It-hankkeiden avaimina selkeä tavoiteasetanta ja hyvä hallinnointi

Julkaistu:

Menestyksekkäiden it-hankkeiden edellytyksenä on selkeä tavoiteasetanta ja hyvä hallinnointi, aprikoi muun muassa tilintarkastusta, vero- ja riskienhallintaa ja yritysjärjestelyjä tarjoava KPMG.
Yhtiön tutkimuksen mukaan asiantuntemus ja kokemus hankkeista ovat kehittyneet merkittävästi viime vuosina, mutta vain harva yritys investoi systemaattisesti hankkeiden joustavuuden kehittämiseen ja parantamiseen.

Tutkimuksessa todetaan, että hyvä hallinnointi on avainasemassa menestyksekkäälle it-hanketoiminnalle ja investointien tuottavuudelle. Menestys on sekä huolella valittujen yksittäisten että yhteisten toimintatapojen summa. Tällaisessa toiminnassa korostuvat joustava koordinaatio ja systemaattinen lähestymistapa käskyvallan ja kontrollin sijaan.

Tutkimuksessa keskityttiin organisaatioiden kykyyn kehittää it-hankkeiden menestystekijöitä, kykyyn sitouttaa hankkeeseen osallistujat asetettuihin tavoitteisiin, sekä kykyyn ylläpitää yrityksen hallituksen ja johdon roolia näiden tavoitteiden asettamisessa ja tulosten saavuttamisessa.

Keväällä toteutetussa kyselytutkimuksessa kartoitettiin yli 600 yrityksen it-hankkeita 22 eri maassa eri puolilla maailmaa. Kyselyyn vastaajat edustavat eri toimialoja ja yrityksen eri organisaatiotasoja.

KPMG:n mukaan kysely on yksi laajimmista, mitä it-projektien hankehallinnasta on tähän mennessä tehty.

Kattava näkemys uupuu

Yritykset ovat viime aikoina panostaneet merkittävästi hyvään hallintotapaan, mutta ongelmaksi koetaan kokonaisvaltaisen näkemyksen puuttuminen, KPMG kertoo. Tämän vuoksi pyrkimys sekä yhteensopivuuteen että parempaan suorituskykyyn kasvattaa hankeaktiviteettien määrää, niiden monimutkaisuutta ja niihin investoituja varoja.

Yrityksen hallitus ja johto näyttävät sitoutuvan yhä enenevässä määrin näihin it-hankkeisiin taatakseen liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamisen. 87 prosenttia organisaatioista kertoi raportoivansa hankkeiden etenemisestä hallitukselle.

Ylimmän yritysjohdon lisääntyneestä aktiivisuudesta huolimatta 49 prosenttia kyselyyn vastanneista kertoi viimeisen vuoden aikana olleensa mukana vähintään yhdessä epäonnistuneessa hankkeessa. Vain kaksi prosenttia vastanneista oli jatkuvasti päässyt asetettuihin tavoitteisiin.

86 prosenttia vastanneista organisaatioista oli jäänyt enimmillään neljänneksen alle tavoittelemistaan hyödyistä. Yli kolmasosa vastanneista ei analysoi riittävän hyvin hankkeisiin liittyviä keskeisimpiä riskejä asetettujen tavoitteiden suhteen.

Tavoitteiden mittaaminen kannattaa

Tutkimuksessa mitataan hankkeiden onnistumista sen mukaan, miten hyvin luvatut hyödyt saavutetaan. Tällä mittarilla mitattuna menestys saattaa olla kuitenkin tulkinnanvaraista, ja useimmille kyselyyn vastaajille menestys näyttääkin tarkoittavan joko riittävän hyvää onnistumista tai menetettyjen hyötyjen minimointia, KPMG huomauttaa.

