Kirjanpitäjä

Julkaistu: , Päivitetty:

Palstalla mainostoimisto PHS:ssä työskentelevä Tommi Laiho antaa planner-luokan lukuvihjeitä.


Tartu!

Asiakas johtoryhmään? Heli Arantola: Customer Insight - Uusi väline liiketoiminnan kehittämiseen. WSOYpro 2006. Suhtaudun tähän pelinavaukseen jakomielitautisesti. Minulle customer insight tarkoittaa uutta, markkinoita mullistavaa oivallusta kuluttajasta ja hänen motiiveistaan. Vectian partneri Heli Arantola sisällyttää tämänkin ajatuksen kirjaansa, mutta kuvaa lähinnä asiakastietoa ja -ymmärrystä, asiakkuuden hallintaa ja niihin liittyviä prosesseja.




Kirjan jälkimmäinen osa vilisee kirjainyhdistelmiä, kaavioita ja korkeampaa tiedettä. Ilahduttavaa on vaade asiakasymmärryksen nostamisesta liikkeenjohdon työkaluksi sekä kriittinen suhtautuminen nykyisenlaiseen CRM:ään eli asiakkuudenhallintaan. Yritysten servereillä on hehtaarikaupalla asiakasdataa, jota äly ei ole tulkinnut ymmärrykseksi. Insightit voisivatkin tuottaa strategista ketteryyttä sekä kilpailuetua, mikäli yrityksellä olisi niiden perusteella rohkeutta intuitiiviseen päätöksentekoon. Menestyjä luo huomisen eikä vain analysoi perästä päin, mitä olisi pitänyt tehdä.




Varo!

Google - Jippii! Jippii! Jippii! Risto Poutiainen: 101 kysymystä ja vastausta Google-markkinoinnista. Talentum 2006. Google on taivaan lahja mainostajalle! Boring. Kaikki mitä me olemme aina himoinneet tietää Googlesta!! Boring. Tämä kirja tehtiin 30 tunnissa!!! Jätteboring. En ole muistaakseni koskaan aiemmin lukenut kustantajan rahoittamaa yhden mediatoimijan mediaopasta, jota markkinoidaan kirjana ylimmälle johdolle. Esipuhe kertoo, miten kirjan kysymykset, kuten "mitä tarkoittaa Adwords Professional -status", askarruttavat aivan kaikkia markkinoijia. Yes. Kun lukija pääsee yli siitä, että hän lukee mainostekstiä, voi oppaasta silti olla käytännön hyötyä. Hakukonemarkkinointi on mielestäni tehokas keino erityisesti yrityksille, joilla on internetissä jakelutie tai tunnettuutta tarvitseville pk-firmoille. Google on markkinajohtajana vienyt sen mahdollisuudet pisimmälle. Lahkolaismeininkiä? Terttu Grönfors & Trygve Roos: Mitä on NLP? Facile publishing 1997. Uskon vilpittömästi, että tietoisuutemme rakentuu kaikkien aistien varaan. Siksi puhuttu kieli on vain pieni, usein valheellinen osa totuutta. Kohutun NLP:n piti olla vastaus tähän. Odotin paljon. Petyin ja poltin roviolla. NLP on neurolingvistinen metodi, eräänlainen manipulaatioväline, jolla pyritään vaikuttamaan mielikuvaharjoittein yksilön kykyyn hallita itseään ja ihmissuhteita. Kaikki lähtee positiivisesta asenteesta ja uskosta muuttaa hyvinkin nopeasti käyttäytymistä. Vaikka metodi olisi hyvä, opas on luvattoman huono. Se kuvaa kultinomaisesti NLP:n syntyä, guruja ja kaikkea mitä metodilla voi saavuttaa. Jää täysin mysteeriksi, miten tämä kaikki käytännössä toteutetaan.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    2. 2

      Piensijoittaja, varo kuplapuheita – ”Käy helposti niin, että myy liian aikaisin”

    3. 3

      Katso, kuinka arvokas kesämökkisi voi olla – kuntalista kertoo hinnat eri puolilla Suomea

    4. 4

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    5. 5

      Näin paljon rahaa suomalaisella on keskimäärin tilillä – löytyykö sinulta tämä summa?

    6. 6

      Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

    7. 7

      Tiedätkö, mitä omaisuudellesi tapahtuu? 10 tärkeää neuvoa, joilla turvaat oman ja läheistesi talouden

    8. 8

      Sulatejuustokiista! Ratsastaako Lidl tunnetun tuotemerkin maineella?

    9. 9

      Pankilta ikävä yllätys espoolaismiehelle: kortti vanhenee yllättäen – ja todella huonoon aikaan

    10. 10

      Hypon Brotherus ei usko asuntohintojen pikaiseen nousuun – tarjonnan kasvu painaa hintoja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tiedätkö, mitä omaisuudellesi tapahtuu? 10 tärkeää neuvoa, joilla turvaat oman ja läheistesi talouden

    2. 2

      Sulatejuustokiista! Ratsastaako Lidl tunnetun tuotemerkin maineella?

    3. 3

      Katso, kuinka arvokas kesämökkisi voi olla – kuntalista kertoo hinnat eri puolilla Suomea

    4. 4

      Pankilta ikävä yllätys espoolaismiehelle: kortti vanhenee yllättäen – ja todella huonoon aikaan

    5. 5

      Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

    6. 6

      Stockmann lähti Venäjältä, mutta nimi säilyy: tavaratalot vain lisääntyvät

    7. 7

      Ryanair uhkaa perua lentonsa Britannian ja EU:n välillä, ellei brexitistä synny sopua

    8. 8

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    9. 9

      Eläkkeelle ”armahdettu” Helena, 61, pettyi ostaessaan matkalippua: ”Olen täysin toisarvoisessa asemassa”

    10. 10

      Näin saat mökkisi arvon nousemaan – asiantuntijoiden 7 vinkkiä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

    2. 2

      S-ryhmän 60 prosentin ”happy hour” leviää koko maahan

    3. 3

      Ei mitään muutosta 43 vuodessa – suomalaisten suosikkijuoma maksaa lähes tismalleen yhtä paljon

    4. 4

      Katso, kuinka arvokas kesämökkisi voi olla – kuntalista kertoo hinnat eri puolilla Suomea

    5. 5

      Eläkkeelle ”armahdettu” Helena, 61, pettyi ostaessaan matkalippua: ”Olen täysin toisarvoisessa asemassa”

    6. 6

      Tässä ovat maailman suurimmat yritykset, joista et ole kuullutkaan – tiesitkö Lidlin takaa löytyvästä monimiljardööristä?

    7. 7

      Sulatejuustokiista! Ratsastaako Lidl tunnetun tuotemerkin maineella?

    8. 8

      Kuivan maan mökeillä on uusi, suuri ostajajoukko: ”Se on varasuunnitelma”

    9. 9

      1 200 euroa käteen ilman velvoitteita – huippuvirkamies lyttää perustulon: ”Nuorille karhunpalvelus”

    10. 10

      Näin säästät 100 euroa kuussa – katso 14 helppoa vinkkiä

    11. Näytä lisää