustusvoimilta

    9. 9

      Eduskunta hyväksyi taksiliikenteen avaamisen kilpailulle

    10. 10

      Nordean pääanalyytikko: ”Yksin Trump voi aiheuttaa lähinnä harmia”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    3. 3

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    4. 4

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    5. 5

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    6. 6

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    7. 7

      Maailman kallein lääke vedetään pois markkinoilta

    8. 8

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    9. 9

      277 miljoonan euron kohtalo ratkeaa Helsingissä torstaina klo 14 – ”vastuu myös Suomen valtiolla”

    10. 10

      Alkaako Suomessa pyöriä kaljatakseja? Ministeriö: Tätä se edellyttäisi

    11. Näytä lisää