Nokia ei innosta amerikkalaisia

Julkaistu: , Päivitetty:

Amerikkalaiset kännykänkäyttäjät ovat ihastuneet Sony Ericssonin puhelimiin eniten. Kuluttajamielikuvissa Nokia jää jälkijoukkoihin.


Kuluttajatyytyväisyysvertailuja suorittava J.D. Power and Associates tiedusteli tyytyväisyyttä yli 20 000:lta sellaiselta matkapuhelimen käyttäjältä, joka oli omistanut puhelimen vähintään kaksi vuotta.

Tyytyväisyyttä mitattiin viidellä eri akselilla, joilla oli erilainen painoarvo: fyysinen muotoilu (painoarvo 24%), toiminta (22%), ominaisuudet (20%), kestävyys (19%) ja akun toiminta (15%).

Selvityksen mukaan kuluttajat vaihtavat puhelinta aikaisempaa useammin, keskimäärin 16,6 kuukauden välein. Viime vuoden selvityksessä vaihtoväli oli 18 kuukautta.

Kuluttajat eivät hyödynnä puhelinten kaikkia mahdollisuuksia ja ominaisuuksia. Puhumisen lisäksi useimmiten käytettiin kaiutinta (32%), kameraa (27%), tekstiviestejä (25%) ja pelaamista (15%).
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Yli puolet vastaajista kertoi vertailleensa kännyköitä ennen nykyisen mallin valitsemista. Vertailuja suorittaneet olivat tyytyväisempiä kännykkäänsä kuin ilman vertailuja ostaneet.

Sony Ericsson paras, Nokia seitsemäs
Matkapuhelinten tyytyväisyyspisteet (tuhannesta pisteestä)

SonyEricsson745
LG735
Sanyo733
Motorola732
IndustryAverage726
Samsung725
Nokia713
Kyocera711
Lähde: J.D. Power and Associates; max 1000 pistettä

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    2. 2

      Kiinalaisturistit himoitsevat Suomesta meripihkaa – ”Ostavat joskus yli 10 000 eurolla”

    3. 3

      Kommentti: Suomen kilpailukykyä ei tuhonnut Sari Sairaanhoitaja – näin syntyi myytti holtittomista palkankorotuksista

    4. 4

      Valmetin tehtaalla 370 työntekijää lakkoon – johtaja: sain listan vaatimuksia

    5. 5

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    6. 6

      Onko Nordean tulo riski? Jyrki Katainen: EU:n talletus­suojakysymys näyttäytyy Suomessa toisessa valossa

    7. 7

      Suomalaisperheet säästävät entistä vähemmän – ”Eletään yli tulojen, muttei sentään yli varojen”

    8. 8

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    9. 9

      15 maakunnan jättilista: Katso, onko sinulle töitä kotiseudullasi

    10. 10

      Kun Nordea tulee, miten käy talletussuojan?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    2. 2

      Kommentti: Suomen kilpailukykyä ei tuhonnut Sari Sairaanhoitaja – näin syntyi myytti holtittomista palkankorotuksista

    3. 3

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    4. 4

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    5. 5

      Pula osaajista pahenee – eläkkeeltä houkutellaan takaisin töihin, ”7 tonnia ei ole poikkeus”

    6. 6

      15 maakunnan jättilista: Katso, onko sinulle töitä kotiseudullasi

    7. 7

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    8. 8

      Valmetin tehtaalla 370 työntekijää lakkoon – johtaja: sain listan vaatimuksia

    9. 9

      Analyytikko: Roviosta tulee uusi kansanosake – ”Nokia kuihtumassa tylsäksi ja kasvuttomaksi”

    10. 10

      Kiinalaisturistit himoitsevat Suomesta meripihkaa – ”Ostavat joskus yli 10 000 eurolla”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lähihoitaja nipistää palkastaan 1 000 €/kk lapsille ja säästöön – näin se käy

    2. 2

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    3. 3

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    4. 4

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    5. 5

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    6. 6

      5 erilaista säästäjää kertoo: Näin sijoittaisin 100 €/kk ja 500 € kerralla

    7. 7

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    8. 8

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    9. 9

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    10. 10

      Katastrofaalinen sää uhkaa tuhota Juhon, 43, sadon – aamulla tuli uusi takaisku

    11. Näytä lisää