Kolumni: Varo insinöörivirusta

Markkinointi vaikuttaa yrityksen tulokseen huomattavasti muita toimintoja enemmän, brittiläisen Chartered Institute of Marketingin eli CIMin viestintäjohtaja Ray Jones sanoi viime viikolla.


Minäkin uskoin 23-vuotiaana, että viestintäosasto on vuosikertomuksen tekemisessä tärkeämpi kuin talousosasto. Jonesilla lienee elämänkokemusta 23-vuotiasta enemmän. Hänen viestissään lohduttaa vain se, että jopa britit voivat erehtyä markkinoinnin suhteen.

Markkinointi ei vaikuta yrityksen tulokseen muita toimintoja enemmän. Eikä vähemmän. Riippuu täysin markkinoista, asiakkaista ja heidän motiiveistaan, jakelukanavasta, taloudellisista resursseista, tuotteista ja vaikka mistä muusta, missä investoitu raha tuottaa eniten. Uskon vahvasti, että viime kädessä investoinnin pitää perustua asiakkaan valintamotiivien tuntemiseen ja tyydyttämiseen. He luovat yrityksen menestyksen perustan eli kassavirran nyt ja jatkossa.

Joskus asiakkaiden tarpeet tyydyttää uusi jakelukanava, joskus uusi tuoteominaisuus. Markkinoida pitää tietenkin aina. Mutta markkinointi-ihmisten ei pidä sairastua insinöörivirukseen, joka sumentaa kokonaisuuden ja saa insinöörit pitämään tuotetta ja sen ominaisuuksia ainoana tuottavana investointikohteena. Insinöörivirus voi tuhota kannattavan kasvun.

CIMin tutkimuksen mukaan markkinointiosaajia on pörssiyritysten hallituksissa liian vähän. Jos tilanne halutaan korjata, markkinointi-ihmistenkin pitää pystyä näkemään, ymmärtämään ja arvostamaan yrityksen koko arvoketjua. Samoin yrityksen ylimmän johdon.

Monia yrityksiä johdetaan vielä optimoimalla eri osa-alueita ilman koordinointia. Niinkin voi tehdä tyydyttävää tai jopa hyvää tulosta. Erinomaisiin tuloksiin sillä päästään korkeintaan sattumalta ja hetkeksi. Toimintoja pitää optimoida sen mukaan, mikä on kulloisessakin markkinatilanteessa tulevaisuuden kannalta järkevää.

En väitä hommaa helpoksi. Mutta ne jotka onnistuvat, menestyvät. Hämmästyin itse aikanaan sitä, kuinka vaikeaa on saada markkinoinnin eri toimintoja pyörittävät ihmiset työskentelemään tuottavasti ja tehokkaasti yhdessä. Sittemmin olen palkannut markkinointitoimistoomme insinöörejäkin ja ollut heihin erittäin tyytyväinen!

Yrityksen ylimmän johdon tärkein tehtävä on saada koko arvoketju toimimaan yhdessä yhteisten tavoitteiden mukaisesti.

Kirjoittaja on RNO Finlandin toimitusjohtaja.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Ei työkokemusta, palkka liki 4 000 euroa – näissä ammateissa saa heti hyvät ansiot

    2. 2

      Jopa 15 000 euron erot eläkeläisten keskituloissa – näin eri ryhmät pärjäävät vertailussa

    3. 3

      Mahdottomana pidetty suomalaiskeksintö saikin sijoituksen Japanista

    4. 4

      Valiokunnan puheenjohtaja: Uber joutuu hakemaan taksiluvat kuten muutkin

    5. 5

      Talvivaaran velkojien kärsivällisyys loppui: menot 400 000 euroa kuussa – ei tuloja

    6. 6

      Lindström setvii sotkua: Yksityiset yritykset eivät haastattele työttömiä

    7. 7

      Kahden kastin eläkeläiset: Toisten tulot pomppasivat, toisille 750 euroa kuussa

    8. 8

      Euroalueen talous reippaimmassa kasvussa kuuteen vuoteen

    9. 9

      Venäjän keskuspankki yllätti: ohjauskorko laskee

    10. 10

      Alko: Suomalaiset siirtyneet laadukkaampiin juomiin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ei työkokemusta, palkka liki 4 000 euroa – näissä ammateissa saa heti hyvät ansiot

    2. 2

      Mahdottomana pidetty suomalaiskeksintö saikin sijoituksen Japanista

    3. 3

      Velkojat hakevat Talvivaaraa konkurssiin

    4. 4

      Talvivaaran velkojien kärsivällisyys loppui: menot 400 000 euroa kuussa – ei tuloja

    5. 5

      Onnibusin perustaja tarjoaa taksimatkaa jopa 2 eurolla – tällainen kyyti on luvassa

    6. 6

      Jopa 15 000 euron erot eläkeläisten keskituloissa – näin eri ryhmät pärjäävät vertailussa

    7. 7

      Professori vertaa Sipilän hallitusta Trumpiin: ”Tulee sutta ja sekundaa, haukkua ja parkua”

    8. 8

      Lindström setvii sotkua: Yksityiset yritykset eivät haastattele työttömiä

    9. 9

      Yksi kuva kertoo, miten asuminen kallistuu – näillä eläkeläisillä jo 44 % tuloista

    10. 10

      Onnibus irtisanoo 60 työntekijää

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Palkka 30 000 euroa/vuosi, koulutusta ei tarvita – yksi vaatimus autotehtaalla kuitenkin on

    2. 2

      Ei työkokemusta, palkka liki 4 000 euroa – näissä ammateissa saa heti hyvät ansiot

    3. 3

      Kiinalainen verkkokauppa koukuttaa – Suvi, 28: ”Haluan, että minulle on koko ajan tulossa paketteja”

    4. 4

      ”Omat rahat menneet ja ehkä vieraatkin” – toimi näin, jos epäilet katalaa +44 -huijausta

    5. 5

      Wahlroos lahjoitti yli 60 miljoonan osakepotin perheenjäsenilleen – myi Sammon osakkeita yhden sentin hinnalla

    6. 6

      Uusi suomalainen nousi Forbesin miljardöörilistalle

    7. 7

      Bruce Oreck: Tätä Suomen suurinta ongelmaa Slush ja Supercell eivät ratkaise

    8. 8

      Autotehdas palkkaa yli tuhat – näin paljon he saavat palkkaa

    9. 9

      Sote-uudistus: Jopa 60 000 suomalaista voi saada tuhansia euroja kuukaudessa omaan käyttöön

    10. 10

      Mahdottomana pidetty suomalaiskeksintö saikin sijoituksen Japanista

    11. Näytä lisää