Kolumni: Varo insinöörivirusta

Julkaistu: , Päivitetty:

Markkinointi vaikuttaa yrityksen tulokseen huomattavasti muita toimintoja enemmän, brittiläisen Chartered Institute of Marketingin eli CIMin viestintäjohtaja Ray Jones sanoi viime viikolla.


Minäkin uskoin 23-vuotiaana, että viestintäosasto on vuosikertomuksen tekemisessä tärkeämpi kuin talousosasto. Jonesilla lienee elämänkokemusta 23-vuotiasta enemmän. Hänen viestissään lohduttaa vain se, että jopa britit voivat erehtyä markkinoinnin suhteen.

Markkinointi ei vaikuta yrityksen tulokseen muita toimintoja enemmän. Eikä vähemmän. Riippuu täysin markkinoista, asiakkaista ja heidän motiiveistaan, jakelukanavasta, taloudellisista resursseista, tuotteista ja vaikka mistä muusta, missä investoitu raha tuottaa eniten. Uskon vahvasti, että viime kädessä investoinnin pitää perustua asiakkaan valintamotiivien tuntemiseen ja tyydyttämiseen. He luovat yrityksen menestyksen perustan eli kassavirran nyt ja jatkossa.

Joskus asiakkaiden tarpeet tyydyttää uusi jakelukanava, joskus uusi tuoteominaisuus. Markkinoida pitää tietenkin aina. Mutta markkinointi-ihmisten ei pidä sairastua insinöörivirukseen, joka sumentaa kokonaisuuden ja saa insinöörit pitämään tuotetta ja sen ominaisuuksia ainoana tuottavana investointikohteena. Insinöörivirus voi tuhota kannattavan kasvun.

CIMin tutkimuksen mukaan markkinointiosaajia on pörssiyritysten hallituksissa liian vähän. Jos tilanne halutaan korjata, markkinointi-ihmistenkin pitää pystyä näkemään, ymmärtämään ja arvostamaan yrityksen koko arvoketjua. Samoin yrityksen ylimmän johdon.

Monia yrityksiä johdetaan vielä optimoimalla eri osa-alueita ilman koordinointia. Niinkin voi tehdä tyydyttävää tai jopa hyvää tulosta. Erinomaisiin tuloksiin sillä päästään korkeintaan sattumalta ja hetkeksi. Toimintoja pitää optimoida sen mukaan, mikä on kulloisessakin markkinatilanteessa tulevaisuuden kannalta järkevää.

En väitä hommaa helpoksi. Mutta ne jotka onnistuvat, menestyvät. Hämmästyin itse aikanaan sitä, kuinka vaikeaa on saada markkinoinnin eri toimintoja pyörittävät ihmiset työskentelemään tuottavasti ja tehokkaasti yhdessä. Sittemmin olen palkannut markkinointitoimistoomme insinöörejäkin ja ollut heihin erittäin tyytyväinen!

Yrityksen ylimmän johdon tärkein tehtävä on saada koko arvoketju toimimaan yhdessä yhteisten tavoitteiden mukaisesti.

Kirjoittaja on RNO Finlandin toimitusjohtaja.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Luku julki ensi kertaa: Kela maksaa 65 000 kotitalouden vuokran

    2. 2

      Ovet potkittu rikki ja huoneissa lemmikkien jätöksiä – Miten välttyä vuokralaisen tuhoilta?

    3. 3

      Nokian osake kovassa kirissä pörssissä

    4. 4

      Nokian tulos paljon odotettua parempi

    5. 5

      ”Huomionarvoinen käänne”: Suomalaiset uskovat kasvun heikkenevän

    6. 6

      Uusi arvio: Näin rikas Putin todella on

    7. 7

      Asuntojen hintakehityksessä valtavat erot – onnekas omistaa hyvältä alueelta

    8. 8

      Samsung paransi tulostaan, puhelinmyynti takkuaa

    9. 9

      Suomalaiset kyselyssä: Perustulo oltava niin niukka, että työtäkin on tehtävä

    10. 10

      Kommentti: Tulot nousivat tukien varassa – siivooja-Marian tarinan pitäisi herättää koko Suomi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Luku julki ensi kertaa: Kela maksaa 65 000 kotitalouden vuokran

    2. 2

      Ovet potkittu rikki ja huoneissa lemmikkien jätöksiä – Miten välttyä vuokralaisen tuhoilta?

    3. 3

      Britannia teki historiallisen päätöksen: kieltää uudet bensiini- ja dieselautot

    4. 4

      Asuntojen hintakehityksessä valtavat erot – onnekas omistaa hyvältä alueelta

    5. 5

      Kova autopäätös tulossa tänään – Britannia kieltämässä uudet bensiini- ja dieselautot

    6. 6

      Nokian tulos paljon odotettua parempi

    7. 7

      Kommentti: Tulot nousivat tukien varassa – siivooja-Marian tarinan pitäisi herättää koko Suomi

    8. 8

      Matkailijat rynnivät Suomeen –”Ihmiset arvostavat luontoa ja elämyksiä”

    9. 9

      Huijari esittäytyy poliisiksi ja pyytää pankkitunnuksia – 5 karua tapaa, joilla vanhuksia huijataan

    10. 10

      Nokian osake kallistui ennen torstain tulosjulkistusta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    2. 2

      Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

    3. 3

      Katso, kuinka arvokas kesämökkisi voi olla – kuntalista kertoo hinnat eri puolilla Suomea

    4. 4

      Sulatejuustokiista! Ratsastaako Lidl tunnetun tuotemerkin maineella?

    5. 5

      Kommentti: Tulot nousivat tukien varassa – siivooja-Marian tarinan pitäisi herättää koko Suomi

    6. 6

      Eläkkeelle ”armahdettu” Helena, 61, pettyi ostaessaan matkalippua: ”Olen täysin toisarvoisessa asemassa”

    7. 7

      Tiedätkö, mitä omaisuudellesi tapahtuu? 10 tärkeää neuvoa, joilla turvaat oman ja läheistesi talouden

    8. 8

      Pankilta ikävä yllätys espoolaismiehelle: kortti vanhenee yllättäen – ja todella huonoon aikaan

    9. 9

      Näin paljon rahaa suomalaisella on keskimäärin tilillä – löytyykö sinulta tämä summa?

    10. 10

      Luku julki ensi kertaa: Kela maksaa 65 000 kotitalouden vuokran

    11. Näytä lisää