Eettisyys ja älykkyys vahvistuvat markkinoinnissa

Julkaistu:

Eettisyyden merkitys kasvaa markkinoinnissa, markkinointi muuttuu älykkäämmäksi ja markkinoinnin painopiste siirtyy lähelle ostopäätöstä. Tämä kävi ilmi, kun tutkija Kari Korpelainen selvitti markkinoinnin megatrendejä ja osaamisvaatimuksia Markkinointi-instituutin toimeksiannosta.
Tutkimuksen mukaan markkinoinnin kehitystrendit ovat sidoksissa etenkin globalisaatioon, kuluttajakäyttäytymisen muutoksiin ja teknologian kehitykseen.

Korpelainen haastatteli tutkimukseen johdon, markkinoinnin, markkinointiviestinnän ja myynnin ammattilaisia. Hän selvitti asiantuntijoiden käsityksiä markkinoinnin tulevaisuudesta ja markkinoinnissa tarvittavasta osaamisesta.

Kaikkien haastateltavien mielestä markkinoinnin merkitys kasvaa. Syynä on se, että aineeton lisäarvo kiinnostaa entistä enemmän yritysjohtoa ja omistajia. Yritykset asettavat markkinoinnille yhä enemmän odotuksia, koska ne sijoittavat siihen suuria summia. Ne haluavat panostuksille vastinetta.

Korpelaisen mukaan yritykset eivät usko perinteiseen mainontaan sokeasti, vaan ne haluavat mitata ja verrata sen tuloksia vaihtoehtoisiin tapoihin markkinoida. Osa asiantuntijoista haluaa, että yritykset suhtautuisivat markkinointiin syvällisemmin ja tieteellisemmin. Perinteiset markkinointikeinot eivät sido asiakkaita yhtä hyvin kuin ennen, sillä kuluttajat käyttäytyvät yhä arvaamattomammin ja lyhytjännitteisemmin.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Asiantuntijoiden mielestä erityisesti asiakastiedon käsittelyssä riittää parantamisen varaa. Aukkoja osaamisessa on myös yhteydenpidossa asiakkaisiin ja asiakaskohtaamisten laadussa. Tietotekniikan hyödyntäminen korostuu lähes kaikilla aloilla. Haatatellut totesivat, että ilman verkkomedian osaamista ja monikanavaosaamista yritysten markkinointi ei voi menestyä.

Korpelainen kertoo, että haastattelujen perusteella markkinoinnin strateginen merkitys kasvaa. Samalla markkinoinnin asema yrityksissä korostuu ja markkinointi nousee taktiselta tasolta johtoryhmiin. Tällöin markkinoinnista tulee kaikkien asia yrityksissä ja lokeroituminen vähenee.

Haastateltujen mukaan myös markkinoinnin johtamisen merkitys korostuu. He ovat sitä mieltä, että sekä asioiden johtamista että hyvää ihmisten johtamista tarvitaan tulevaisuudessa yhä enemmän. Heidän mielestään suomalaisen ylimmän liikkeenjohdon markkinointiosaamisessa on toivomisen varaa.

Myös myyntitaitoja tulisi parantaa. Haastateltavien mielestä erityisesti ratkaisujen myynti korostuu.

Markkinoinnin megatrendit

  • 1. Markkinoinnin strateginen merkitys kasvaa.
  • 2. Tiedon soveltaminen ja hyödyntäminen korostuu markkinoinnissa.
  • 3. Pyrkimys vahvoihin brändeihin.
  • 4. Markkinoinnista tulee innovoinnin osa.
  • 5. Markkinoinnin painopiste siirtyy lähelle ostopäätöstä.
  • 6. Eettisyyden merkitys kasvaa markkinoinnissa.
  • 7. Markkinointi muuttuu älykkäämmäksi.
  • 8. Lisääntyvän tehokkuuden ja kannattavuuden vaatimus.
  • Lähde: Kari Korpelainen

Eettisyyden merkitys kasvaa

  • Asiakkaiden tietoisuus kasvaa.
  • Ostouskollisuus laskee.
  • Eriarvoistuminen.
  • Markkinoinnin kritiikki kasvaa.
  • Lähde: Kari Korpelainen

Älykkäämpää markkinointia

  • Asiakkaat ovat fiksuja.
  • Asiakkaat turtuvat mainontaan, jolloin kontaktin teho laskee.
  • Miten löydetään kunnioitus ja tehdään oikeita tekoja?
    Lähde: Kari Korpelainen

Painopiste lähemmäs ostopäätöstä

  • Brändi ei riitä. Pitää päästä lähemmäs asiakasta.
  • Internet mahdollistaa intensiivisen vuorovaikutuksen.
  • Elämysmarkkinointi.
  • Vähittäiskaupan rooli kasvaa.
  • Mainostoimistojen on osattava tehdä myös taktista mainontaa.
  • Myynnin ja pakkauksen merkitys kasvaa.
  • Asiakasosaaminen ja asiakashallinta korostuvat.
  • Lähde: Kari Korpelainen

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Suomalaiselle duunarille tarjotaan Norjassa lähtöpalkaksi 3500 €/kk – ”Kyllä siellä säästöönkin pystyy rahaa saamaan”

    2. 2

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    3. 3

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    4. 4

      Kommentti: Suomen kilpailukykyä ei tuhonnut Sari Sairaanhoitaja – näin syntyi myytti holtittomista palkankorotuksista

    5. 5

      Suomalaisperheet säästävät entistä vähemmän – ”Eletään yli tulojen, muttei sentään yli varojen”

    6. 6

      Onko Nordean tulo riski? Jyrki Katainen: EU:n talletus­suojakysymys näyttäytyy Suomessa toisessa valossa

    7. 7

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    8. 8

      Kiinalaisturistit himoitsevat Suomesta meripihkaa – ”Ostavat joskus yli 10 000 eurolla”

    9. 9

      Kun Nordea tulee, miten käy talletussuojan?

    10. 10

      15 maakunnan jättilista: Katso, onko sinulle töitä kotiseudullasi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    2. 2

      Kommentti: Suomen kilpailukykyä ei tuhonnut Sari Sairaanhoitaja – näin syntyi myytti holtittomista palkankorotuksista

    3. 3

      Suomalaiselle duunarille tarjotaan Norjassa lähtöpalkaksi 3500 €/kk – ”Kyllä siellä säästöönkin pystyy rahaa saamaan”

    4. 4

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    5. 5

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    6. 6

      Pula osaajista pahenee – eläkkeeltä houkutellaan takaisin töihin, ”7 tonnia ei ole poikkeus”

    7. 7

      Valmetin tehtaalla 370 työntekijää lakkoon – johtaja: sain listan vaatimuksia

    8. 8

      Analyytikko: Roviosta tulee uusi kansanosake – ”Nokia kuihtumassa tylsäksi ja kasvuttomaksi”

    9. 9

      Kiinalaisturistit himoitsevat Suomesta meripihkaa – ”Ostavat joskus yli 10 000 eurolla”

    10. 10

      15 maakunnan jättilista: Katso, onko sinulle töitä kotiseudullasi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lähihoitaja nipistää palkastaan 1 000 €/kk lapsille ja säästöön – näin se käy

    2. 2

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    3. 3

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    4. 4

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    5. 5

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    6. 6

      5 erilaista säästäjää kertoo: Näin sijoittaisin 100 €/kk ja 500 € kerralla

    7. 7

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    8. 8

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    9. 9

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    10. 10

      Katastrofaalinen sää uhkaa tuhota Juhon, 43, sadon – aamulla tuli uusi takaisku

    11. Näytä lisää