Elisa jäysti Soneran asemaa yrityksissä

Julkaistu: , Päivitetty:

Tietoliikennepalveluiden b-to-b -markkinoiden kilpailutilanteissa on viimeisen vuoden aikana tapahtunut selviä muutoksia, Aara Finland tiedottaa.
Tutkimuksen mukaan yritysten käyttämistä tietoliikenneyhteistyökumppaneista voimakkaimmin asemiaan kuluneen vuoden aikana ovat vahvistaneet Elisa ja Finnet-ryhmä, joiden markkinaosuus onkin kasvanut selvästi.

Eniten asemiaan yritysten pääasiallisimpana yhteistyökumppanina on menettänyt TeliaSonera. Huolimatta markkinaosuuksien kohtuullisen selvistäkin muutoksista, järjestys kolmen suurimman tietoliikenneyhteistyökumppanin osalta on säilynyt ennallaan.

Toinen selvä muutos tietoliikennepalveluiden b-to-b -markkinoilla on asiakkaiden tyytyväisyyden kasvu omiin yhteistyökumppaneihinsa. Asiakastyytyväisyys on kasvanut vuoden takaisesta lähes jokaisella tutkitulla palvelualueella.

Markkinoiden tulevaisuuden kehitykselle asiakastyytyväisyyden kasvu lupaa hyvää. Asiakasprosessien tehostuminen avaa mahdollisuuksia uudenlaiselle kilpailulle, jossa puhtaan hintakilpailun sijasta kilpailua käydään toiminnan tehokkuudella ja laajenevalla ict-palvelutarjoamalla, Aara arvioi.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Tulevaisuuden tietoliikennepalvelumarkkinoiden kehitykseen voimakkaimmin vaikuttava tekijä näyttäisikin tällä hetkellä olevan hinnan merkityksen väheneminen asiakkaiden ostopäätöksiä ohjaavana tekijänä.

Mobiilius ja voip korostuu

Tulevaisuuden investoinneissa pääosassa ovat mobiilit ratkaisut ja voip sekä entistä useammin myös puhtaita tietoliikennepalveluita laajempien ict-palvelukokonaisuuksien hankkiminen tietoliikenneyrityksiltä.

Markkinoiden kasvun voidaankin olettaa kiihtyvän vuonna 2007. Jo nyt havaittavissa olevia merkkejä kasvun kiihtymisestä ovat muun muassa hintakilpailun laantuminen, kasvanut asiakastyytyväisyys, kehityshankkeiden yleistyminen sekä ostamisen fokuksen siirtyminen hinnasta kohti laajempia palvelukokonaisuuksia.

Markkinoiden suurimmat toimijat ovat myös saaneet tervehdytettyä toimintaansa ja pystyvät jatkossa suuntaamaan resursseja entistä paremmin myös kehitystyöhön.

Aara Finlandin markkinakatsauksen käyttöä ja kysyntää tarkastelevaa osuutta varten on haastateltu 582 suomalaisen yrityksen ja julkisen sektorin organisaation tietohallinnon kehittämisestä vastaavaa henkilöä päättyvän vuoden aikana.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Francoise Bettencourt Meyers nousi maailman rikkaimmaksi naiseksi

    2. 2

      Yle: Valtion omistama Terrafame järjestää hirvijahtiviikonlopun – yt-neuvottelut käynnissä samaan aikaan

    3. 3

      490 kilometriä ali Englannin kanaalin ilman vessataukoja: tästä maksetaan jopa 6 000 e/kk

    4. 4

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    5. 5

      Näin nappaat verohyödyn eläkkeen nostamisesta ennakkoon: töitä ei tarvitse lopettaa – katso laskelmat

    6. 6

      Varo piilokuluja, asunnon myyntihinta ei kerro kaikkea – Kuluttajaliitto: Kun ilmiö kasvaa, ongelmia syntyy

    7. 7

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    8. 8

      Löytyykö kaapistasi mahdollinen meripihka-aarre? Näin ammattilainen määrittelee ”itäblokin kullan” arvon

    9. 9

      Kiinalaisten turistiryntäys saa lisää ilmaa alleen – Lucky Air aloittaa lennot Helsinki-Vantaalle

    10. 10

      Uber vetoaa viranomaisiin Lontoon ahdingossaan: ”Voisimme istua alas ja korjata tilanteen”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näin nappaat verohyödyn eläkkeen nostamisesta ennakkoon: töitä ei tarvitse lopettaa – katso laskelmat

    2. 2

      490 kilometriä ali Englannin kanaalin ilman vessataukoja: tästä maksetaan jopa 6 000 e/kk

    3. 3

      Löytyykö kaapistasi mahdollinen meripihka-aarre? Näin ammattilainen määrittelee ”itäblokin kullan” arvon

    4. 4

      Varo piilokuluja, asunnon myyntihinta ei kerro kaikkea – Kuluttajaliitto: Kun ilmiö kasvaa, ongelmia syntyy

    5. 5

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    6. 6

      Yle: Valtion omistama Terrafame järjestää hirvijahtiviikonlopun – yt-neuvottelut käynnissä samaan aikaan

    7. 7

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    8. 8

      Kiinalaisten turistiryntäys saa lisää ilmaa alleen – Lucky Air aloittaa lennot Helsinki-Vantaalle

    9. 9

      Jan Hurrin näkökulma: Ennusteet lupaavat talouskasvua, mutta kuinka oikeaan ne ovat aiemminkaan osuneet?

    10. 10

      Tarjolla vakityö, palkka neuvoteltavissa – yhtä katsastajaa etsitty yli 4 kuukautta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    2. 2

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    3. 3

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    4. 4

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    5. 5

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    6. 6

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    7. 7

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    8. 8

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    9. 9

      Katastrofaalinen sää uhkaa tuhota Juhon, 43, sadon – aamulla tuli uusi takaisku

    10. 10

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    11. Näytä lisää