Vain 47 prosenttia yrityksistä oli kehittänyt standardisoituja projektipohjia, mutta useimmat näistäkään yrityksistä eivät mitanneet tavoitteiden saavuttamista. Ne organisaatiot, jotka aktiivisesti seurasivat ja mittasivat saavutettuja hankehyötyjä, epäonnistuivat asetettujen tavoitteiden saavuttamisessa keskimääräistä harvemmin.

Tutkimuksesta ilmenee tarve projektihallinnan viitemalleille, joita yritykset voisivat tarpeen

mukaan soveltaa. Tavoitteiden mittaaminen taas edesauttaa jatkuvaa oppimista ja toiminnan kehittämistä, KPMG kannustaa.

Johto katsoo tuloksia

Tutkimus osoittaa, että nykyisin johdon roolina nähdään tavoitteiden ja rajojen asettaminen, ei itse operatiivisen työn tekeminen. Henkilöille jaettu vastuu painottuu enemmän työn tuloksiin kuin itse prosessiin, mikä antaa työn tekijälle mahdollisuuden valita joustavasti kulloiseenkin tilanteeseen optimaalisimman toimintatavan.

Useissa yrityksissä koetaan, että erityisesti riittämättömät ja puutteellisesti asetetut tavoitteet vaikeuttavat hankkeen onnistumista. Näin ollen on tärkeää, että yrityksen johto kykenee asettamaan oikeat tavoitteet, kommunikoimaan nämä eteenpäin organisaatiossa ja sitouttamaan henkilöt näiden tavoitteiden saavuttamiseen, KPMG tähdentää.

Tutkimuksen mukaan hankkeen heikosta menestyksestä rangaistaan myös yrityksen johtoa asiakashävikin muodossa, mikä osaltaan lisää epäonnistumisesta aiheutuvia kuluja.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Täältä saat parhaan koron talletukselle – ”On houkuteltava asiakkaita”

    2. 2

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    3. 3

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    4. 4

      Venäjä antoi luvan: Helsingistä saa lentää kolmeen uuteen kohteeseen – Finnair kiinnostunut reiteistä

    5. 5

      Näkökulma: Bitcoineja syntyy biteistä, mutta mistä onkaan eurot tehty?

    6. 6

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    7. 7

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    8. 8

      Lukioihin vaaditaan ilmaisia kirjoja – nyt opinnot voivat maksaa jopa 2 600 euroa

    9. 9

      Ruotsi-osakkeet paljastavat, miten suomalainen piensijoittaja eroaa norjalaisesta

    10. 10

      BBC: Yhdysvallat saattaa kieltää läppärit kaikilla kansainvälisillä lennoilla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    2. 2

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    3. 3

      Täältä saat parhaan koron talletukselle – ”On houkuteltava asiakkaita”

    4. 4

      Näkökulma: Bitcoineja syntyy biteistä, mutta mistä onkaan eurot tehty?

    5. 5

      Venäjä antoi luvan: Helsingistä saa lentää kolmeen uuteen kohteeseen – Finnair kiinnostunut reiteistä

    6. 6

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    7. 7

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    8. 8

      Ruotsi-osakkeet paljastavat, miten suomalainen piensijoittaja eroaa norjalaisesta

    9. 9

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    10. 10

      Lukioihin vaaditaan ilmaisia kirjoja – nyt opinnot voivat maksaa jopa 2 600 euroa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    2. 2

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    3. 3

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    4. 4

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    5. 5

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    6. 6

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    7. 7

      Laivaopas, kirvesmies, pelikoodari... Jättiselvitys: Tällaista työtä Suomesta löytyy nyt

    8. 8

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    9. 9

      Tutkimus vahvisti: suomalainen keksintö auttaa tupakoinnin lopettamisessa – kyselyjä tulvii Suomesta ja maailmalta

    10. 10

      Ainutlaatuinen jättipotti: Kirpputorilta 30 vuotta sitten löytynyt ”tekojalokivi” paljastui 26 karaatin timantiksi

    11. Näytä lisää